Android developer

ПАО Аптечная сеть 36,6

менеджер претензионного отдела

С 01.02.2015 по 01.12.2019 (4 года 10 месяцев)

Работа с возвратами и обменами товаров: 1. Возврат поставщику. обсуждение с поставщиком условий и схем возврата (количеств, списка аптек, позиций); информирование аптек о возвратах, описание условий, сроков; оформление первичной документации и передача поставщику; отслеживание процесса возврата. 2. Возврат фальсификатов (федеральная забраковка) на склад отслеживание писем Росздравнадзора и Министерства здравоохранения о забраковках, проверка наличия фальсификатов в аптеках сети; анализ остатков на складах аптек всей сети; информирование аптек о возврате с указанием количеств, номеров накладных, условий и сроков; заведение претензий на возвраты для склада; работа на порталах дистрибьюторов (Гранд Каптал, Катрен, Пульс) по обработке претензий: формирование возвратных накладных, отслеживание процесса возврата, предоставление аптекам возвратных накладных, контроль возврата на склад; тесная работа с бухгалтерией и складом. 3.Обмен срокового товара. информирование аптек об обмене товара; переговоры с поставщиком об условиях обмена; сбор товара на обмен;

ПАО Аптечная сеть 36,6

менеджер претензионного отдела

С 01.02.2015 по 01.12.2019 (4 года 10 месяцев)

Работа с возвратами и обменами товаров: 1. Возврат поставщику. обсуждение с поставщиком условий и схем возврата (количеств, списка аптек, позиций); информирование аптек о возвратах, описание условий, сроков; оформление первичной документации и передача поставщику; отслеживание процесса возврата. 2. Возврат фальсификатов (федеральная забраковка) на склад отслеживание писем Росздравнадзора и Министерства здравоохранения о забраковках, проверка наличия фальсификатов в аптеках сети; анализ остатков на складах аптек всей сети; информирование аптек о возврате с указанием количеств, номеров накладных, условий и сроков; заведение претензий на возвраты для склада; работа на порталах дистрибьюторов (Гранд Каптал, Катрен, Пульс) по обработке претензий: формирование возвратных накладных, отслеживание процесса возврата, предоставление аптекам возвратных накладных, контроль возврата на склад; тесная работа с бухгалтерией и складом. 3.Обмен срокового товара. информирование аптек об обмене товара; переговоры с поставщиком об условиях обмена; сбор товара на обмен;

ЗАО Аптеки 36

Заместитель начальника по поставкам

С 01.01.2008 по 01.01.2015 (7 лет)

* переговоры с поставщиками, составление заказов поставщикам, отслеживание выполнения заказа; ; * исполнения обязательств перед поставщиками контроль платежей, контроль сроков отгрузки товара; ; * контроль за оборотом закупленных товаров, контроль обеспечение постоянного наличия товаров повышенного спроса, регулярный мониторинг наличия и продаж по товарам повышенного спроса с целью недопущения появления их дефицита; ; * обработка статистических данных, формирование отчётов на их базе ;

ООО «Ив Роше Восток»

Менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2003 по 01.01.2007 (4 года)

и поставка из Франции косметической продукции фирмы «Ив Роше» в фирменные магазины аналогичной марки * координация и контроль за движением продукции, рекламных материалов, аксессуаров, мебели, подарков для промо-акций для магазинов марки Ив Роше для зон Москвы, С. Петербурга и Регионов; ; * отслеживание своевременного получения информации для обеспечения рабочего процесса; ; * взаимодействие с отделом по прогнозированию продукции по наличию товара на складе; ; * взаимодействие с отделом маркетинга по наличию печатной продукции и других элементов прямого маркетинга на складе; ; * обработка статистических данных, формирование отчётов на их базе; ; * работа в базе оперативного учёта товара 1С Предприятие (Астор Торговый Дом) по оформлению заказов, заведению клиентов, номенклатуры, цен, межскладским переброскам товара, составление отчётов по движению товаров; ; * оперативное реагирование на просьбы партнеров в решении проблем, урегулирование вопросов по оформлению документов; ; * взаимодействие с другими подразделениями фирмы (склад, бухгалтерия, коммерческие представители); ; * работа с претензиями партнеров; ; * Проведение обучений партнеров процедурам по товарообороту. ;

ООО «Интерфотон»

бухгалтер

С 01.01.2001 по 01.01.2002 (1 год)

(первичные документы, касса, банк, зарплата, налоги)

филиал Египетской компании «Сима Интернешнл»

секретарь

С 01.01.1994 по 01.01.2000 (6 лет)

филиал Египетской компании «Сима Интернешнл» в России * секретарь (контракты, работа с клиентами, перевод) * бухгалтер (первичные документы, касса, банк, зарплата, налоги) Навыки работы с компьютером Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Internet Explorer), Lotus Notes, 1C, Ramy-корпоративная база данных номенклатуры, Resy-корпоративная база данных контрагентов, Ritek-корпоративная складская программа Знание иностранных языков Английский (intermediate), немецкий (beginner).

Университет

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Операционные системы: windows 2000/ хр... и т.д. ms-office (word

• Ms excel

• Ms office (word, excel, powerpoint, outlook)

• «1 c склад» (8.3)

• “1c документооборот” (8.3)

• oriola (складская

• 1с: склад

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Разговорный английский язык

• Разработки в системе 1с: документооборот

• Ibm lotus notes

• работа с поставщиками