кадровик

Сбербанк

Заместитель руководителя дополнительного офиса 1723

С 01.07.2019 по 01.01.2021 (1 год 6 месяцев)

Анализ выполнения плана отделения по продуктам, предоставляемым Банком, на основе отчетов. Анализ выполнения плана каждым сотрудником. Выявление причин не выполнения плана, совместное обсуждение направлений для развития компетенций, совместная работа с каждым сотрудником. Контроль за организацией рабочих мест сотрудников в дополнительном офисе. Своевременное размещение информации о наиболее актуальных тарифах в дополнительном офисе. Проведение собрания с сотрудниками, составление индивидуальных планов на день, обсуждение текущих моментов, новых информационных писем и т.д. Проверка правильности заполнения документов по кредитным договорам, депозитам, дебетовым картам. Контроль за соблюдением операционно-кассовой работы. Обучение сотрудников по 115-ФЗ и «Правилам внутреннего контроля», проведение тестирований, заполнение листов ознакомления. Идентификация физических лиц, обращающихся в дополнительный офис для совершения всех операций, проверка клиентов по базе террористов. Мониторинг всех совершаемых операций на предмет выявления операций, подлежащих обязательному контролю или попадающих в разряд подозрительных. Оформление сообщений, ведение журнала. Контроль за наличием в досье дополнительного офиса и досье сотрудников всех необходимых документов. Поиск/восстановление/формирование. Проверка кассовых документов дня, книг, журналов, досье. Составление рабочих графиков на месяц, корректировка в течение месяца. Составление приказов, служебных записок. Работа по привлечению клиентов: разработка каналов, составление планов, проведение презентаций и пр.

Сбербанк

Заместитель руководителя дополнительного офиса 1723

С 01.07.2019 по 01.01.2021 (1 год 6 месяцев)

Анализ выполнения плана отделения по продуктам, предоставляемым Банком, на основе отчетов. Анализ выполнения плана каждым сотрудником. Выявление причин не выполнения плана, совместное обсуждение направлений для развития компетенций, совместная работа с каждым сотрудником. Контроль за организацией рабочих мест сотрудников в дополнительном офисе. Своевременное размещение информации о наиболее актуальных тарифах в дополнительном офисе. Проведение собрания с сотрудниками, составление индивидуальных планов на день, обсуждение текущих моментов, новых информационных писем и т.д. Проверка правильности заполнения документов по кредитным договорам, депозитам, дебетовым картам. Контроль за соблюдением операционно-кассовой работы. Обучение сотрудников по 115-ФЗ и «Правилам внутреннего контроля», проведение тестирований, заполнение листов ознакомления. Идентификация физических лиц, обращающихся в дополнительный офис для совершения всех операций, проверка клиентов по базе террористов. Мониторинг всех совершаемых операций на предмет выявления операций, подлежащих обязательному контролю или попадающих в разряд подозрительных. Оформление сообщений, ведение журнала. Контроль за наличием в досье дополнительного офиса и досье сотрудников всех необходимых документов. Поиск/восстановление/формирование. Проверка кассовых документов дня, книг, журналов, досье. Составление рабочих графиков на месяц, корректировка в течение месяца. Составление приказов, служебных записок. Работа по привлечению клиентов: разработка каналов, составление планов, проведение презентаций и пр.

ПАО «Сбербанк»

Заместитель дополнительно офиса № 1600 ПАО «Сбербанк»

С 01.04.2017 по 01.07.2020 (3 года 3 месяца)

Анализ выполнения плана отделения по продуктам, предоставляемым Банком, на основе отчетов. Анализ выполнения плана каждым сотрудником. Выявление причин не выполнения плана, совместное обсуждение направлений для развития компетенций, совместная работа с каждым сотрудником. Контроль за организацией рабочих мест сотрудников в дополнительном офисе. Своевременное размещение информации о наиболее актуальных тарифах в дополнительном офисе. Проведение собрания с сотрудниками, составление индивидуальных планов на день, обсуждение текущих моментов, новых информационных писем и т.д. Проверка правильности заполнения документов по кредитным договорам, депозитам, дебетовым картам. Контроль за соблюдением операционно-кассовой работы. Обучение сотрудников по 115-ФЗ и «Правилам внутреннего контроля», проведение тестирований, заполнение листов ознакомления. Идентификация физических лиц, обращающихся в дополнительный офис для совершения всех операций, проверка клиентов по базе террористов. Мониторинг всех совершаемых операций на предмет выявления операций, подлежащих обязательному контролю или попадающих в разряд подозрительных. Оформление сообщений, ведение журнала. Контроль за наличием в досье дополнительного офиса и досье сотрудников всех необходимых документов. Поиск/восстановление/формирование. Проверка кассовых документов дня, книг, журналов, досье. Составление рабочих графиков на месяц, корректировка в течение месяца. Составление приказов, служебных записок. Работа по привлечению клиентов: разработка каналов, составление планов, проведение презентаций и пр.

