SEO-специалист

OZON.ru, Интернет-магазин

Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по персоналу, офис-менеджер

С 01.08.2021 по 01.07.2024 (2 года 11 месяцев)

Прием перевозок с грузом, оприходование товара, размещение на складе по системе адресного хранения, выдача заказов клиентам маркетплейса, прием возвратов от клиентов, формирование возвратных перевозок и сопроводительной документации. Работа с претензионным отделом (предоставление необходимой документации и видео). Поиск и обучение новых сотрудников для нескольких пунктов выдачи. Поддержка новых сотрудников в период адаптации. Хозяйственное обеспечение организации. Выполнение работы связанной с функционированием офиса.

OZON.ru, Интернет-магазин

Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по персоналу, офис-менеджер

С 01.08.2021 по 01.07.2024 (2 года 11 месяцев)

Прием перевозок с грузом, оприходование товара, размещение на складе по системе адресного хранения, выдача заказов клиентам маркетплейса, прием возвратов от клиентов, формирование возвратных перевозок и сопроводительной документации. Работа с претензионным отделом (предоставление необходимой документации и видео). Поиск и обучение новых сотрудников для нескольких пунктов выдачи. Поддержка новых сотрудников в период адаптации. Хозяйственное обеспечение организации. Выполнение работы связанной с функционированием офиса.

Магазин алкогольной продукции

оператор 1С, администратор

С 01.05.2020 по 01.05.2021 (1 год)

Приём товара, создание номенклатуры товаров и постановка на приход(1С, ЕГАИС), контроль работы персонала в торговом зале, работа с кассой, работа с документацией, инкассация, табелирование сотрудников, консультативные продажи

Магазин алкогольной продукции

Старший продавец, кавист, оператор 1С

С 01.09.2015 по 01.01.2020 (4 года 4 месяца)

Приём товара по количеству и качеству, постановка на приход (1С:Предприятие, ЕГАИС), ценообразование, работа с сопроводительной документацией, формирование заявок, мерчандайзинг, консультирование покупателей по ассортименту, кассовая дисциплина, открытие и закрытие магазина.

Ресторан

Администратор зала

С 01.09.2013 по 01.08.2015 (1 год 11 месяцев)

Организация работы персонала, контроль за исполнением, работа с кассой

Университет

Байкальский государственный университет экономики и права

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Электронная почта

• Ведение необходимой документации в программах word, excel, 1с: управление торговлей и 1с: бухгалтер

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• материальная ответственность

• первичный документооборот

• Первичная адаптация персонала

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Техническая грамотность

• управление хозяйственной деятельностью

• поддержка работы офиса

• умение вести контроль рабочего процесса

• Хорошие организаторские навыки

• Подбор и обучение персонала

• Высокая клиентоориентированность

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• • точность и внимательность к деталям

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Утм, егаис

• Системное администрирование

• расчетно-кассовое обслуживание физических лиц

• консультативные продажи

• Аналитический склад ума

Дополнительная информация

Ответственно выполняю служебные обязанности и иные поручения руководства,, в общении с клиентами и коллегами проявляю отзывчивость и вежливость. На данном этапе ставлю в приоритет освоение нового направления деятельности и развитие новых компетенций. От себя гарантирую долгосрочное и плодотворное сотрудничество.