разработчик ruby

OOO "Автомир -Трейд"

Руководитель клиентской службы

С 01.05.2017 по 01.10.2023 (6 лет 5 месяцев)

Работа с отзывами, устными и письменными претензиями клиентов, контроль выполнения стандартов производителей, KPI/обучение/аттестация сотрудников. CRM.Работа с тайными покупателями.

OOO "Автомир -Трейд"

Руководитель клиентской службы

С 01.05.2017 по 01.10.2023 (6 лет 5 месяцев)

Работа с отзывами, устными и письменными претензиями клиентов, контроль выполнения стандартов производителей, KPI/обучение/аттестация сотрудников. CRM.Работа с тайными покупателями.

ИП Владыкин М.В.

менеджер по работе с рекламациями

С 01.11.2016 по 01.04.2017 (5 месяцев)

Работа с письменными и устными претензиями клиентов. Работа с фабриками мягкой и корпусной мебели (Аскона,Шатура,Лером,Любимый дом)оформление возвратов/компенсаций брака, контроль сроков и комплектности.

OOO "ТД Пять звезд Север"

менеджер по подбору персонала

С 01.02.2016 по 01.04.2016 (2 месяца)

Подбор персонала в офис и магазины розничной торговли

ООО «АВТО БРАВО»

Менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2010 по 01.06.2014 (4 года 5 месяцев)

работа с клиентами (консультирование, разрешение конфликтных ситуаций), работа с устными и письменными претензиями, контроль выполнения стандартов производителей, работа с персоналом (подбор и адаптация)

ООО «Аксель Норд»

администратор

С 01.07.2008 по 01.07.2009 (1 год)

прием и координирование входящих звонков, работа с корреспонденцией, первичная презентация автомобилей в салоне, консультирование клиентов

Северный Государственный Медицинский Университет заочное отделение факультета социальной работы

Секретарь деканата

С 01.11.2004 по 01.12.2006 (2 года 1 месяц)

делопроизводство, работа со студентами,

Архангельский областной комитет государственной статистики

Помощник специалиста

С 01.04.2004 по 01.05.2004 (1 месяц)

обработка статистической отчетности

Университет

Северный государственный медицинский университет

Университет

Управление персоналом, специалист по кадрам. 1С Зарплата и Кадры

Университет

секретарь-референт,инспектор по кадрам

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Опыт работы с chatgpt

Дополнительная информация

Семья: Замужем, есть дочь 4 года. Ответственная, аккуратная, пунктуальная