менеджер проектов

ООО "Техноэволаб"

Менеджер по управлению аутсорсинговыми контрактами

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

Контроль организации и выполнение операционных процессов в соответствии с договором, а также участие во внедрении услуги; Управление персоналом проектов, в том числе: - Формирование штатного расписания; - Подбор персонала; - Координация и контроль работы подчиненных; - Обеспечение адаптации новых сотрудников; - Регулярная оценка квалификации и потенциала сотрудников проектов и обеспечение их развития; - Обеспечение мотивации сотрудников, включая награждения и поощрения; - Обеспечение соблюдения трудовой и производственной дисциплины в проектах; Осуществление управления контрактами по аутсорсингу документоемких процессов. Участие в проектах по внедрению услуг. - Обеспечение вовлеченности сотрудников в единое информационное пространство и корпоративную среду компании; Управление взаимоотношениями с клиентами, в том числе: - Обсуждение с клиентами текущего уровень качества оказываемой услуги и направления для его совершенствования; - Исследование уровня удовлетворенности клиентов, анализ их результатов; - Обсуждение с клиентом возможности дальнейшего развития бизнеса; - Обеспечение планового и досрочного переподписания текущих контрактов на оказание услуг на новый срок; - Поддержание соответствия между текущими задачами в рамках контракта и первоначальными целями проекта; Управление финансовыми результатами проектов в рамках заключенных контрактов, в том числе: - Планирование финансовых результатов проектов; - Обеспечение заданного уровеня доходов и прибыльности; - Обеспечение контроля затрат: планирование, проверка, анализ, и оптимизациа; - Обеспечение пересмотра условий договора в связи с изменившимися требованиями бизнеса клиента или экономическими, или рыночными факторами; - Обеспечение своевременности поступления денежных средств от клиентов; - Контроль качества управления мини-складами расходных материалов и управлять складом оборудования для проектов; - Обеспечение корректного и своевременного предоставления данных для выставления счетов;

ООО "Техноэволаб"

Менеджер по управлению аутсорсинговыми контрактами

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

Контроль организации и выполнение операционных процессов в соответствии с договором, а также участие во внедрении услуги; Управление персоналом проектов, в том числе: - Формирование штатного расписания; - Подбор персонала; - Координация и контроль работы подчиненных; - Обеспечение адаптации новых сотрудников; - Регулярная оценка квалификации и потенциала сотрудников проектов и обеспечение их развития; - Обеспечение мотивации сотрудников, включая награждения и поощрения; - Обеспечение соблюдения трудовой и производственной дисциплины в проектах; Осуществление управления контрактами по аутсорсингу документоемких процессов. Участие в проектах по внедрению услуг. - Обеспечение вовлеченности сотрудников в единое информационное пространство и корпоративную среду компании; Управление взаимоотношениями с клиентами, в том числе: - Обсуждение с клиентами текущего уровень качества оказываемой услуги и направления для его совершенствования; - Исследование уровня удовлетворенности клиентов, анализ их результатов; - Обсуждение с клиентом возможности дальнейшего развития бизнеса; - Обеспечение планового и досрочного переподписания текущих контрактов на оказание услуг на новый срок; - Поддержание соответствия между текущими задачами в рамках контракта и первоначальными целями проекта; Управление финансовыми результатами проектов в рамках заключенных контрактов, в том числе: - Планирование финансовых результатов проектов; - Обеспечение заданного уровеня доходов и прибыльности; - Обеспечение контроля затрат: планирование, проверка, анализ, и оптимизациа; - Обеспечение пересмотра условий договора в связи с изменившимися требованиями бизнеса клиента или экономическими, или рыночными факторами; - Обеспечение своевременности поступления денежных средств от клиентов; - Контроль качества управления мини-складами расходных материалов и управлять складом оборудования для проектов; - Обеспечение корректного и своевременного предоставления данных для выставления счетов;

ОOО "Xerox(СНГ)"

Руководитель центра

С 01.07.2015 по 01.04.2023 (7 лет 9 месяцев)

Управление технологическими и операционными процессами в рамках предоставления услуги по аутсорсингу офисной печатной инфраструктуры на территории внешнего заказчика; Управление персоналом проекта; Обучение персонала; Контроль и управление качеством оказания услуг; Контроль выполнения подразделением плановых показателей; Ведение базы данных, заказа расходных материалов, складского учета; Участие в запуске новых проектов (техническая поддержка); Сопровождение региональных проектов. Подготовка отчетности.

ОOО "Xerox(СНГ)"

Супервайзер

С 01.11.2014 по 01.07.2015 (8 месяцев)

Контроль и управление качеством оказания услуг; Контроль выполнения подразделением плановых показателей; Ведение базы данных, заказа расходных материалов, складского учета; Подготовка отчетности.

ОOО "Xerox(СНГ)"

Оператор

С 01.09.2013 по 01.11.2014 (1 год 2 месяца)

Поддержка более 2000 пользователей печатающей техники. Настройка оргтехники для работы в сети. Ремонт и устранение мелких неполадок в работе печатного оборудования. Консультирование по вопросам использования оргтехники, офисных программ. Прием заявок на выполнение печатных работ. Ввод и корректировка информации в электронные системы. Предоставление статистики использования оргтехники. Печать документов на промышленных принтерах, выдача готовых работ заказчику, выполнение финишных работ.

Университет

Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского Московского авиационного института (национального исследовательского университета)

Университет

Московский Приборостроительный Техникум

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Офисная техника

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Составление заданий на аутсорсинг

• Эффективное ведение переговоров

• Пк деловая переписка

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• Хорошие организаторские навыки

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• работа с большим объемом информации

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Подбор и обучение персонала