администратор сайта

Тинькофф Банк

Product manager/ Tinkoff Mobile/ Family and Kids

С 01.06.2021 по 01.01.2024 (2 года 7 месяцев)

Product manager/ Tinkoff Mobile/ Family and Kids В Tinkoff Mobile - управляла мобильной и веб-разработкой; - управляла запуском MVP детского продукта; Запуск MVP: Задача - поиск нового сегмента среди пользователей банка (более 30 млн/4 млн потенциальная аудитория) Достижения: привела продукт в фазу доказанных гипотез через ab-тесты - статистически значимый аплифт в фокусные метрики (платящий пользователь). Как решала: - исследовала рынок и доносила знания о трендах на рынке до продуктовых и бизнес-команд; - проводила исследовательские демо; - сформулировала и проверила гипотезы на AB-тестах (2 из 6 гипотез смогла доказать на цифрах); - находила бенчмарки, определила ключевые метрики моего продукта, строила прогнозы, финансовые модели; - изучала ML-модели, находила критерии, чтобы выявить новый сегмент внутри пользователей банка; - определяла УТП и посылы, которые проверила на AB-тестах; - сформировала и описала стратегию по запуску детского продукта в Тинькофф Мобайл.

Тинькофф Банк

Product manager/ Tinkoff Mobile/ Family and Kids

С 01.06.2021 по 01.01.2024 (2 года 7 месяцев)

Product manager/ Tinkoff Mobile/ Family and Kids В Tinkoff Mobile - управляла мобильной и веб-разработкой; - управляла запуском MVP детского продукта; Запуск MVP: Задача - поиск нового сегмента среди пользователей банка (более 30 млн/4 млн потенциальная аудитория) Достижения: привела продукт в фазу доказанных гипотез через ab-тесты - статистически значимый аплифт в фокусные метрики (платящий пользователь). Как решала: - исследовала рынок и доносила знания о трендах на рынке до продуктовых и бизнес-команд; - проводила исследовательские демо; - сформулировала и проверила гипотезы на AB-тестах (2 из 6 гипотез смогла доказать на цифрах); - находила бенчмарки, определила ключевые метрики моего продукта, строила прогнозы, финансовые модели; - изучала ML-модели, находила критерии, чтобы выявить новый сегмент внутри пользователей банка; - определяла УТП и посылы, которые проверила на AB-тестах; - сформировала и описала стратегию по запуску детского продукта в Тинькофф Мобайл.

Beeline Russia (Veon Ltd)

Менеджер продукта (Product manager)/Блок digital-маркетинг

С 01.09.2015 по 01.06.2021 (5 лет 9 месяцев)

Значимые проекты и продукты в Билайне на позиции продакт-менеджера: - Мой заём - 2019 - 2021 - Сервис трансграничных платежей в СНГ - 2017 - 2019 - Masterpass от Mastercard - 2017 - 2019 2019 - 2021 Департамент мобильных финансовых сервисов Билайн, Москва Продукт: мой заём - цифровой кредитный продукт внутри приложения Мой Билайн по выдаче микрокредита за 60 секунд до 5К рублей. УТП - самая короткая анкета на кредит Цель: запуск MVP-продукта и его масштабирование. Достижения: - работала с ограничениями регулятора: юридический блок был один из серьезных блоккеров для масштабирования продукта, удалось снять ограничения; - доказала гипотезу для масштабирования, защитила ее на комитете; - нашла решение по скорингу - стояла задача найти способ передавать важные перс данные партнеру, не нарушив законодательную базу; - разрешила 2 серьезных конфликта в кроссфункциях; - нашла партнера, который не побоится быть съеденным корпоративным гигантом, построили продукт на ресурсах партнера, что положительно отразилось на экономике. Основные задачи: - Защита стратегии продукта на ком комитете. Выделение ресурса на разработку. - Оптимизация скоринговых моделей - Исследования пользователей, UX/UI - Партнерское взаимодействие. Продукт строили на рельсах партнера. Фрейм был на базе Kviku - Полное управление продуктовым циклом. - Масштабирование - продумала CJM брокерской схемы кредитного предложения (где пользователь уже выбирает из множества предложений по параметрам удобное ему решение), как некий конструктор кредитного предложения - Проверка гипотез через AB-тесты (лендинги, утп, посылы) - Создание сложноуровневых скриптов для Департамента поддержки Билайн Метрики, KPI/ Результат - MAU (рост) - 4K из 5K 2017 - 2019 Veon - Нидерланды. Fintech (работа на англ.яз.) Продукт: Развитие сервиса трансграничных платежей в страны СНГ Цель: увеличить трансграничные платежи из России в Узбекистан через мобильную связь. Основные задачи: - Обеспечить приток денежных средств на узбекские счета - Развитие всех digital-витрин - Работа с партнерами - Отвечала за продакшн мультимедиа - Создание тепловых карт перемещения ЦА по Москве (дом-работа), чтобы качественно распределить маркетинговые ресурсы Метрики, KPI/ Результат > Поступление денег на узбекские счета в X-размере - выполнение на 125% > Привела 90К новых клиентов в сервис - выполнение на 110% > Обеспечила digital-стратегию Запуск Masterpass (параллельный проект) - сервис электронного хранилища платежных реквизитов Цель: запуск продукта на всех витринах Билайн Достижения: - интеграция сервиса на всех digital-платформах в поставленный срок; - успешное решение юр.вопросов - снятие блоккеров от регулятора; - получила помимо премии именную статуэтку от Mastercard:)

Mars

Менеджер по продажам

С 01.02.2003 по 01.06.2010 (7 лет 4 месяца)

Весь профессиональный путь можно разделить на этапы: работа в продажах - в маркетинге - в продукте. До продуктового опыта в Финтех Билайн работала в маркетинге b2b, в продажах с KA-клиентами, а еще ранее торговым представителем в алкогольной компании и компании Марс

Университет

Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)

Университет

Управление продуктом на основе аналитики и данных

Университет

Как делать продукт

Университет

Запуск и управление AB-тестами

Университет

Управление продуктом: от основ до уверенного специалиста

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• B2c исследования

• сегментирование аудитории

• Qualtitative market research

• team management

• Agile product management

• Эффективное ведение переговоров

• разработка нового продукта

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• atlassian jira

• * решения: vdi vmware view, veeam b&r, zabbix, bitrix, atlassian confluence, jira, drweb.

• ab тесты

Дополнительная информация

На данный момент нахожусь в активном поиске интересного продукта для b2c-пользователей. - проактивна, самостоятельна, "болею" за свой продукт, умею работать в быстро меняющейся среде с большим количеством неопределённостей; - люблю находить "узкие" места в клиентских сценариях; - глубокое дотошное погружение в продукт; - экспертный уровень в исследованиях - провела более 40 JTBD-интервью, курировала 6 больших опросов в Тинькофф, участвовала в проведении глубинных интервью в лаборатории Билайн (на финтек-проекте). Soft Skills: - высокий уровень коммуникативных навыков, выраженные лидерские качества; - стремление к качеству. Знаю, сколько может стоить некорректно сформулированная и плохо проверенная гипотеза или некачественно созданный прототип — компания инвестирует в заведомо ложную идею или наоборот, закроет перспективный продукт; - глубокое чувство эмпатии; - быстро обучаюсь. Совсем коротко о личном: Пеку ремесленный хлеб. Люблю глину и тишину. Кручу педали. Интересна философия, психология. Изучаю шведский. Танцую. Новое платье легко променяю на яркое впечатление