seo специалист

Zeptolab

Support manager

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 2 месяца)

Коммуникация с клиентами компании Ведение вежливой и продуктивной переписки с целью решения поступающих проблем игроков Глубокое понимание игровых процессов и специфики игр компании Работа с внутренними системами администрирования Работа с инструментами автоматической клиентской поддержки (Helpshift) Работа с ChatGPT Работа с Google Play Console и Xsolla Коммуникация с другими отделами компании с целью решения поставленных задач Проведение информационных рассылок

Zeptolab

Support manager

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 2 месяца)

Коммуникация с клиентами компании Ведение вежливой и продуктивной переписки с целью решения поступающих проблем игроков Глубокое понимание игровых процессов и специфики игр компании Работа с внутренними системами администрирования Работа с инструментами автоматической клиентской поддержки (Helpshift) Работа с ChatGPT Работа с Google Play Console и Xsolla Коммуникация с другими отделами компании с целью решения поставленных задач Проведение информационных рассылок

ИП Анна Герасимова

SMM-менеджер

С 01.03.2020 по 01.09.2021 (1 год 6 месяцев)

Ведение социальных сетей: vk, inst, fb, twi, ok Разработка медиа плана Генерация контента Организация фото и видео съемок Контроль работы подрядчиков: таргетолога, дизайнера, видеографа, ретушера, иллюстратора Рекламные посевы в социальных сетях Таргетированная реклама Работа с лидерами мнений Построение партнерской сети, поиск и привлечение компаний, кросс-маркетинг Автоматизация работы отдела smm при помощи сервисов автопостинга и автоматического сбора статистики Взаимодействие с подрядчиками Организация имиджевых мероприятий

Bat Norton

Менеджер по маркетингу

С 01.04.2019 по 01.10.2019 (6 месяцев)

Разработка и реализация контент-стратегии Постинг в Vk и Inst Автоматизация постинга при помощи сервисов Разработка и реализация email-рассылок Сбор клиентской и партнерской базы в Excel Контроль работы дизайнера и таргетолога Участие в разработке концепций визуала и продвижения сезонных продуктов Разработка презентаций Бренда для СМИ и лидеров мнений в Power point и Photoshop Работа с подрядчиками Работа с лидерами мнений Организация фото и видео съемок Техническая поддержка сайта Ведение отчетности в Excel и Google

iGooods

SMM-менеджер

С 01.05.2018 по 01.04.2019 (11 месяцев)

Ведение социальных сетей VK, Instagram, Facebook, Одноклассники: 5 аккаунтов по регионам представительства компании в каждой социальной сети Автоматизация постинга при помощи Smm-planner Ведение отчетности и аналитики в Excel Разработка и реализация контент-стратегии Работа с отделом дизайна: разработка оформления страниц и постов Работа с партнерами: реализация кросс-маркетинговых программ Работа с блогерами и лидерами мнений: коллаборация с целью размещения рекламных постов с более чем 70 блогерами по всей России Работа со СМИ: освещение инфоповодов компании в региональных сми

ИП Анна Герасимова

Marketing Manager

С 01.11.2016 по 01.05.2018 (1 год 6 месяцев)

Ключевые клиенты: Школа маникюрного искусства Pilki School Магазин кроссовок SneakerHall Музыкальная школа Марины Худых Музей советских игровых автоматов Мероприятия в ТРК "Питер Радуга" Коммуникационное агенство Inscale Ведение социальных сетей: vk, inst, fb, twi, ok Разработка медиа плана Генерация контента Рекламные посевы в социальных сетях Таргетированная реклама Работа с лидерами мнений Построение партнерской сети, поиск и привлечение компаний, кросс-маркетинг Автоматизация работы отдела smm при помощи сервисов автопостинга и автоматического сбора статистики Взаимодействие с подрядчиками Организация имиджевых мероприятий Построение и стратегии продаж Разработка скриптов продаж Разработка планов продаж и контроль их выполнения Тимбилдинг и создание мотивационных планов для сотрудников Ведение учета в 1C и Excel Ведение отчетности в Google-таблицах Участие в наполнении сайта компании Фотосъемка и ретушь Взаимодействие с отделом дизайна Аналитика Генерация креативных методов продвижения Создание клиентских презентаций в Power point Организация и продвижение мероприятий: разработка концепции, сопровождение, взаимодействие с подрядчиками и партнерами Копирайтинг Работа с Главредом и анализом уникальности текста Сбор и анализ отзывов Генерация графического контента

Коммуникационное бюро "Кстати"

Менеджер по маркетингу

С 01.09.2016 по 01.11.2016 (2 месяца)