ПАО «Сбербанк»

Заместитель руководителя дополнительного офиса

С 01.05.2015 по 01.12.2016 (1 год 7 месяцев)

Анализ выполнения плана отделения по продуктам, предоставляемым Банком, на основе отчетов. Анализ выполнения плана каждым сотрудником. Выявление причин не выполнения плана, совместное обсуждение направлений для развития компетенций, совместная работа с каждым сотрудником. Контроль за организацией рабочих мест сотрудников в дополнительном офисе. Своевременное размещение информации о наиболее актуальных тарифах в дополнительном офисе. Проведение собрания с сотрудниками, составление индивидуальных планов на день, обсуждение текущих моментов, новых информационных писем и т.д. Проверка правильности заполнения документов по кредитным договорам, депозитам, дебетовым картам. Контроль за соблюдением операционно-кассовой работы. Обучение сотрудников по 115-ФЗ и «Правилам внутреннего контроля», проведение тестирований, заполнение листов ознакомления. Идентификация физических лиц, обращающихся в дополнительный офис для совершения всех операций, проверка клиентов по базе террористов. Мониторинг всех совершаемых операций на предмет выявления операций, подлежащих обязательному контролю или попадающих в разряд подозрительных. Оформление сообщений, ведение журнала. Контроль за наличием в досье дополнительного офиса и досье сотрудников всех необходимых документов. Поиск/восстановление/формирование. Проверка кассовых документов дня, книг, журналов, досье. Составление рабочих графиков на месяц, корректировка в течение месяца. Составление приказов, служебных записок. Работа по привлечению клиентов: разработка каналов, составление планов, проведение презентаций и пр.

ПАО «Сбербанк»

Ведущий менеджер дополнительно офиса

С 01.12.2015 по 01.04.2016 (4 месяца)

Анализ выполнения плана отделения по продуктам, предоставляемым Банком, на основе отчетов. Анализ выполнения плана каждым сотрудником. Выявление причин не выполнения плана, совместное обсуждение направлений для развития компетенций, совместная работа с каждым сотрудником. Контроль за организацией рабочих мест сотрудников в дополнительном офисе. Своевременное размещение информации о наиболее актуальных тарифах в дополнительном офисе. Проведение собрания с сотрудниками, составление индивидуальных планов на день, обсуждение текущих моментов, новых информационных писем и т.д. Проверка правильности заполнения документов по кредитным договорам, депозитам, дебетовым картам. Контроль за соблюдением операционно-кассовой работы. Обучение сотрудников по 115-ФЗ и «Правилам внутреннего контроля», проведение тестирований, заполнение листов ознакомления. Идентификация физических лиц, обращающихся в дополнительный офис для совершения всех операций, проверка клиентов по базе террористов. Мониторинг всех совершаемых операций на предмет выявления операций, подлежащих обязательному контролю или попадающих в разряд подозрительных. Оформление сообщений, ведение журнала. Контроль за наличием в досье дополнительного офиса и досье сотрудников всех необходимых документов. Поиск/восстановление/формирование. Проверка кассовых документов дня, книг, журналов, досье. Составление рабочих графиков на месяц, корректировка в течение месяца. Составление приказов, служебных записок. Работа по привлечению клиентов: разработка каналов, составление планов, проведение презентаций и пр.

ОАО «Сбербанк России»

Руководитель дополнительного офиса

С 01.06.2013 по 01.12.2015 (2 года 6 месяцев)

Руководство текущей деятельностью отделения, обеспечение эффективной работы отделения. Проведение контроля за соблюдением сотрудниками отделения законодательных актов, нормативных актов Банка России и внутрибанковских нормативных документов. Осуществление контроля за своевременным и качественным выполнением сотрудниками отделения всех финансовых операций в порядке, предусмотренном законодательством и внутренними инструкциями Банка, а также соблюдение режима работы отделения. Участие в составлении плана привлечения клиентов и плана продаж банковских продуктов для выполнения бюджета продаж. Своевременный подбор персонала совместно с Управлением по работе с персоналом, контроль его обучения в период прохождения испытания. Контроль сроков прохождения испытания и последующая оценка эффективности деятельности сотрудника. Своевременное составление приказов, регулирующих деятельность отделения, подготовка доверенностей на сотрудников отделения, а также заявок на предоставление/ отключение доступов в программное обеспечение для сотрудников отделения. Распределение задач между сотрудниками отделения, контроль их исполнения. Систематизация поступающего в отделение инструктивного и методического материала, доведение его содержания до сведения сотрудников отделения. Осуществление контроля знаний банковских продуктов и действующих внутренних нормативных документов Банка сотрудниками отделения. Еженедельное проведение собраний сотрудников отделения с целью анализа результатов продаж, выполнения установленных планов, уровня качества обслуживания и внешнего вида персонала. Активное участие в обучение и развитие навыков продаж и обслуживания у сотрудников отделения. Ежедневный контроль правильности оформления анкет на открытие счета клиентов - физических лиц, формируемых в целях идентификации клиентов в части обоснования и проставления уровня риска, путем подписания оформленных анкет. Организация процесса управления операционными рисками Банка. Организация порядка ночного хранения ценностей в дополнительном офисе. Участие в банковских проектах по поручению непосредственного руководителя.

