Аниматор

Промсвязьбанк, ПАО

Начальник отдела привлечения и обслуживания ключевых клиентов

С 01.07.2022 по 01.06.2024 (1 год 11 месяцев)

Руководство отделом привлечения и обслуживания клиентов (юридические лица от микро бизнеса до КИБ),управление отделом продаж (в подчинении 8 человек). Стратегическое планирование и развитие продаж. Анализ эффективности работы отдела Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела Оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов. Расширение собственной клиентской базы и базы отдела Разработка системы мотивации отдела. Подготовка ИПЗ сотрудникам, контроль выполнения поставленных задач, прием и адаптация новых кадров, в т.ч. обучение для новых сотрудников (наставничество). Формирование команды, подбор персонала. Выполнение плановых показателей отдела. Привлечение клиентов (юридических лиц), структурирование сделок, ведение сложных кейсов и сделок с потенциальными и действующими клиентами (увеличение продуктового проникновения кросс продажи). Подготовка материалов со стороны клиентского подразделения для ГО и вынесение вопросов на Кредитный комитет, взаимодействие и отстаивание спорных кейсов с департаментом андеррайтинга банка совместно с кредитным подразделением банка. Проведение переговоров на уровне ЛПР. Проведение первоначального финансового анализа с целью рассмотрения вопроса установления лимитов. Продажа комплекса банковских продуктов. Взаимодействие со всеми подразделениями банка (юристы, сопровождение и т.д.) Подготовка скриптов продаж при необходимости и их адаптация под сотрудника, выстраивание воронки продаж в отделе, увеличение конверсии сделок.

Промсвязьбанк, ПАО

Начальник отдела привлечения и обслуживания ключевых клиентов

С 01.07.2022 по 01.06.2024 (1 год 11 месяцев)

Руководство отделом привлечения и обслуживания клиентов (юридические лица от микро бизнеса до КИБ),управление отделом продаж (в подчинении 8 человек). Стратегическое планирование и развитие продаж. Анализ эффективности работы отдела Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела Оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов. Расширение собственной клиентской базы и базы отдела Разработка системы мотивации отдела. Подготовка ИПЗ сотрудникам, контроль выполнения поставленных задач, прием и адаптация новых кадров, в т.ч. обучение для новых сотрудников (наставничество). Формирование команды, подбор персонала. Выполнение плановых показателей отдела. Привлечение клиентов (юридических лиц), структурирование сделок, ведение сложных кейсов и сделок с потенциальными и действующими клиентами (увеличение продуктового проникновения кросс продажи). Подготовка материалов со стороны клиентского подразделения для ГО и вынесение вопросов на Кредитный комитет, взаимодействие и отстаивание спорных кейсов с департаментом андеррайтинга банка совместно с кредитным подразделением банка. Проведение переговоров на уровне ЛПР. Проведение первоначального финансового анализа с целью рассмотрения вопроса установления лимитов. Продажа комплекса банковских продуктов. Взаимодействие со всеми подразделениями банка (юристы, сопровождение и т.д.) Подготовка скриптов продаж при необходимости и их адаптация под сотрудника, выстраивание воронки продаж в отделе, увеличение конверсии сделок.

Банк ВТБ (ПАО)

Главный клиентский менеджер ОРКК

С 01.04.2018 по 01.05.2022 (4 года 1 месяц)

