Технический директор (CTO)

ООО Консалтинг энд коачинг

Технический тренер, методолог

С 01.07.2017 по настоящее время (7 лет 6 месяцев)

Технический тренер Geely, Соллерс, Kia, Ford. Подготовка и проведение очных тренингов и вебинаров, конкурса профессионального мастерства локальных тренеров, диагностов и механиков. Подготовка материалов (программа, презентация, рабочая тетрадь, кейсы, тесты и trainer`s guide) для проведения технических и нетехнических тренингов и вебинаров с последующей аттестацией в области автобизнеса для генеральных директоров, сотрудников отдела продаж, F&I, trade-in, постпродажного обслуживания, отдела запчастей и менеджеров по гарантии дилерских центров MAN, DKR, Nissan, Renault, Mercedes Benz, LADA, Shell, Toyota, Cadillac, Ford. Geely, Haval, Subaru и других. Создание материалов для проведения обучения региональных менеджеров дистрибьюторов MAN, Subaru. Разработка e-learning для Nissan, Toyota, Ford. Подготовка материалов для проведения аудитов дилерских центров. Подготовка материалов для проведения полевых проектов в дилерских центрах DKR, Jaguar Land Rover, Nissan. Разработка дилерскиз стандартов для Nissan, Jaguar Lang Rover. Перевод и адаптация существующих материалов тренингов, вебинаров и e-learning, предоставленных головными компаниями.

ООО Консалтинг энд коачинг

Технический тренер, методолог

С 01.07.2017 по настоящее время (7 лет 6 месяцев)

Технический тренер Geely, Соллерс, Kia, Ford. Подготовка и проведение очных тренингов и вебинаров, конкурса профессионального мастерства локальных тренеров, диагностов и механиков. Подготовка материалов (программа, презентация, рабочая тетрадь, кейсы, тесты и trainer`s guide) для проведения технических и нетехнических тренингов и вебинаров с последующей аттестацией в области автобизнеса для генеральных директоров, сотрудников отдела продаж, F&I, trade-in, постпродажного обслуживания, отдела запчастей и менеджеров по гарантии дилерских центров MAN, DKR, Nissan, Renault, Mercedes Benz, LADA, Shell, Toyota, Cadillac, Ford. Geely, Haval, Subaru и других. Создание материалов для проведения обучения региональных менеджеров дистрибьюторов MAN, Subaru. Разработка e-learning для Nissan, Toyota, Ford. Подготовка материалов для проведения аудитов дилерских центров. Подготовка материалов для проведения полевых проектов в дилерских центрах DKR, Jaguar Land Rover, Nissan. Разработка дилерскиз стандартов для Nissan, Jaguar Lang Rover. Перевод и адаптация существующих материалов тренингов, вебинаров и e-learning, предоставленных головными компаниями.

ООО Автоматика

преподаватель учебного центра, консультант

С 01.03.2015 по 01.07.2017 (2 года 4 месяца)

Создание тренингов для подготовки специалистов в области диагностики и ремонта автомобильных кондиционеров, организации автосервиса и ремонта дизельной аппаратуры. Проведение тренингов для работников предприятия и сторонних организаций. Консультация руководства и работников предприятия по организации работы автосервиса.

мгиу

старший преподаватель

С 01.09.2001 по 01.06.2015 (13 лет 9 месяцев)

Разработка рабочих программ, создание и проведение лекций и семинаров, создание тестов, разработки экзаменационных билетов и прием экзаменов по предметам: a. Нормативные основы автосервиса b. Фирменный автосервис c. Диагностика и ремонт топливной аппаратуры d. Оборудование автосервиса e. Устройство автомобиля

Автолайт, ЗАО

Руководитель филиала дилерского центра

С 01.02.1999 по 01.09.2014 (15 лет 7 месяцев)

Директор территориально обособленного подразделения «АВТОЛАЙТ на Таганке» (АВТОЛАЙТ Центр – дилер Chrysler, Jeep, Dodge) (2009-2014) Руководитель коллектива из 40 человек (автосервис на 6 постов) Организация ремонта и обслуживания автомобилей Chrysler, Jeep, Dodge в соответствии с дилерскими стандартами Организация сервисного и гарантийного обслуживания автомобилей марки SEAT при получении дилерства (2009-2011) Организация первичного обучения персонала дилерского автосервиса (локальный тренер) марки Chrysler, Jeep , Dodge. Руководитель гарантийного отдела дилерского центра Jeep, Chrysler, Dodge (2008-2009). Организация правильного документооборота при оформлении гарантийных случаев, заведение всех обращений клиентов в дилерский портал и сокращение количества отозванных заявок. Рассмотрение обращений клиентов на предмет возможности ремонта по гарантии, согласование гарантийных случаев с опорным менеджером дистрибьютора, проверка документов на правильность оформления, заведение заявок в систему, ведение гарантийного склада, ответственный за аудит. Руководитель отдела дополнительного оборудования и агрегатного цеха (2004-2008). Закупка запчастей для цеха доп. оборудования и для ремонта АКПП, ДВС и РК (поиск поставщиков и заключение договоров). Организация продажи дополнительного оборудования и установки его на автомобили клиентов. Организация процесса ремонта ДВС, АКПП и РК, согласование расценок на выполняемые работы с руководством предприятия, создание и поддержание склада обменных АКПП, консультация мастеров-приемщиков по расценкам и объемам выполняемых агрегатным цехом работ.

Университет

Московский государственный индустриальный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Преподаватель

• On-line тренинги

• управление автосервисом