data engineer

ООО "Ленремонт"

Специалист отдела контроля качества

С 01.09.2023 по 01.06.2024 (9 месяцев)

-

ООО "Ленремонт"

Специалист отдела контроля качества

С 01.09.2023 по 01.06.2024 (9 месяцев)

-

WantResult

Специалист отдела контроля качества

С 01.06.2021 по 01.08.2021 (2 месяца)

Прослушка собраний, отслеживание выполнения условий договора, улучшение качества коммуникации и достижения результата. План по прослушке был 240 мин в день.

ДНК системы (Академия системного бизнеса)

Специалист отдела контроля качества

С 01.11.2020 по 01.05.2021 (6 месяцев)

Прослушка звонков в Битрикс 24, CRM, контроль правильности заполнения карточек, заполнение таблиц качества в googl.

cаll- центр для интернет магазинов FAVOBOX

Менеджер отдела контроля качества

С 01.02.2019 по 01.10.2020 (1 год 8 месяцев)

Прослушка звонков в программе amoCRM, заполнение отчетов по каждому звонку согласно скрипта. Работа с Google dogs, excel таблицы.

Тинькофф Банк

Менеджер по работе с клиентами

С 01.02.2017 по 01.02.2019 (2 года)

обзвон базы удаленно.

Университет

ВВМТТ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Работоспособность

• Внимание к деталям, скрупулезность

• Усидчивость и терпение

• Высокая усидчивость

• Активная жизненная позиция, честность

• Обучаемость, ответственность.

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• высокий уровень самодисциплины

• уверенно владеть офисными программами (word

• Уверенный пользователь пк (word, excel)

• владеть навыками работы в crm

• Точность и внимательность к деталям

• Ответственность, аккуратность, умение работать в команде.

Дополнительная информация

ответственная, исполнительная, легко обучаема, внимательна, стрессоустойчива, усидчива и люблю монотонную работу, владение офисными программами (Word, Excel), CRM, грамотная письменная/устная речь.