разработчик

ООО «АМР ФДФ»

Специалист отдела контроля качества

С 01.03.2022 по 01.05.2024 (2 года 2 месяца)

1. Контроль соблюдения регламента операторов 2. Контроль качества ежедневных прослушиваний 3. Отчетность по сотрудникам 4. Заполнение Excel таблиц по результатам работы 5. Рекомендации и помощь в отпимизации написания скриптов

ООО «АМР ФДФ»

Специалист отдела контроля качества

С 01.03.2022 по 01.05.2024 (2 года 2 месяца)

1. Контроль соблюдения регламента операторов 2. Контроль качества ежедневных прослушиваний 3. Отчетность по сотрудникам 4. Заполнение Excel таблиц по результатам работы 5. Рекомендации и помощь в отпимизации написания скриптов

ООО «МПА»

Менеджер

С 01.01.2022 по 01.08.2022 (7 месяцев)

1. Прием звонков, консультирование заказчиков 2. Подготовка документов по шаблону (договора, журналы, приказы, письма и тд) 3. Инвентаризация оборудования 4. Разработка нормативной документации, СОПы

АО «МЦ НТТ» («Московский центр новых технологий и телекоммуникаций»)

Младший специалист. Отдел координации и управления проектами электронного правительства.

С 01.09.2021 по 01.12.2021 (3 месяца)

1. Помощь пользователям портала Госуслуг в освоении его функционала 2. Консультирование и регистрация обращений пользователей портала 3. Работа с претензиями, жалобами

Adidas

Специалист по сервису

С 01.08.2020 по 01.01.2021 (5 месяцев)

1. Работа в торговом зале 2. Консультирование покупателей 3. Выкладка товара 4. Работа с ценниками 5. Работа с кассой

Университет

Московский педагогический государственный университет

Университет

Московский педагогический государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Обучаемость

• Деловая коммуникация

• Взаимодействие с надзорными организациями

• Длительное сотрудничество

• Обучаемость, ответственность.

• Любознательность и сообразительность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Пк деловая переписка

• Понимание бизнеса, аналитические способности

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• Умение работать в команде, целеустремленность, работа на результат

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Техническая грамотность

• Высокая работоспособность

• Ответственность и исполнительность

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Хорошие организаторские навыки

• Оценка и мотивация персонала

• Опыт работы с программами: 1c, криптопро, сэд

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• работа с большим объемом информации

• Работа в trello

• Составление и заключение договоров

• Организационное консультирование

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24