«Сбербанк России»

Заместитель руководителя дополнительного офиса

С 01.02.2007 по 01.06.2013 (6 лет 4 месяца)

Анализ выполнения плана отделения по продуктам, предоставляемым Банком, на основе отчетов. Анализ выполнения плана каждым сотрудником. Выявление причин не выполнения плана, совместное обсуждение направлений для развития компетенций, совместная работа с каждым сотрудником. Контроль за организацией рабочих мест сотрудников в дополнительном офисе. Своевременное размещение информации о наиболее актуальных тарифах в дополнительном офисе. Проведение собрания с сотрудниками, составление индивидуальных планов на день, обсуждение текущих моментов, новых информационных писем и т.д. Проверка правильности заполнения документов по кредитным договорам, депозитам, дебетовым картам. Контроль за соблюдением операционно-кассовой работы. Обучение сотрудников по 115-ФЗ и «Правилам внутреннего контроля», проведение тестирований, заполнение листов ознакомления. Идентификация физических лиц, обращающихся в дополнительный офис для совершения всех операций, проверка клиентов по базе террористов. Мониторинг всех совершаемых операций на предмет выявления операций, подлежащих обязательному контролю или попадающих в разряд подозрительных. Оформление сообщений, ведение журнала. Контроль за наличием в досье дополнительного офиса и досье сотрудников всех необходимых документов. Поиск/восстановление/формирование. Проверка кассовых документов дня, книг, журналов, досье. Составление рабочих графиков на месяц, корректировка в течение месяца. Составление приказов, служебных записок. Работа по привлечению клиентов: разработка каналов, составление планов, проведение презентаций и пр.

Сбербанк

администратор

С 01.07.1994 по 01.02.2007 (12 лет 7 месяцев)

Открытие операционного дня: открытие рабочего помещения, проверка н/д и ценностей, находящихся в сейфе подразделения, регистрация рабочей смены, распределение рабочих мест. Ведение контроля за операциями: контроль за операциями, превышающими лимит; за операциями, предусмотренными ВЗ (переводы из РФ и в РФ, открытие счетов); за соблюдение должностных инструкций операторов; за соблюдением правильности составления документов по операциям, требующим дополнительного контроль; консультация клиентов; контроль и подтверждение простых и срочных переводов; осуществление финансового мониторинга. Работа с Банкоматом: загрузка, выгрузка, снятие промежуточных итогов, работа с задержанными картами. Работа с Пластиковыми картами: открытие п/л карт, оформление дополнительных услуг по картам, работа с зарплатными картами (зачисление з/пл и открытие)работа с картами с разрешенным овердрафтом, разбор претензий клиентов, консультация клиентов по данным операциям. Работа по вкладным операциям: открытие, закрытие счетов, оформление дополнительных услуг по счетам (доверенность, завещание, разовое и долгосрочное списание по счетам, зачисление средств з/пл на счета, работа с наследственным счетами и оформление компенсации по счетам). Работа с ценными бумагами: осуществление продаж, оплаты, выплаты доходов, проверки по сертификатам и расчетным чекам, консультация клиентов. Инкассация: проверка соответствующих документов у инкассаторов согласно действующему положению, заполнение сопровождающих документов. Валютные операции: открытие, закрытие и обслуживание счетов (резидентам и не резидентам), осуществление переводов из РФ и в РФ, консультация клиентов согласно ВЗ. Закрытие операционного дня: распечатка и подготовка всей отчетности согласно действующим распоряжениям, передача ее для дальнейшей проверки; сверка содержимого сейфа для передачи его следующей смене; проверка рабочего помещения и его закрытие

Университет

Московский банковский институт

Университет

Сертификат "Операции с наличной иностранной валютой и чеками СБ РФ"

Университет

Сертификат "Операционно-кассовое обслуживание банкоматов СБ РФ "

Университет

Сертификат "Операционно-кассовая работа СБ РФ"

Университет

Сертификат "Операции с международными банковскими картами СБ РФ"

Университет

Сертификат "Валютный контроль за операциями физических лиц СБ РФ".

Университет

Сертификат "Валютно-обменные операции СБ РФ"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Php

Дополнительная информация

Пунктуальная, честная, легко обучаемая, дисциплинированная, трудолюбивая, коммуникабельная, стрессоустойчивая, исполнительная, целеустремленная