технический писатель

CALL MEDIA

Менеджер по работе с клиентами

С 01.11.2023 по 01.07.2024 (8 месяцев)

-обрабатывать заявки от потенциальных клиентов; -вести переговоры и консультации; -согласовывать договоры; -выставлять счета и контролировать их своевременную оплату; -сопровождать сделки с момента первого касания с клиентом до завершения.

CALL MEDIA

Менеджер по работе с клиентами

С 01.11.2023 по 01.07.2024 (8 месяцев)

-обрабатывать заявки от потенциальных клиентов; -вести переговоры и консультации; -согласовывать договоры; -выставлять счета и контролировать их своевременную оплату; -сопровождать сделки с момента первого касания с клиентом до завершения.

МегаФон

Старший специалист по работе с лояльностью

С 01.03.2021 по 01.08.2023 (2 года 5 месяцев)

Осуществляла свою деятельность в соответствии с заключенным договором на оказание услуг мобильной связи, настоящими Правилами и другими нормативно-правовыми актами.

Moscou show

HR менеджер, помощник руководителя, менеджер по продажам

С 01.05.2019 по 01.05.2020 (1 год)

Создание отдела персонала и отдела обучения. Организация системы подбора и тестирование соискателей. Адаптация, обучение, оценка персонала. Разработка обучающих программ и мероприятий. Организация ведения кадровой документации.

Салон-парикмахерская Silvina

Управляющая

С 01.02.2016 по 01.04.2019 (3 года 2 месяца)

Обязанности: - Осуществление производственного и хозяйственного контроля - Организация работы персонала и руководство - Осуществление финансового учета салона - Связь с контролирующими и проверяющими органами работу салона - Обеспечение максимальной работы салона (встреча посетителей, создание комфортных условий пребывания - Анализ деятельности персонала - Разрешение конфликтных ситуаций - Личное участие в подборе и тестировании персонала, а так же забота о повышении квалификации сотрудников и их аттестация - Разработка системы мотивации сотрудников - Запись посетителей - Размещение в соц сетях информацию о проведении акций и услуг салона, оформление витрин - Контроль работы персонала и рассмотрение претензий клиентов

Фирма СУПЕРДОМ ПЛЮС, ООО

Помощник директора в административном направленнии. HR менеджер

С 01.05.2012 по 01.11.2015 (3 года 6 месяцев)

Обязанности: прием-увольнение сотрудников обеспечение максимальной укомплектованности персоналом; размещение информации о вакансиях на профильных сайтах; проведение телефонных интервью приглашение потенциальных кандидатов на собеседование проведение первичных собеседований; контроль выхода кандидатов на работу; отчетность о проделанной работе;

Кафе-столовая при таксопраке

администратор-помощник руководителя

С 01.05.2002 по 01.03.2012 (9 лет 10 месяцев)

Встреча, прием посетителей. Эксплуатация бытовой техники (музыкальный центр, холодильники,...) Организация и контроль работы - этика поведения, соответствие внешнего вида протирка столов, стульев, расстановка специй, наличие салфеток на столах, сбор использованной посуды. - подготовки зала к закрытию: уборка грязной посуды в мойку, оставшихся блюд на кухню, уборка рабочих мест повара раздачи, кассиров, бармена, вынос мусора - составление графиков выхода на работу - чистота и наличие утвержденного ассортимента на раздаче Организация и контроль работы мойщиц столовой посуды - своевременная заявка моющих средств Организация обслуживания Спец. мероприятий. Составление заявки на моющие средства и хозяйственные товары, необходимые для поддержания удовлетворительного санитарного состояния помещений кафе, посуды. Контроль соблюдения работниками правил и норм охраны труда, санитарных требований и правил личной гигиены Санитарная уборка своего рабочего места

Всероссийское Общество Слепых

секретарь, администратор, курьер

С 01.06.2001 по 01.03.2002 (9 месяцев)

- Ответы на телефонные звонки, фиксация и передача служебной информации генеральному директору и сотрудникам компании. - Обеспечиваение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов. - По поручению генерального директора выполнение копировально-множительные работы. - По поручению генерального директора подготовка писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании. -По поручению генерального директора печать служебных материалов и ведение базы данных. - Организация совещания и заседания, проводимые генеральным директором (материально-техническое обеспечение, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня). -Организация командировок сотрудников: заказ авиа- и железнодорожные билеты, бронь гостиницы. - обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса. Орг прием, учет, хранение и выдача. - Осуществлять контроль за надлежащим состоянием офисного оборудования, коммуникаций; при выявлении неисправностей офисной оргтехники и иного оборудования вызов специалистов для проведения ремонтных работ и иных видов технического обслуживания. - Координация и контроль работы водителя: (прием заявок на машину и разработка графика использования автотранспорта компании); курьера (прием заявок и разработка графика); уборщицы.

Университет

Пензенский государственный технический университет

Университет

канарская школа санитарных и общественных служб

Университет

ПТУ №51 г.Усть-Каменогорск

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Испанский, Немецкий

Ключевые навыки

• Автоматизация кадрового документооборота

• организация деловых поездок

• Подбор персонала; телефонное интервью; кадровое делопроизводство; адаптация персонала.

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Хорошие организаторские навыки

• Техническая организация встреч

• административное управление

• Массовый подбор персонала

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• планирование рабочего дня руководителя

• Ресечер, подбор персонала, собеседование, начинающий специалист

• Кадровое делопроизводство

• Работа с посетителями касса делопроизводство документооборот прием и распределение звонков

• Оценка и мотивация персонала

• прием и распределение телефонных звонков

• Первичная адаптация персонала

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• организация работы приемной

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• административная поддержка руководителя

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• деловое лидерство.

• Умение принимать решения

• Умение разрешать конфликтные ситуации

• умение организовывать работу

• Умение планировать

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Пк деловая переписка

• кадровое планирование

Дополнительная информация

Ссылка в ВК: https://vk.com/silvinapnz Профессиональные навыки Умение обучать и обучаться Профессиональные навыки в ведении трудовой документации Умение организовывать работу людей Объективность Ответственность и умение брать решение вопросов на себя Умение разбираться в людях Уверенный пользователь ПК Соответствующее образование Личные качества: Имею успешный руководящий опыт в HR в сфере; Умею быть на одной волне с руководителями и рядовыми сотрудниками. Люблю людей и обладаю высоким уровнем эмпатии; Лидерские и организаторские качества; Деловая хватка и энергичность; Умение общаться с людьми и руководить ими; Высокий уровень самоорганизации и тяга к самообразованию; Развитое аналитическое и критическое мышление; Умение абстрагироваться; Уверенность в себе и целеустремленность; Внешняя привлекательность и чувство юмора; Чувство такта; Эрудированность и действенность; Развитая интуиция; Креативность.