QA Engineer

СМЕГ Руссия

сервис-менеджер по профессиональной технике

С 01.10.2014 по настоящее время (10 лет 1 месяц)

- Организация и контроль гарантийных ремонтов и монтажных работ поставляемого компанией оборудования в договорные сроки; - Принятие мер по своевременному заключению договоров на оказание сервисных услуг и поставки з/ч с подрядными организациями, обеспечение выполнения договорных обязательств по ремонту и монтажу оборудования компании; - Составление необходимой отчётности по результатам проведённых гарантийных ремонтов и монтажных работ; - Ведение базы с запчастями; - Обработка заявок на ремонты и монтажи и передача их в АСЦ с последующим контролем; - Проведение технических тренингов для партнёров; - Оказание технических консультаций сотрудникам и клиентам компании; - Проведение ремонтных, монтажных и пусконаладочных работ; - Обработка запросов на з/ч с подбором, выставление счетов и дальнейшим документооборотом.

СМЕГ Руссия

сервис-менеджер по профессиональной технике

С 01.10.2014 по настоящее время (10 лет 1 месяц)

- Организация и контроль гарантийных ремонтов и монтажных работ поставляемого компанией оборудования в договорные сроки; - Принятие мер по своевременному заключению договоров на оказание сервисных услуг и поставки з/ч с подрядными организациями, обеспечение выполнения договорных обязательств по ремонту и монтажу оборудования компании; - Составление необходимой отчётности по результатам проведённых гарантийных ремонтов и монтажных работ; - Ведение базы с запчастями; - Обработка заявок на ремонты и монтажи и передача их в АСЦ с последующим контролем; - Проведение технических тренингов для партнёров; - Оказание технических консультаций сотрудникам и клиентам компании; - Проведение ремонтных, монтажных и пусконаладочных работ; - Обработка запросов на з/ч с подбором, выставление счетов и дальнейшим документооборотом.

Степ, Группа Компаний

Инженер по сервису холодильного и технологического оборудования

С 01.06.2012 по 01.10.2014 (2 года 4 месяца)

- Плановый технический осмотр и проведение планово-предупредительных ремонтов технологического оборудования; - Осмотр и устранение неполадок холодильного и технологического оборудования; - Техническое обслуживание автоматических сборочных линий; - Подготовка отчетов о проведенных технических работах; - Координация работы технического персонала; - Ведение деловых переговоров с клиентами; - Составление договоров и доп. соглашений на сервисное обслуживание оборудования клиентов

Компания по сборке торгового оборудования

Сборщик рекламного и торгового оборудования

С 01.06.2011 по 01.09.2011 (3 месяца)

В обязанности входило собирать торговое и рекламное оборудование для разных компаний, таких как Sony, Honda, Intel Pentiu и др.

Университет

ЧПОУ "Международный открытый колледж"

Университет

РЭУ им.Г.В.Плеханова

Университет

Обучение по профессиональной технике компании SMEG (Италия)

Университет

Обучение по обслуживанию автоматических сборочных линий (Россия, г.Тверь)

Университет

Обучение по обслуживанию автоматических сборочных линий (Франция, г. Дижон)

Университет

Обучение по обслуживанию быстроподъемных завес

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Итальянский

Ключевые навыки

• Autocad

• Уверенный пользователь ms office

• ремонт технологического оборудования

• Уверенный пользователь пк

• Разговорный английский язык

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Составление и заключение договоров

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Обучаемость, ответственность.

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• технические консультации

• консультирование мастеров

• работа с рекламациями

• умение работать с каталогом

Дополнительная информация

- Опыт сервисных работ технологического и холодильного оборудования - Быстро нахожу решения проблем - Способен быстро усваивать новую информацию - Организованный - Пунктуальный - Усидчивый - Ответственный - Нацелен на результат - Коммуникабельный, активная жизненная позиция - Знаю технические предметы - Могу вести деловые переговоры - Водительское удостоверение категории В - Стаж вождения с 2010 года - Актерские навыки