арт-директор

Фриланс заказы. Изучаю PYTHON, SQL, QlickSence.

Выполняю фриланс заказы

С 01.05.2022 по 01.06.2024 (2 года 1 месяц)

Создание управленческой отчетности, аналитических отчетов с использованием: PYTHON (Pandas, Matplotlib, Numpy). A/B-тестирование SQL: объединение данных из нескольких таблиц, соединения INNER, LEFT, RIGHT JOIN, вложенные запросы. Создание BPMN схем, ER-диаграммы для аналитики и оптимизации бизнес-процессов. Использовал REST API Swagger Editor, UML, IDEF, BI-инструмент QlickSence. Писал подробные (понятные) инструкции, проводил обучения использования ПО.

Фриланс заказы. Изучаю PYTHON, SQL, QlickSence.

Выполняю фриланс заказы

С 01.05.2022 по 01.06.2024 (2 года 1 месяц)

Создание управленческой отчетности, аналитических отчетов с использованием: PYTHON (Pandas, Matplotlib, Numpy). A/B-тестирование SQL: объединение данных из нескольких таблиц, соединения INNER, LEFT, RIGHT JOIN, вложенные запросы. Создание BPMN схем, ER-диаграммы для аналитики и оптимизации бизнес-процессов. Использовал REST API Swagger Editor, UML, IDEF, BI-инструмент QlickSence. Писал подробные (понятные) инструкции, проводил обучения использования ПО.

Сеть клубов красоты "САХАРА"

Управляющий розничной сетью

С 01.09.2017 по 01.04.2022 (4 года 7 месяцев)

■ Управление коллективом: управлял большим коллективом, работающих на разных объектах продаж - руководил сетью филиалов, стандартизировал обслуживание. Часть коллектива работала удаленно. Вовлекал персонал в повышение KPI. Развитие сотрудников, проведение тренингов и мастер-классов персоналу. Настраивал и работал с Bitrix24, AMOcrm, 1C. Оценивал результаты работы разных участников команды, как их можно применять. Результаты: постоянно повышалась прибыльность предприятия, максимальный рост был в 2,5 раза год к году. У персонала было желание учиться, расти и повышать эффективность. Низкая текучка персонала. Рост LTV на 150%, рост базы активных клиентов в 2 раза - клиенты были уверены в уровне качества услуги. ■ Управление маркетингом: он-лайн и офф-лайн. Я занимался маркетингом со стороны аналитики: применял различные методы маркетинга (привлечение, удержание клиентов, рост среднего чека, продажа дополнительных товаров и услуг, увеличение LTV), изучал целевые аудитории и подходы работы с ними. Отвечал за систематизацию и реализацию регулярной отчетности по всем запущенным рекламным кампаниям. Анализировал прибыльность клиентов из различных рекламных источников., придумал и провел рекламные акции: аналитика продаж, организация рейтингов и соревнований персонала, увеличение среднего чека, организация дополнительных продаж. Результаты: рост LTV на 150%, рост базы активных клиентов в 2 раза. Придумал и организовал рекламную акцию, которая за 3 дня проведения приносила прибыль равную прибыли компании за 4 месяца регулярной работы. ■ Создал и улучшил отдел продаж. Аналитика продаж, организация рейтингов и соревнований персонала, увеличение среднего чека, организация дополнительных продаж. Результаты: в два раза чаще клиенты приобретали дополнительные продукты / услуги; рост среднего чека на 50%. ■ Создание и ведение управленческой отчетности. Проведение комплексного финансового анализа, оптимизации расходов: за долгие годы собиралась управленческая отчетность и сравнивалась с прогностическими данными. Результаты: за счет ведения управленческой отчетности, постоянно повышалась прибыльность предприятия, максимальный рост был в 2,5 раза год к году. Была рассчитана сезонность выручки, с учетом сезонности строился маркетинговый план. ■ Работа с базой клиентов и рекламой: привлечение новых клиентов online и offline, организация мероприятий для привлечения новых клиентов, мотивирование возврата покупателей для совершения повторных покупок (увеличение LTV), изучал клиентский опыт для увеличения выручки, аналитика базы клиентов. Результаты: рост LTV на 150%, рост базы активных клиентов в 2 раза. ■ Введение и контроль стандартов работы: написание инструкций, контроль их соблюдения и уровня обслуживания клиентов (работа с тайными покупателями, просмотр записей видео, сбор и анализ обратной связи у клиентов). Регулярно анализировал эффективность персонала, проводил HR-аналитику. Результаты: клиенты были уверены в качестве услуг, тут тоже учитываем рост LTV на 150%, рост базы активных клиентов в 2 раза. ■ Координация, улучшение бизнес-процессов: моделирование и описание бизнес-процессов, анализ и сопровождение внедрения новых и оптимизированных бизнес-процессов в компании с целью повышения эффективности бизнеса, трансформация существующих бизнес-процессов и построение БП с "0" в формате “As Is” - ”To Be”. Результаты: достиг роста прибыли в 2,5 раза год к году, собрал качественную и увлеченную команду. ■ Финансовое планирование и инвестиции: анализировал выгодность товаров и услуг, совершал расчет вложений для роста прибыли, срок окупаемости. Анализировал ключевые метрики бизнеса, генерировал гипотезы, тестировал и внедрял решения для роста. Любой человек / любая организация (бизнес) куда-то движется: улучшается или ухудшается. Я обеспечивал рост прибыли. Результаты: постоянно повышалась прибыльность предприятия, максимальный рост был в 2,5 раза год к году. ■ HR аналитика: учитывал средние чеки, дополнительные продажи, анализировал возвращаемость покупателей к сотруднику. Для персонала устраивал соревнования, всех вовлекал в эффективную работу Результаты: тут тоже учитываем достиг роста прибыли в 2,5 раза год к году, собрал качественную и увлеченную команду. Низкий % смены персонала.