Привлечение новых клиентов на полное и комплексное сотрудничество с банком (кредитование, предоставление банковских гарантий, зарплатные проекты, рко и иные банковские продукты). Расширение сотрудничества с действующими клиентами банка, структурирование и реализация лимитов и сделок. Взаимодействие и согласование вопросов с внутренними подразделениями банка, согласование условий лимитов и сделок с клиентом на уровне первых лиц компаний. Подготовка материалов со стороны клиентского подразделения для ГО и вынесение вопросов на Кредитный комитет, взаимодействие и отстаивание спорных кейсов с департаментов андеррайтинга банка совместно с кредитным подразделением банка. Реализация сложных кейсов с клиентами, индивидуальный подход к каждому клиенту, выстраивание командной работы с структурными подразделениями банка. Контроль выполнения условий клиентами, сбор комплекта документов, предварительный Фин. Анализ клиента (с целью проведения оценки о проходимости проекта на следующих этапах рассмотрения заявки). Обучение вновь прибывших сотрудников от стажера, до принятия человека в штат отдела. По итогам работы 2020г. и на основании пройденного тестирования зачтена в кадровый резерв банка, с середины 2021г. прохождение дополнительных курсов и тренингов в части повышения навыков управления командой, риск менеджмент и иных.

Сбер

ГКМ ММБ УПМБ

С 01.09.2017 по 01.04.2018 (7 месяцев)

Работа с ключевыми клиентами банка, привлечение новых клиентов для работы, продажа банковских продуктов. Работа направлена на развитие отношений с клиентами банка, развитие малого и микро бизнеса, до уровня среднего и крупнейшего корпоративного бизнеса. Реализация бизнес проектов с получением дополнительного финансирования со стороны банка. Взаимодействие с структурными подразделениями (юридическая служба, служба залогов, аналитика, Служба безопасности и т.д.), лоббирование клиентских вопросов, реализация сложных кейсов. Анализирование состояния клиентской базы, формирование планов мероприятий для улучшения качества работы. Систематизация внутренних процессов работы с подразделениями. Проведение переговор на уровне первых лиц организаций, работа на долгосрочное перспективное сотрудничество, выявление и формирование клиентских потребностей. Формирование базы для дальнейшей работы. Анализ текущей деятельности, а так же составление плана мероприятий для достижения поставленных целей.

ПАО БИНБАНК

Главный клиентский менеджер отдела развития корпоративного бизнеса

С 01.06.2016 по 01.09.2017 (1 год 3 месяца)

Активное привлечение клиентов на банковские продукты, продажа банковских гарантий, кредитов, депозитов, РКО для клиентов малого и среднего бизнеса. Проведение личных встреч на уровне первых лиц компании, работа на перспективное сотрудничество. Развитие деловых отношений с администрацией города Липецка, а так же налаживание деловых контактов с системообразующими предприятиями города. Привлечение клиентов Крупного бизнеса, передача сделок в работу в г. Москва (в отсутствии отдела по работе с корп. клиентами в г. Липецк) Проведение первоначального финансового анализа, передача сделок кредитному аналитику. Защита сделок на малом кредитном комитете. Обучение новых сотрудников банковским продуктам и техники продаж, наставничество и вывод на эффективность новых кадров. Выполнение функций начальника отдела МСБ, ввиду отсутствия штатной еденицы. Подготовка отчетов по результатам работы, анализ деятельности сотрудников, подготовка бизнес планов для вывода на эффективность, мониторинг банковского сектора с целью разработки конкурентных продуктов для бизнеса, продвижение проектов. Взаимодействие с ЦА по разработке планов мероприятий для улучшения качества работы отдела МСБ г. Липецка. Прошла дополнительные курсы по технике продаж и фин. анализу, наставничество и управление.

Следственный комитет Российской Федерации

Помощник заместителя руководителя следственного комитета по октябрьскому округу г. Липецка

С 01.05.2016 по 01.09.2016 (4 месяца)

Организация работы по следственно-разысканым мероприятиям. Проведение допросов,опросов, следственных действий, ведение документации. Опись документов, взаимодействие с структурными потразделениями органов гос. власти. Работа по совместительству с основным местом работы.

