Контент-маркетолог

ООО "Золотой Ключ"

Оператор-диспетчер

С 01.01.2023 по настоящее время (2 года)

Приём входящих звонков, обработка входящих заявок. Назначение заявок на установку дверей, распределение заявок между мастерами согласно логистики,ведение реестра установок. Работа в Xl, приём заявок через программу Руки.Ру.

ООО "Золотой Ключ"

Оператор-диспетчер

С 01.01.2023 по настоящее время (2 года)

Приём входящих звонков, обработка входящих заявок. Назначение заявок на установку дверей, распределение заявок между мастерами согласно логистики,ведение реестра установок. Работа в Xl, приём заявок через программу Руки.Ру.

ИП Стрельцов Семён Владимирович

Старший кассир

С 01.09.2018 по 01.10.2021 (3 года 1 месяц)

Открытие и закрытие касс, ведение кассовой документации, инкассация. Работа в 1С. Обслуживание покупателей в кассовой зоне, поддержание порядка. Работа с претензиями от покупателей.

ИП Сакович Ольга Григорьевна

Администратор

С 01.08.2017 по 01.06.2018 (10 месяцев)

Встреча гостей салона, приём входящих звонков, запись клиентов на услуги к мастерам. Ведение кассы и кассовой документации.

АО "Профсталь" ОП ТЦ "Роща"

Администратор стойки информации

С 01.03.2016 по 01.07.2017 (1 год 4 месяца)

Прием входящих телефонных звонков от клиентов, распределение и перевод звонков на ответственных сотрудников. Качественная и оперативная консультация покупателей и посетителей на стойке информации по возникшим вопросам. Предотвращение конфликтных ситуаций. Информирование клиентов о акциях, скидках и услугах. Работа с дисконтными картами. Оформление заявок на доставку, заявок на монтаж входных и межкомнатных дверей. Организация и контроль работы с рекламациями от покупателей. Ведение реестров учета рекламаций и возвратов товара, составление ежемесячного отчета. Оформление возврата/обмена товара. Регистрация приказов и распоряжений по предприятию, входящей/исходящей документации. Оправление и прием почтовой корреспонденции, ведение реестров по ним. Проверка записей в книге жалоб и предложений. Прием товаров для проведения гарантийного ремонта и экспертизы. Размещение информации для покупателей, выдержки из нормативно-правовых актов, информацию о дополнительных услугах, сервисах и т.д.

ООО "Фарт" Универсам "Удача"

Администратор торгового зала

С 01.01.2015 по 01.08.2015 (7 месяцев)

Организация и контроль работы персонала в торговом зале. Контроль за своевременной выкладкой товара,соблюдением ротации и наличия ценников. Приёмка товара( работа с ТСД, постановка товара на приход) Работа в программе СуперМаг. Работа с гастрономом и фасовкой. Формирование заявок на поступление товара.

ООО «РСДТ» с/м «Любимые Дети».

Старший кассир, администратор торгового зала

С 01.11.2013 по 01.01.2015 (1 год 2 месяца)

В ноябре была принята на должность кассира. С нового года переведена на должность администратора кассовой зоны. Работа с 1С (ДАЛИОН). Ведение кассовой книги, составления кассовой отчетности. Прием, выдача, учет и хранение денежных средств и ценных бумаг. Организация и контроль работы кассиров, составление графиков. Обеспечение бесперебойной работы кассовых узлов. Работа с претензиями и возвратами от потребителей, работа с юридической службой. Инкассация. Выкладка товара, поддержание чистоты в прикассовой зоне. Работа с бонусной программой и подарочными сертификатами.

ООО «РСДТ» с/м «Любимые Дети».

кассир-операционист

С 01.09.2011 по 01.10.2012 (1 год 1 месяц)

Работа с ПК. Проведение кассовых операций, безналичный расчет. Выкладка товара и поддержание чистоты в прикассовой зоне.

Университет

Иркутский Авиационный техникум

Университет

Курсы повышения квалификации в ООО «ТрейдФон».Направление обучения: «Программа «1С: Предприятие. Версия 7. 7.»

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Php

Дополнительная информация

Активна, коммуникабельна, ответственна, инициативна. Уверенный пользователь ПК. MS Office‚ 1C‚ интернет. Умение работать с офисной орг.техникой. Водительские права кат."В". Обучаема, исполнительная. Рассматриваю удалённую работу, из дома, частичную занятость, свободный график.