ux аналитик

ООО ТД Дмитрогорский продукт

Координатор отдела продаж

С 01.10.2016 по 01.02.2023 (6 лет 4 месяца)

Работа с 1С Предприятие Заведение Трейдмаркетинговых акций Планирование и прогнозирование продаж Свод данных по продажам по итогам месяца Внесение маршрутов торговых представителей в программу Составление служебных записок Работа с неотфактуровками Подготовка и рассылка информационных писем

ООО ТД Дмитрогорский продукт

Координатор отдела продаж

С 01.10.2016 по 01.02.2023 (6 лет 4 месяца)

Работа с 1С Предприятие Заведение Трейдмаркетинговых акций Планирование и прогнозирование продаж Свод данных по продажам по итогам месяца Внесение маршрутов торговых представителей в программу Составление служебных записок Работа с неотфактуровками Подготовка и рассылка информационных писем

KFC

Финансовый координатор

С 01.12.2015 по 01.10.2016 (10 месяцев)

- Работа в программе ORACLE JD Edwards: 1. Заведение поставщиков, покупателей и контрактов с ними. 2. Заведение новых ресторанов и сотрудников. 3. Ввод и корректировка банковских реквизитов. 4. Отслеживание договоров с истекшим сроком действия, их блокировка и разблокирование в случае пролонгации. - Создание, обработка и завершение согласования документов в программе EDF (договоры, доп. соглашения, спецификации, приложения, заказы) - Проверка правильности оформления документов, сканирование их и перемещение в программы. - Написание инструкций по осуществляемой деятельности. - Простановка печатей. - Регистрация исходящих писем. - Поиск документов в архиве организации и их запрос во внешнем архиве, предоставление документов сотрудникам компании. - Отслеживание сроков подписания и заведения документов в программы. - Коммуникации с сотрудниками всех департаментов компании (центрального офиса и из регионов). - Предоставление ежедневных отчетов.

Henderson

Специалист по маркетинговым исследованиям и взаимодействию с потребителями

С 01.12.2013 по 01.08.2014 (8 месяцев)

Работа в департаменте маркетинга в отделе CRM: работа с подарочными и дисконтными картами: активация, обмен, восстановление, отправка в салоны. Восстановление чеков. Телефонные переговоры с клиентами, сотрудниками компании, заинтересованными лицами, обращающимися по телефону горячей линии. Работа с книгой отзывов. Работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций. Мониторинг проходимости и цен. Проверка правильности ввода данных в базу. Сбор данных о клиентах, работа с клиентской базой. Внесение анкетных данных клиентов в базу. Разработка и подготовка регулярных аналитических отчетов. Помощь клиентам в оформлении заказов, подтверждение заказов по телефону, проверка заказов, обновление деталей заказов по телефону. Решение вопросов и проблем клиентов интернет-магазина. Составление распоряжений и актов. Приглашение клиентов на мероприятия. Организация работы курьеров. Участие в мероприятиях, проводимых компанией для клиентов.

Университет

Московская государственная академия делового администрирования

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Mbs navision

Дополнительная информация

Активный пользователь ПК (MS Office, Excel, Power Point, Navision, Outlook, EDF, Oracle JDE), интернета. Умение работать с орг. техникой. Знание английского языка на уровне Pre Intermediate. Знание основ бухгалтерского учета, экономики. Навыки работы в команде, нацеленность на результат. Устная и письменная грамотность, быстрая скорость печати. Навыки эффективного управления временем. Щепетильность, любовь к порядку, умение расставлять приоритеты. Коммуникативные навыки устного и письменного общения. Внимательность к деталям. Умение работать в многозадачном режиме. Высокий уровень самоорганизации. Усидчивость. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Легкообучаемость. Ответственность. Дружелюбный и неконфликтный человек.