менеджер проектов

Пилот

Инженер 1 категории Службы поддержки пользователей

С 01.02.2020 по настоящее время (4 года 9 месяцев)

Диагностика неисправности ККТ(Фискальный Регистратор),ТСД, принтеры этикеток и др. кассового оборудования, кассового ПО. Консультация персонала заказчика по работе с кассовым ПО и оборудованием, работе с системами лояльности и тп. Удаленная настройка принтеров. Работа в системе Naumen, регистрация, сопровождение и маршрутизация сопутствующий запросов контрагентов. Общение с менеджерами сетей и региональными администраторами. Ведение отчётности смены, сопровождение массовых инцидентов по сетям заказчиков, контроль выполнения sla и kp

Пилот

Инженер 1 категории Службы поддержки пользователей

С 01.02.2020 по настоящее время (4 года 9 месяцев)

Диагностика неисправности ККТ(Фискальный Регистратор),ТСД, принтеры этикеток и др. кассового оборудования, кассового ПО. Консультация персонала заказчика по работе с кассовым ПО и оборудованием, работе с системами лояльности и тп. Удаленная настройка принтеров. Работа в системе Naumen, регистрация, сопровождение и маршрутизация сопутствующий запросов контрагентов. Общение с менеджерами сетей и региональными администраторами. Ведение отчётности смены, сопровождение массовых инцидентов по сетям заказчиков, контроль выполнения sla и kp

1C-Рарус

Специалист линии консультации

С 01.10.2019 по 01.12.2019 (2 месяца)

- Консультации пользователей по программным продуктам - Обработка сообщений форума - Активация лицензий пользователей - Подготовка и отправка инструкций, обработок - Участие в выставках, вернисажах - Тестирование программных продуктов - Постановка задач разработчикам

РАСОБИ

Помощника руководителя проектов 1С

С 01.05.2019 по 01.10.2019 (5 месяцев)

- сбор и систематизация потребностей пользователей 1С CRM для улучшения функционала программы; - участие в составлении ТЗ и постановка задач разработчикам, контроль сроков реализации ТЗ; - ручное тестирование результатов/контроль правильности реализации ТЗ; - выполнение заданий руководителя проектов 1С.

Wilgood

Руководитель учебного центра

С 01.04.2018 по 01.10.2018 (6 месяцев)

Создал онлайн платформу по обучению сотрудников, включающую в себя: • Видео уроки по работе в программе (1С). • Текстовые уроки по работе в программе (1С) . • Регламенты. • Проведение конкурсов для привлечения сотрудников к обучению. Обязанности: • Техническая поддержка пользователей 1С, администрирование 1С, ввод данных 1С; • Создание инструкций по работе в программах пользования (в частности 1С); • Постоянное взаимодействие с внутренними отделами компании; • Обучение персонала и руководителей по работе в 1C. • Наполнение онлайн платформы по обучению. • Ввести статистику посещения онлайн платформы • Анализ звонков в техническую поддержку.

Wilgood

Оператор технической поддержки 1C

С 01.02.2016 по 01.03.2018 (2 года 1 месяц)

• Техническая поддержка пользователей 1С, администрирование 1С, ввод данных 1С; • Создание инструкций по работе в программах пользования (в частности 1С); • Постоянное взаимодействие с внутренними отделами компании; • Обучение персонала и руководителей по работе в 1C.

Дельта, ООО

Агент по продажам услуг пультовой охраны

С 01.10.2015 по 01.09.2017 (1 год 11 месяцев)

Агент(фрилансер) прямых продаж; Проведение переговоров на территории клиента; Продажа по телефону; Продажа услуг компании (пультовая охрана); Оформление сопутствующей документации; Контроль проведения сделки.

Дельта, ООО

Менеджер активных продаж

С 01.04.2015 по 01.10.2015 (6 месяцев)

Проведение переговоров на территории клиента; Продажа по телефону; Продажа услуг компании (пультовая охрана); Оформление сопутствующей документации; Выполнение плана продаж; Контроль проведения сделки. Проведение стажировки молодых менеджеров. Сертификат: "Продажи. Базовый курс".

ЗАО КБ «Ситибанк»

Специалист по продажам банковских продуктов и услуг

С 01.12.2014 по 01.02.2015 (2 месяца)

Обязанности: Холодные продажи. Работа за фирменными стойками банка и в банке. Активное привлечение клиентов. Самостоятельное обращение к клиентам, с целью оформления кредитного продукта банка. Консультирование клиентов по банковским продуктам. Помощь клиентам в оформлении документов. Достижения: Ежемесячное перевыполнения плана. Прохождения тренингов: Обучения, банковских продуктов Тренинг "Техника продаж" Тренинг "Работа с возражением" Тренинг "Качество обслуживание"

Ростелеком

Стажер-программист

С 01.03.2014 по 01.05.2014 (2 месяца)

Проходил стажировку во время учебы, стажировка длилась 3 месяца. Должностные обязанности: Администрирование офисного программного обеспечения; Обеспечение антивирусной защиты ПК; Подключения и настройка работы оргтехники, модемов; Техническое обслуживание ПК, сети(в офисе и по телефону); Достижения: Обеспечение стабильной работы ПК и оргтехники на предприятии.

Университет

Армавирский механико-технологический институт (филиал) Кубанского государственного технологического университета (АФ КПИ)

Университет

Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования <Армавирский машиностроительный техникум> Краснодарского края

Университет

Общий курс английского языка

Университет

Оператор ЭВМ (2 разряда)

Университет

ЦТТ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Тата?

Ключевые навыки

• Аккуратность, многозадачность, excel (google-таблицы), mc office

• умения общаться с людьми

• умения работать в команде

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• Coffeecup html editor

• Soci (the c++ database access library)

• навыки межличностного общения

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• ms navision

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• 1c: бухгалтерия

• Mbs navision

• 1c: зарплата и кадры

• 1c: финансы

• 1с: crm проф

• 1с альфа-авто

• тестирование пользовательского интерфейса

• Функциональное тестирование

• регрессионное тестирование

• Photoshop, power point, excel, word, confluence, jira (или налоги) naumen kms (преимущество) html

Дополнительная информация

Коммуникабельность, инициативность, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стремление к развитию и профессиональному росту. Без вредных привычек. Хобби - занятие спортом, футбол, настольный теннис, инвестиции. ПК — продвинутый пользователь.