Ао Россельхозбанк

Ведущий экономист

С 01.03.2016 по 01.06.2016 (3 месяца)

Привлечение и финансовый анализ клиентов сегмента малого и среднего бизнеса. Подготовка и защита сделок на кредитном комитете. Сопровождение сделок, продажа банковских продуктов: рко, овердрафт, кредиты, банковские гарантии, депозиты. Мониторинг выданных кредитов, сбор документации от клиента. Обучение и мотивация новых сотрудников, проведение обучения по банковским продуктам. Активное привлечение клиентов. Формирование отчетности

ООО ПФК Решение

Руководитель кредитного отдела

С 01.05.2015 по 01.03.2016 (10 месяцев)

Привлечение новых банков партнеров, заключение договоров, ведение документации. Проведение личных встреч. Привлечение новых клиентов, проведение переговоров с потенциальными клиентами на уровне первых лиц, активная продажа продуктов. Гарантии, кредитование. Первоначальный финансовый анализ компании. Работа с юридическими лицами, крупного и среднего корпоративного бизнеса. Проведение личных встреч для дальнейшего сотрудничества с первыми лицами в крупных компаниях. Запуск работы с нуля call центров, подбор персонала и обучение сотрудников технике продаж, контроль качества.Составление бизнес процессов. Составление аналитики по результатам обзвона, улучшение качества. Управление командой менеджеров, контроль выполнения плановых показателей, вывод их на эффективность в работе.Региональное курирование отделений. Поиск и покупка базы для работы. Мониторинг банковских продуктов. Получение максимальной прибыли для компании.

АО АЛЬФА-БАНК

специалист по работе с клиентами

С 01.02.2015 по 01.04.2015 (2 месяца)

Поиск и привлечение новых клиентов на обслуживание в рамках РКО, работа с малым и средним бизнесом, проведение встреч на уровне первых лиц компании.Продажа дополнительных продуктов банка.

ОАО АКБ ПробизнесБанк

Ведущий специалист отдела корпоративного бизнеса

С 01.02.2014 по 01.12.2014 (10 месяцев)

Сопровождение текущих клиентов банка. Проведение личных встреч. Привлечение новых клиентов, проведение переговоров с потенциальными клиентами, активная продажа продуктов. Гарантии, кредитование, депозитное размещение денежных средств. Первоначальный фин. анализ компании. Работа с юридическими лицами, крупного и среднего корпоративного бизнеса. Общение с директорами и собственниками бизнеса. Организация мероприятий в рамках клиентского клуба. Участие в реализации проекта наставничество, обучение новых сотрудников и вывод их на эффективность. Замещение руководителя на время его отсутствия, во время отпуска.

Московский Кредитный Банк

Заведующая Хранилищем ценностей

С 01.05.2013 по 01.02.2014 (9 месяцев)

Заключение договоров аренды сейфовых ячеек, проведение сделок с особыми условиями доступа, консультирование клиентов по продуктам и акциям банка. Увеличение клиентской базы, формирование деловых отношений с компаниями партнерами. Общение с клиентами категории ВИП. Проведение переговоров с потенциальными клиентами. Обучение новых сотрудников. Доверие со стороны руководства в проведении сложных сделок. После проведения подобной сделки которая проходила в течении 4 часов , довольные клиенты написали положительный отзыв на портале Банки.ру.

Бюро кредитной безопасности Руссколлектор, ООО

специалист по юридическому сопровождению клиентов

С 01.02.2013 по 01.05.2013 (3 месяца)

Уведомление о задолжности перед банком, работа с гражданским кодексом РФ. В основном работа на звонках как исходящий поток так и теплые клиенты.Проведение переговор со сложными клиентами банков, как достижение получение результата. Клиенты оплачивали и выполняли свои обязательства перед банком.

Университет

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Исполнительность

Дополнительная информация

Стрессоустойчива, коммуникабельна, общительная, легко нахожу общий язык с окружающими, стремление к новым знаниям и навыкам. Умение принимать в сложной ситуации самостоятельное решение и нести за них ответственность. Обладаю ярко выраженными лидерскими качествами, самосовершенствуюсь. Люблю посещать театры , слушать музыку, читать классическую литературу. Посещать выставки и фестивали. Активно участвовать в культурных мероприятиях.