ux исследователь

Совкомбанк

Специалист проверки кредитных заявок/Андеррайтер

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

* Анализ информации по клиентам в соответствии с процедурами Банка; * Оценка надёжности и платёжеспособности клиентов по заявкам; * Продажа и оформление кредитов дистанционно; * Контроль всего процесса обработки заявок; * Оценка рисков по результатам андеррайтинга; * Работа с залоговыми продуктами (авто/квартира); * Оценка имущества авто/недвижимость; * Работа со всеми базами для пропуска клиента на одобрение денежного кредита; * Работа с документами для оценки имущества; * Проверка и анализ документов на фальсификацию.

Совкомбанк

Специалист проверки кредитных заявок/Андеррайтер

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

* Анализ информации по клиентам в соответствии с процедурами Банка; * Оценка надёжности и платёжеспособности клиентов по заявкам; * Продажа и оформление кредитов дистанционно; * Контроль всего процесса обработки заявок; * Оценка рисков по результатам андеррайтинга; * Работа с залоговыми продуктами (авто/квартира); * Оценка имущества авто/недвижимость; * Работа со всеми базами для пропуска клиента на одобрение денежного кредита; * Работа с документами для оценки имущества; * Проверка и анализ документов на фальсификацию.

OZON.ru, Интернет-магазин

Оператор склада

С 01.10.2022 по 01.01.2023 (3 месяца)

1. Упаковка/сортировка/комплектовка интернет-заказов. 2. Работа со сканером ТСД 3. Консолидация товара 4. Инвентаризация 5. Погрузка/разгрузка заказов 6. Размещение товара на мезонине 7. Работа с возвратами 8. Работа с браком и дефектными товарами/заказами 9. Координирование логистики 10. Размещение продукции на складе

Торговый Дом «Аскона»

Менеджер салона продаж

С 01.07.2022 по 01.10.2022 (3 месяца)

-Консультирование и ориентирование клиента -Оформление товара рассрочку/кредит -Работа с банками: Тинькофф, Альфа-Банк, Ренессанс, Руссфинанс, Совкомбанк -Работа по чек-листу -Выполнение личного плана и общего плана салона -Инкассация -Открытие/закрытие рабочей смены -Прямая связь с сервисом поддержки и складами России -Оформление дефицитного товара под заказ -Распределение нагрузки товара на салон -Приём/отгрузка/перемещение товара на точку/склад -Работа с физическими и юридическими лицами -Ведение/поддержка клиента в соц.сети/телефон -Рассылка предложений компании (соц.сети/звонки) -Броккерская верификация

ЭТАЖИ, агентство недвижимости

Агент по продаже недвижимости

С 01.11.2021 по 01.02.2022 (3 месяца)

1. Работа с клиентской базой холодная/тёплая 2. Ведение переговоров 3. Проведение встреч 4. Консультирование по банковским и юридическим услугам 5. Поиск клиентов на различных платформах ЦИАН/Авито и другие 6. Оформление договоров на недвижимость 7. Проведение обзоров различных объектов недвижимости 8. Работа с различными объектами: дом, земля, квартира, офисные помещения и тд 9. Видеообзоры объектов 10. Ведение клиента до заключения сделки 11. Работа в брокерской системе (ипотечное кредитование).

Publica fitness

Менеджер отдела продаж

С 01.07.2021 по 01.08.2021 (1 месяц)

-Встреча клиентов -Информирование клиентов по действующим акциям и предложениям -Оформление договоров клубных карт -Проведение ознакомительных туров по клубу -Привлечение клиентов -Консультирование и ведение клиента в течении всего времени -Работа непосредственно в CRM -Холодные/тёплые/горячие звонки -Работа по скрипту -Взаимодействие и ведение клиента в соц.сетях

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Заместитель руководителя филиала

С 01.01.2019 по 01.05.2021 (2 года 4 месяца)

1. Консультация клиентов по продажам 2. Оформление банковского продукта в виде рассрочки/кредита (работа с большинством количеством банков: Тинькофф, Почта, Альфа, Русфинанс и много других) в системе брокера 3. Выкладка товара на витрины согласно регламенту компании 3. Работа с кассой 4. Работа с возвратами и сервисной продукцией 5. Разгрузочно-погрузочные работы на складе 6. Сбор товарных отгрузок и доставок при помощи сканера 7. Работа в 1с 8. Работа с реестром брокера 9. Ведение отчётности в бухгалтерии 10. Работа с дебиторскими задолженностями 11. Составление коммерческих предложений для юрлиц и организаций 12. Выставление счетов, выписка счёт-фактур, работа с УПД 13. Подготовка склада/магазина к чек-листу 14. Помощь в перестройке/перепланировке/переезде филиала/склада 15. Открытие/закрытие смены 16. Ведение отчётности и контроль финансов 17. Выполнение переоценки товара 18. Обучение нового персонала рабочему процессу 19. Выполнение функций заместителя управляющего магазином во время отсутствия управляющего 20. Присвоение ранга соответствующей должности 21. Обучение персонала (в количестве 5-10 человек, в зависимости от набора в штат)

Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Специалист по продажам

С 01.05.2018 по 01.01.2019 (8 месяцев)

-консультирование; -выявление потребности; -работа с возражениями; -оформление дебетовых/кредитных карт; -оформление кредитов/рассрочек; -продажа техники и аксессуаров; -работа по скрипту продажи; -работа с кассой; -ведение отчётности; -выполнение планов; -открытие/закрытие смены; -передача документов; -прохождение обязательных курсов по обучению (доп.гарантия, страхование, бандлы, новинки и тд); -инвентаризация; -сдача инкассации; -обучение персонала; -приём товара; -приём посылок интернет-магазина OZON; -выдача заказов интернет-магазинов shop.mts и OZON; Вошёл в число Топ-20 сотрудников по Воронежу и Воронежской области.

Grizzly

Администратор магазина

С 01.01.2016 по 01.12.2017 (1 год 11 месяцев)

Консультация по продукции, подготовка зарезервированной продукции к курьерской доставке, сортировка и подготовка товара к продаже.

ALEX fitness

Инструктор тренажёрного зала

С 01.11.2015 по 01.10.2017 (1 год 11 месяцев)

1. Проведение инструктажей по вводным занятиям 2. Дежурные часы по расписанию в тренажёрном зале 3. Персональные тренировки 4. Составление плана питания (нутрициология, диетология, коррекция фигуры, межсезонье и поддержание фигуры и тд) 5. Разработка программ тренировок индивидуально под генетическое и анатомическое строение 6. Подготовка к соревнованиям (троеборье, классический жим, народный жим и тд) 7. Участие в различных плановых и внеплановых соревнованиях 8. Работа с клиентами с ограниченными возможностями здоровья

ТК Перспектива

Тренер групповых программ

С 01.12.2012 по 01.09.2013 (9 месяцев)

Проведение занятий для групп по расписанию, бизнес уроки (индивидуальные занятия), подготовка пар для показательных выступлений и соревнованиям.

Университет

Воронежский государственный аграрный университет им. Императора Петра I

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Целеустремленность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Коммуникабельность, инициативность

• работа с юридическими лицами

• документальное сопровождение

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Подбор и обучение персонала

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Высокая клиентоориентированность

• Пк деловая переписка

• работа с жалобами клиентов

Дополнительная информация

Большой опыт работы с клиентами, клиентоориентированность, работа в продажах, работаю на результат, коммуникабелен, доброжелателен.