тестировщик

ООО ГК ТМК

Руководитель направления розничных продаж

С 01.11.2023 по настоящее время (1 год)

- Координация работы направления розничных продаж межкомнатных и входных дверей; - Подбор и обучение менеджеров по продажам продукту и особенностям продаж; - Развитие и увеличение продаж по направлению; развитие новых сбытовых направлений, активный поиск и привлечение новых клиентов; расширение ассортимента поставляемой номенклатуры продукции с действующими клиентами; освоение новых рынков; - Контроль выполнения планов продаж направления розничной сетью; - Разработка предложений маркетинговой активности по направлению; - Анализ показателей деятельности по товарному направлению (каналы продаж, финансовые поступления, дебиторская задолженность, отгрузки); выработка мер по повышению рентабельности; - Контроль исполнения договорных обязательств; коммуникация с заводами по производству продукции; выстраивание логистики; - Работа с поставщиками: поиск, ведение переговоров, заключение контрактов в соответствии с политикой компании, обеспечение наилучших условий закупки продукции. - Проведение встреч и переговоров, проведение презентаций, определение условий сотрудничества;

ООО ГК ТМК

Руководитель направления розничных продаж

С 01.11.2023 по настоящее время (1 год)

- Координация работы направления розничных продаж межкомнатных и входных дверей; - Подбор и обучение менеджеров по продажам продукту и особенностям продаж; - Развитие и увеличение продаж по направлению; развитие новых сбытовых направлений, активный поиск и привлечение новых клиентов; расширение ассортимента поставляемой номенклатуры продукции с действующими клиентами; освоение новых рынков; - Контроль выполнения планов продаж направления розничной сетью; - Разработка предложений маркетинговой активности по направлению; - Анализ показателей деятельности по товарному направлению (каналы продаж, финансовые поступления, дебиторская задолженность, отгрузки); выработка мер по повышению рентабельности; - Контроль исполнения договорных обязательств; коммуникация с заводами по производству продукции; выстраивание логистики; - Работа с поставщиками: поиск, ведение переговоров, заключение контрактов в соответствии с политикой компании, обеспечение наилучших условий закупки продукции. - Проведение встреч и переговоров, проведение презентаций, определение условий сотрудничества;

ПАО БАНК УРАЛСИБ

Управляющий операционным офисом

С 01.02.2016 по 01.09.2023 (7 лет 7 месяцев)

Управляющий ОО, группы продаж и обслуживания по всем вопросам розничного, среднего и малого бизнеса; Достижение плановых KPI; Планирование, организация работы, мотивация; Организация эффективных продаж банковских, страховых продуктов и услуг; Активное привлечение и сопровождение клиентов физических и юридических лиц; Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами, а так же с приказами и распоряжениями; Взаимодействие со всеми службами Банка; Изготовление, сопровождение приказов, распоряжений и служебных записок; Формирование команды; Профессиональное развитие сотрудников и формирование кадрового резерва; Анализ эффективности работы сотрудников и оперативное управление; Ведение переговоров с первыми лицами компании; Активные продажи; Привлечение VIP-клиентов.

ООО Сетелем Банк

Специалист по сопровождению продаж

С 01.10.2015 по 01.02.2016 (4 месяца)

- Консультирование клиентов по условиям кредитования на территории-партнеров ; - Оформление кредитных заявок и выдача кредитов ; - Работа с документами ; - Ведение отчётности.

МФ ОАО КБ Восточный

Менеджер по ОКР

С 01.03.2011 по 01.07.2015 (4 года 4 месяца)

Кредитование и операционно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц. Выполняла функции наставника и старшего офисом . Была лучшем сотрудником года.

Группа Компаний ТМК

Офис-менеджер

С 01.03.2014 по 01.12.2014 (9 месяцев)

- консультирование клиентов по продукции компании (пластиковые окна, металлические и межкомнатные двери, натяжные потолки и многое другое) - расчёт стоимости заказа - заключение и ведения договоров (до монтажа) - внутренний документооборот - мониторинг на предмет качества обслуживания и монтажа изделий (обзвон клиентов) - работа с монтажными бригадами - работа в 1С и других программах - привлечение клиентов

ООО " ДиректСтар "

Оператор call-центра

С 01.04.2008 по 01.01.2009 (9 месяцев)

Работа по проекту " Хоум Кредит Банк ". Приём входящих звонков, консультирование и информирование клиентов по продуктам, услугам банка.

Университет

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

Университет

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

Университет

Тверской государственный технический университет

Университет

Тверской химико-технологический колледж

Университет

Презентация банковских услуг

Университет

"Кросс-продажи_Авто"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Немецкий

Ключевые навыки

• Руководство коллективом

• работа с большим объемом информации

• работа с жалобами клиентов

• Организаторские и управленческие навыки

• Массовый подбор персонала

• Оценка и мотивация персонала

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Аналитика и развитие продаж

• Подбор и обучение персонала

• работа с юридическими лицами

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• работа с ключевыми клиентами

• Анализ данных и составление отчетности

• • высокие организационные навыки, умение систематизировать информацию, структурировать процессы и ра

• • командообразование

• Анализ и планирование продаж

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Техническая организация встреч

• Эффективное ведение переговоров

• Пк деловая переписка

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• b2b продажи

• Деловое лидерство

• Составление и заключение договоров

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

Дополнительная информация

Ответственный, проактивный, стрессоустойчивый, амбициозный, нетворкинг, знание техники "холодных" звонков, выстраивание отношений с клиентами, умение работать в команде. Мои сильные стороны - хорошие управленческие и лидерские навыки, клиентоориентированность, системное мышление и позитивный настрой. Способность делать выводы и принимать решения. Способность решать комплексные проблемы.