Саунд дизайнер

АНО ПО КМЭПТ

Специалист учебного отдела

С 01.12.2023 по 01.07.2024 (7 месяцев)

1. Учет и контроль учебной деятельности обучающихся. 2. Подготовка аттестационных, зачетных, экзаменационных ведомостей. 3. Подготовка проектов приказов и распоряжений в отношении обучающихся. 4. Взаимодействие со студентами и их родителями по организации учебной деятельности и личной успеваемости студента. 5. Иные работы, в соответствии с должностной инструкцией специалиста.

АНО ПО КМЭПТ

Специалист учебного отдела

С 01.12.2023 по 01.07.2024 (7 месяцев)

1. Учет и контроль учебной деятельности обучающихся. 2. Подготовка аттестационных, зачетных, экзаменационных ведомостей. 3. Подготовка проектов приказов и распоряжений в отношении обучающихся. 4. Взаимодействие со студентами и их родителями по организации учебной деятельности и личной успеваемости студента. 5. Иные работы, в соответствии с должностной инструкцией специалиста.

ИП Кормин Павел Евгеньевич

Заместитель/помощник руководителя компании

С 01.09.2019 по 01.04.2022 (2 года 7 месяцев)

1. Организация бесперебойной работы команды (офиса) 2. Написание алгоритмов и скриптов работы, должностных инструкций 3. Контроль за выполнением задач 4. Обучение менеджеров алгоритму работы и навыком продаж, а также контроль выполнения их работы. 5. Распределение задач по сотрудникам, в зависимости от поставленных планов, и ответственность за их выполнение. 6. Увеличение количества объектов для продажи. 7. Анализ отчетов, прогнозирование 8. Создание отдела менеджеров по работе с клиентами с “0”. 9. Работа в Excel, Битрикс24. 10. Создание личного кабинета и выкладка вакансий на Hh.ru 11. Поиск подрядчиков. Средний личный чек по одной продаже – 80 000 руб.

Банк ВТБ (ПАО)

Главный менеджер-контроллер

С 01.11.2019 по 01.07.2021 (1 год 8 месяцев)

1. Операционное обслуживание физических лиц. 2. Консультирование клиентов по всем банковским продуктам. 3. Продажи розничных банковских продуктов. 4. Контроль данных, введенных в АБС, по операциям физических. 5. Закрытие операционного дня офиса. 6. Сверка остатков денежной наличности и других ценностей на начало операционного дня. 7. Проверка документов, предоставленных клиентами.

АО Газпромбанк

Специалист по работе с клиентами

С 01.10.2018 по 01.07.2019 (9 месяцев)

1. Консультирование клиентов по вопросам использования платежных карт. предоставление держателям дебетовых и кредитных карт -персональной информации; 2. Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка. 3. Предоставление персональной информации действующим клиентам по продуктам банка. 4. Консультирование и поддержка клиентов по банковским продуктам и услугам. 5. Осуществление блокировок / разблокировок платежных карт. 6. Предварительные расчеты по банковским продуктам.

ЕТВ

Менеджер по продажам

С 01.07.2017 по 01.10.2017 (3 месяца)

1. Работа с теплой и холодной клиентской базой. 2. Консультирование по услуге и ее продажа.

Университет

МИПОПП

Университет

Университет управления "ТИСБИ"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Сопровождение клиентов

• Высокая клиентоориентированность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Организационное консультирование

• Уверенный пользователь пк

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• навыки межличностного общения

• стандарты гостеприимства

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Системное администрирование

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Начинающий смм

• продвижение в социальных группах

• Написание тз

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• знание стандартов сервиса

• Поддержка командировок (билеты, гостиницы)

• общение с гостями

• Корректная запись клиентов на услуги

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Коммуникации и работа с людьми

• гостиничный менеджмент

• Массовый подбор персонала

• Подбор и обучение персонала

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• Тех поддержка iiko

• travelline

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

Дополнительная информация

4 года работала с сервисами Booking.com и Airbnb, за это время излучила стандарты работы компании изнутри. Открыла проект по подбору жилья для отдыха. В данный момент получаю второе высшее обрадование, прохожу обучение на психолога. Сильные стороны: - Грамотная и ясная речь - Нацеленность на результат - Хорошее чувство вкуса - Умение доработать идею и выдели свою „изюминку“ - Коммуникабельность - Стрессоустойчивость - Интерес к клиенту , как к личности, желание принести пользу.