Проектная работа Разработка концепции промо-акции Реализация кросс-партнерской промо-акции на всех этапах Контроль распространения промо-материалов Поиск и найм временного персонала Работа со штатом сотрудников в процессе реализации мероприятия Работа с подрядчиками: изготовление промо-товаров и брендированной формы для участников акции, контроль логистики. Аналитика и отчетность в Excel Результат: Участие в качестве организатора в проекте Education UK (http://www.britishcouncil.ru/expo/petersburg). Реализация масштабной промо-акции в сотрудничестве с сетью книжных магазинов «Буквоед». Создание социального исследования на тему заинтересованности молодых людей в зарубежном образовании.

Пространство WELCOME

Event-менеджер

С 01.10.2015 по 01.08.2016 (10 месяцев)

Обязанности: Организация и курирование мероприятий «под ключ»: анализ рынка, создание концепции мероприятия, бюджетирование и составление смет, презентация проекта, согласование проекта с тд «Пассаж» (арендодатель), поиск подрядчиков, взаимодействие с смм-менеджером и дизайнером, работа со сми, контроль монтажа и демонтажа, курирование и ведение непосредственно мероприятия, взаимодействие с гостями и приглашенными сми, составление закрывающей документации. Сдача пространства в аренду Презентация пространства потенциальным клиентам Ведение документации Продвижение и работа с партнерами Результаты: Куратор от площадки на проектах: • WafWaf Events • встречи SPB FrontEnd • Data Science MeetUp • Rebel School • Self Made Studio • фестиваль локального бизнеса «Искра» • конференция по email-маркетингу Mailing Day • 2 поток форума «Всмысле» при поддержке Правительства РФ

KudaGo

Помощник PR-менеджера

С 01.09.2015 по 01.10.2015 (1 месяц)

Стажировка Ведение деловой переписки: общение с клиентами и партнерами сервиса Контроль размещения публикаций на сайте и в социальных сетях Ведение отчетности о партнерских программах Работа с подрядчиками: изготовление промо-продукции и полиграфии, контроль производства и логистики Участие в разработке концепций имиджевых мероприятий Работа со СМИ Работа на мероприятиях: промоушн услуг компании, сбор базы потенциальных клиентов

Филиал Государственного музея городской скульптуры "Мастерская Аникушина"

Event-менеджер

С 01.02.2014 по 01.08.2015 (1 год 6 месяцев)

Обязанности: Участие в разработке и реализации мастер-классов и интерактивных программ для детей в возрасте 3 - 14 лет, оформление музейного пространства, административные функции, закупки, проведение мероприятий. Результаты: Активное участие в организации программ музея для фестиваля «Детские дни в музеях Петербурга 2014» и акции «Ночь музеев 2015», участие в реализации детской интерактивной выставки «Греческий салат».

Университет

Системный SMM 2021. Дмитрий Румянцев 28.01.21-15.04.21

Университет

Курс Self branding

Университет

Курс SMM специалиста

Университет

Freedom PR School

Университет

Freedom Event School

Университет

Курс "Основы фотографии"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Поиск и привлечение партнеров

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Эффективное ведение переговоров

• работа с партнерами

• digital marketing

• influence marketing

• запуск федеральных рекламных кампаний

• оценка эффективности промо акций

• Менеджмент команды, маркетинговая аналитика, брендинг, стратегическое маркетинговое планирование

• Опыт работы с программами: 1c, криптопро, сэд

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Составление и заключение договоров

• работа с отзывами и вопросами

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• кросс-функциональное взаимодействие

• работа с большим объемом информации

• b2b маркетинг

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Разговорный английский язык

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• информационная поддержка партнеров

• Знание инструментов интернет маркетинга

• маркетинговая стратегия

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Ms excel

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

Дополнительная информация

Здравствуйте! Меня зовут Анна. Мой карьерный путь был разнообразным, но каждый его период давал мне новые навыки. В event-сфере я научилась считать с точностью до копейки, строго соблюдать тайминг и вести вежливую коммуникацию с самыми разными людьми. В продажах - продумывать четкий план и работать над достижением результата. PR научил меня искать и находить взаимную выгоду и подавать свой продукт всегда под нужным соусом. В SMM я поняла, что значит системно мыслить и раскладывать информацию «по полочкам» и как не терять при этом чувство прекрасного. Я люблю четкость в своей работе, уважаю дедлайны, а также свое и чужое время. Я умеренный перфекционист и всегда готова искать нужный подход к рабочему процессу. Буду рада делать крутые проекты вместе с вами!