Сеть клубов красоты "САХАРА"

Менеджер проектов / Системный аналитик

С 01.09.2014 по 01.08.2017 (2 года 11 месяцев)

■ Жизненный цикл ПО 1С: поиск и подбор программистов, контроль процесса разработки, декомпозиция, составление ТЗ (технических заданий), постановка целей и задач, оценка и планирование ресурсов, координация работы, контроль сроков и качества выполнения работ. Я придумывал фичи, добавлял идеи. Приемка и тестирование программного обеспечения, разработка пользовательских интерфейсов (UI/UX дизайн), создание инструкций, обучение персонала. Внедрение программного обеспечения в работу, организация технической поддержки программного обеспечения. Результаты: рост скорости обслуживания покупателя в 3 раза со снижением ошибочных действий. Создал системы: - автоматического заказа необходимых материалов для работы; - автоматизированного сбора информации для аналитики и создание отчетов. ■ Обучение использованию ПО: писал подробные (понятные) инструкции, проводил обучения. Результаты: рост скорости обслуживания покупателя в 3 раза со снижением ошибочных действий до нуля.

Сеть клубов красоты "САХАРА"

Аналитик

С 01.07.2009 по 01.08.2014 (5 лет 1 месяц)

■ Управление и аналитика по товарным запасам, проведение инвентаризаций, создание, учет и анализ базы клиентов, построение аналитической отчетности и создание прогнозов, финансовый учет, бухгалтерия, оптимизация расходов, анализ рынка, аналитика HR. Создавал и настраивал рекламные кампании Vkontakte, Instagram, Google, Яндекс, анализ рекламных кампаний, работа с Roistat, Яндекс.Метрика и Google.Analytics. Результаты: снижение стоимости привлечения клиентов. Создание аналитической системы: https://phil.tilda.ws/analytics-ru

Университет

Северо-Западный государственный заочный технический университет

Университет

Добрый, добрый Python - обучающий курс от Сергея Балакирева

Университет

Интерактивный тренажёр по SQL

Университет

Обучение Python (Django) Сергея Балакирева

Университет

Обучение Python (Django) John Elder

Университет

Курс «Python для аналитиков»!

Университет

1С Зарплата и управление персоналом

Университет

Искусство продаж

Университет

Достижение экстраординарных результатов

Университет

Тренинг «КОНТЕКСТ»

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Бизнес-анализ

• Исследовательский анализ данных

• Администрирование ms sql

• Знаком с python

• Django rest pandas

• Навыки работы в 1с, excel; аналитический склад ума; хорошие коммуникативные навыки; умение работать

• C, c++, java, uml

• Uml / bpmn

• Fetch api

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Web аналитика

• Анализ данных анализ продаж аналитическое мышление маркетплейсы анализ ассортиментной линейки google

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Владение ms excel

• agile project management

• постановка задач разработчикам

• Построение и оптимизация бизнес-процессов

• Консолидированная управленческая отчетность

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Разговорный английский язык

• • маркетинговые исследования • аналитические исследования • разработка маркетинговой стратегии

• Опыт работы с программами: 1c, криптопро, сэд

• повышение конверсии

• • руководство коллективом • гис • разработка технических заданий • разработка по

• Высшее образование (экономическое или системный анализ)

• Google search console, yandex webmaster, topvisor, allpossishion, google analytics, yandex.metrika

• Google adwords яндекс.директ google analytics яндекс.метрика seo управление проектами создание сайто

Дополнительная информация

Увлечен эффективностью проекта, учитываю эффективность каждого бизнес-процесса и оформляю данные из цифр в красивые и понятные аналитические отчеты, преуспеваю в преобразовании сложных данных в действенные и четкие идеи. Мне нравится повышать операционную эффективность. Оптимизирую бизнес-процессы, чтобы они приносили максимальный результат с применением меньших усилий. Предпочитаю принимать решения на основе фактов, выраженных в числах - формирую и использую аналитические отчеты для принятия решений. Данные цифрами - в моем характере. Люблю автоматизацию процессов: имею опыт проектирования и внедрения IT-системы, которая собирала и анализировала большое количество данных. Общаюсь «на одном языке» с разработчиками ПО и представителями бизнеса. Мне нравится выстраивать процессы, я получаю от этого удовольствие. Это мой конек. Все должно быть логичным и последовательным. Я умею выполнять все текущие действия, беру на себя ответственность за результаты своей деятельности и работы команды. Умею самостоятельно находить и изучать необходимую информацию. Я коммуникабельный и неконфликтный человек. Аналитический склад ума. Системное и структурное мышление. Готов работать в режиме многозадачности. Обладаю аналитическим мышлением и умением систематизировать информацию. Ежедневно занимаюсь спортом, читаю книги, играю в шахматы. Мои SOFT-скиллы: https://phil.tilda.ws/