администратор сайта

ООО СТ Нижегородец

Мастер СТО

С 01.02.2011 по 01.05.2024 (13 лет 3 месяца)

— Работа с клиентами на этапе приема и выдачи автомобиля — Первичная диагностика неисправностей и первичная оценка стоимости ремонтных работ — Согласование сроков и стоимости ремонта с клиентами — Консультирование клиентов по вопросам ремонта автомобилей‚ запись автомобилей на ремонт — Контроль качества и сроков выполнения ремонта — Согласование дополнительных работ с клиентами — Отслеживание текущего состояния ремонта — Оформление и контроль выполнения заказ-наряда — Контроль заказа запасных частей

ООО СТ Нижегородец

Мастер СТО

С 01.02.2011 по 01.05.2024 (13 лет 3 месяца)

— Работа с клиентами на этапе приема и выдачи автомобиля — Первичная диагностика неисправностей и первичная оценка стоимости ремонтных работ — Согласование сроков и стоимости ремонта с клиентами — Консультирование клиентов по вопросам ремонта автомобилей‚ запись автомобилей на ремонт — Контроль качества и сроков выполнения ремонта — Согласование дополнительных работ с клиентами — Отслеживание текущего состояния ремонта — Оформление и контроль выполнения заказ-наряда — Контроль заказа запасных частей

ООО «УниверсалРемАвто»

Технический директор

С 01.03.2006 по 01.02.2011 (4 года 11 месяцев)

— Организация и контроль эффективной работы сервиса — Руководство персоналом, подбор кадров — Контроль выполнения плановых показателей сервиса — Контроль за своевременным и качественным выполнением работ — Обеспечение механиков надлежащими условиями труда, соблюдение техники безопасности — Контроль работоспособности оборудования отдела технического обслуживания в порядке и чистоте помещения цеха и прилегающих территорий — Контроль выполнения работ механиками, должностных обязанностей и функций сотрудников, находящихся в подчинении — Формирование и предоставление ежедневных отчетов — Проведение утренних плановых совещаний с сотрудниками — Контроль за хранением и использованием специальных инструментов

ООО "КИТ"

Исполняющий обязанности директора

С 01.05.2005 по 01.02.2006 (9 месяцев)

— Организация и оперативный контроль работы — Обеспечение выполнения целевых показателей деятельности подразделения (прибыль, план продаж, качество услуг и пр.) — Планирование и организация мероприятий по привлечению новых клиентов в целях повышения объема продаж услуг сервиса — Взаимодействие с партнерами (в том числе корпоративными клиентами) — Анализ рекламаций клиентов, переговоры с клиентами, решение конфликтных ситуаций —Подбор, обучение, мотивация персонала, ведение переговоров с кандидатами — Отчетность в рамках своей компетенции

ООО "КИТ"

Автослесарь по ремонту автомобилей

С 01.06.2004 по 01.05.2005 (11 месяцев)

— Выполнение технического обслуживания и ремонта автомобилей (иномарки) — Диагностика неисправностей и их устранение — Замена и ремонт деталей и узлов автомобилей — Проверка и регулировка систем автомобилей — Соблюдение технологических процессов и стандартов — Подготовка автомобилей к техническому осмотру — Соблюдение правил техники безопасности при выполнении работ

ЧП Петушков В.К.

Слесарь по ремонту автомобилей

С 01.01.2002 по 01.01.2003 (1 год)

— Диагностика и ремонт автомобилей ремонт ходовой части а/м — Техническое обслуживание автомобилей (иномарки) — Слесарный ремонт любой сложности — Замена ремней ГРМ

АТХ АО «НИЖНОВЭНЕРГО»

Слесарь по ремонту автомобилей

С 01.07.1993 по 01.09.1997 (4 года 2 месяца)

— Осуществление диагностики, выполнение работ по ремонту автомобилей — Установка дополнительного оборудования — Своевременное и качественное выполнение работы

Университет

ГСПТУ №15:

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ответственность

• Хорошие организаторские навыки

• управление производством

• управление производственным персоналом

• руководство коллективом

• производственное планирование

• производственный контроль

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Подбор и обучение персонала

• технический контроль производства

• Верстка плейлистов, отсмотр и ротация материалов, контроль качества эфира

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• выдача автомобиля

Дополнительная информация

В автомобильном бизнесе я работаю 21 год. За это время приобрел отличные технические навыки и фундаментальные знания. К работе отношусь ответственно, всегда добиваюсь результата, при необходимости получения дополнительных знаний и навыков готов к обучению. Хорошо адаптируюсь в новом коллективе. Ответственен, исполнителен и пунктуален. Готов к интенсивной работе в режиме многозадачности. ✔ Наличие знаний в области технического обслуживания и ремонта автомобилей, знание основных процессов сервиса ✔ Владением ПК на уровне уверенного пользователя (офисные программы, знание 1С) ✔ Знание автомобильных запасных частей и каталогов по их подбору ✔ Знание основ российского законодательства в области оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, знание закона о защите прав потребителей ✔ Самостоятельность в принятии решений, инициативность