Бренд-менеджер

Леруа Мерлен

Менеджер по работе с клиентами

С 01.10.2014 по 01.06.2023 (8 лет 8 месяцев)

-Контроль за улучшением количественных показателей торгового сектора: постановка целей отдела, контроль за бесперебойностью поставок, ценообразование; - Проведение мониторинга по всем уставным правилам; - Детальный анализ конкурентов для определения прямых возможностей привлечения потенциальных клиентов; - Формирование актуальной торговой матрицы из расчета экономических тенденций; - Планирование и расчет эффективности промо-акций, подготовка и проведение рекламных акций; - Оценка достижений и прогресса каждого сотрудника, развитие потенциалов; - Создание ИПР ( индивидуальный план развития ) для каждого сотрудника; - Наставничество, тесное сопровождение сотрудников на этапе интеграции; - Набор линейного персонала для всего магазина; - Проведение обучений и тренингов для линейного персонала; - Исполнение обязанностей Дежурного Директора, включающие в себя полную ответственность во время дежурства за бесперебойного функционирование всех процедур в магазине: - открытие/Закрытие магазина; - оперативное решение любых внештатных ситуаций; - Подготовка и проведение ежегодных и промежуточных инвентаризаций.

Леруа Мерлен

Менеджер по работе с клиентами

С 01.10.2014 по 01.06.2023 (8 лет 8 месяцев)

-Контроль за улучшением количественных показателей торгового сектора: постановка целей отдела, контроль за бесперебойностью поставок, ценообразование; - Проведение мониторинга по всем уставным правилам; - Детальный анализ конкурентов для определения прямых возможностей привлечения потенциальных клиентов; - Формирование актуальной торговой матрицы из расчета экономических тенденций; - Планирование и расчет эффективности промо-акций, подготовка и проведение рекламных акций; - Оценка достижений и прогресса каждого сотрудника, развитие потенциалов; - Создание ИПР ( индивидуальный план развития ) для каждого сотрудника; - Наставничество, тесное сопровождение сотрудников на этапе интеграции; - Набор линейного персонала для всего магазина; - Проведение обучений и тренингов для линейного персонала; - Исполнение обязанностей Дежурного Директора, включающие в себя полную ответственность во время дежурства за бесперебойного функционирование всех процедур в магазине: - открытие/Закрытие магазина; - оперативное решение любых внештатных ситуаций; - Подготовка и проведение ежегодных и промежуточных инвентаризаций.

ООО Билла

Руководитель направления розничных продаж

С 01.12.2012 по 01.09.2013 (9 месяцев)

1.Управление торговым процессом отдела с целью выполнения плановых показателей; 2.Увеличение товарооборота; 3.Управление персоналом(обучение,аттестация); 4.Заказ товара; 5.Контроль товарного запаса и оборачиваемости ассортимента; 6.Контроль поставок; 7.Ведение установленной отчетности; 8.Осуществление контроля над качеством поступающего и реализуемого товара, 9.Организация и проведение инвентаризаций; 10.Организация,планирование и проведение промоакций; 11.Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников отдела; 12.Соблюдение трудовой и производственной дисциплины.

АТАК, Сеть супермаркетов, Группа АШАН

Бригадир смены

С 01.07.2011 по 01.09.2012 (1 год 2 месяца)

1.Организация торгового процесса в секции; 2.Обеспечение выполнения показателей секции; 3.Организация выкладки товаров в соответствии с утвержденными планограммами; 4.Поддержание высокого уровня продаж в секции,управление персоналом; 5.Решение конфликтных и спорных ситуаций; 6.Участие в процедурах оценки персонала; 7.Обеспечение и контроль соблюдения стандартов обслуживания покупателей консультантами; 8.Ведение установленной отчетности.

"EMS Почта России"-филиал ФГУП "Почта России".

Ведущий специалист(начальник смены)

С 01.07.2010 по 01.05.2011 (10 месяцев)

-Организация работы операторов на участках; -Рационализация распределения трудящихся и рабочего времени на участках(приемка, хранение, отгрузка); -Обеспечение равномерной обработки почты операторами; -Осуществление контроля за выполнением технологий обработки почтовых отправлений; -Организация своевременной подготовки, загрузки и отгрузки почты; -Контроль за выполнением операторами требований по сохранности оборудования; -Проведение работы по повышению производительности труда и качества обработки почтовых отправлений; -Осуществление аттестации операторов, поощрение работников, применение дисциплинарных взысканий за нарушение производственной и трудовой дисциплины; -Участие в подборе персонала, проведение собеседований; -Контроль за состоянием производственной и трудовой дисциплины, выполнение норм, техники безопасности операторами связи, норм охраны труда, правил пожарной безопасности; -Предоставление в группу материально-технического обеспечения: • еженедельно в четверг до 12-00 заказ обедов на следующую неделю • табеля по обедам за текущий м-ц -Управление персоналом в количестве 50 операторов.

ЗАО"ДХЛ Интернешнл"

Агент таможенного склада.

С 01.03.2007 по 01.04.2010 (3 года 1 месяц)

1.Подготовка поступающих и отправляемых за границу грузов для физического осмотра на таможне (включая распаковку, повторную упаковку, подсчет и взвешивание); 2.Предварительный осмотр и участие в таможенном физическом осмотре; 3.Организация всей необходимой бумажной работы в соответствии с требованиями таможенного законодательства и технологическими инструкциями DHL; 4.Внесение информации в базу данных.

ЗАО" Маркетинг солюшенс"

Менчендайзер,Супервайзер.

С 01.03.2003 по 01.09.2005 (2 года 6 месяцев)

1.Выкладка продукции на торговые полки; 2.Контроль за внешним видом полок; Через год переведен на должность "супервайзер". 1.Контроль за выкладкой продукции; 2.Контроль и обучение персонала (24 сотрудника); 3.Ведение переговоров с торговыми представителями; 4.Ведение отчетностей и учета рабочего времени.

Университет

Московский государственный университет сервиса

Университет

Московская Государственная Академия Водного Траспорта

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Исполнительность

Дополнительная информация

-Большой опыт по подборке и обучению персонала; -Большой опыт в руководстве персоналом; -Большой опыт работы на складе класса "А"(хранение,перемещение грузов между складами); -Грамотное и ответственное ведение документации; -Учет вещевого имущества на складе; -Учет материалов и основных средств; -Опытный пользователь MS Word, MS Excel. -Водительские права категории В Целеустремленный,стрессоустойчивый. Без вредных привычек. Самбо,сноуборд.