Саунд дизайнер

ООО "Метабо Евразия"

Специалист по работе с сервисными заказами

С 01.04.2021 по настоящее время (3 года 7 месяцев)

Оформление сервисных заказов на запасные части для электроинструмента, проведение в системе гарантийных отчётов, ведение документации по гарантийным выплатам (таблицы exel, бумажный архив), проведение в системе корректировочных документов на основании рекламаций по недостачам, бракам, недовозам. Контроль дебиторской задолженности по сервисным заказам, поддержание активной базы сервисных центров по России, выполнение плана продаж по запасным частям.

ООО "Метабо Евразия"

Специалист по работе с сервисными заказами

С 01.04.2021 по настоящее время (3 года 7 месяцев)

Оформление сервисных заказов на запасные части для электроинструмента, проведение в системе гарантийных отчётов, ведение документации по гарантийным выплатам (таблицы exel, бумажный архив), проведение в системе корректировочных документов на основании рекламаций по недостачам, бракам, недовозам. Контроль дебиторской задолженности по сервисным заказам, поддержание активной базы сервисных центров по России, выполнение плана продаж по запасным частям.

ООО Метабо Евразия(мировой производитель электроинструмента)

Специалист по обработке заказов

С 01.04.2013 по 01.08.2020 (7 лет 4 месяца)

Прием, обработка заказов от клиентов по эл.почте и системе EDI. Выставление и корректировка счетов в системе Navision, работа с b2b порталами клиентов(Леруа Мерлен, ОБИ, Яндекс Маркет, Озон, Все Инструменты, 220 Вольт) Сопровождение заказов от получения до выгрузки на склад и отправки клиенту. Ведение актуальной клиентской базы, оформление, систематизация и архивация договоров и документации, связанной с обработкой заказов. Заведение в систему новых клиентов. Ведение ежедневной отчетности по продажам в сводной таблице excel. Ежемесячный расчет бонусных выплат клиентам по результатам продаж. Контроль дебиторской задолженности и расчет пени. Консультация клиентов по телефону и эл.почте о текущих акциях, скидках и условиях выставления счетов. Корректировка отгрузочных документов. Первичная обработка актов по недопоставкам и сервисному ремонту. Взаимодействие с региональными менеджерами по продажам по всем вопросам касающимся заказов, оплат, отгрузок клиентов. ЛУЧШИЙ СОТРУДНИК МЕТАБО В 2016 ГОДУ

ООО Олимар(продажа мебели)

менеджер

С 01.12.2006 по 01.03.2013 (6 лет 3 месяца)

Открытие и закрытие мебельных магазинов сети в разных городах страны(Москва, Краснодар, Нижний Новгород). Оформляла экспозиции всех торговых точек компании. Работала напрямую с мебельными фабриками в Индонезии и Малайзии, обеспечивала стабильное наличие актуальных мебельных коллекций на складах компании в России. Обеспечивала поставки под заказ с фабрик для конечных клиентов(бары, гостиницы, рестораны, загородные дома). Набирала персонал, проводила обучение ключевым навыкам продаж.

Университет

Московский государственный университет культуры и искусств

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа в условиях многозадачности

• работа с большим количеством клиентов

• быстрая обучаемость

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

Дополнительная информация

Активная жизненная позиция, желание учиться чему-то новому, быстро адаптируюсь к незнакомой обстановке, доброжелательная, общительная, располагаю к себе людей. Ответственная, работоспособная.