smm менеджер

OOO Universal Home

Руководитель отдела продаж

С 01.10.2021 по 01.06.2023 (1 год 8 месяцев)

-Работа на рынке B2B (проведение переговоров на уровне первых лиц компании); -Привлечение новых клиентов (с помощью разных инструментов); -Подготовка коммерческих предложений; -Заключение и сопровождение договоров; - Обучения персонала; -Ведение клиентской базы; -Поддержание лояльности клиентов; -Консультирование клиентов по возникающим вопросам; -Выполнение плана продаж; - Ежемесячное отчетность;

OOO Universal Home

Руководитель отдела продаж

С 01.10.2021 по 01.06.2023 (1 год 8 месяцев)

-Работа на рынке B2B (проведение переговоров на уровне первых лиц компании); -Привлечение новых клиентов (с помощью разных инструментов); -Подготовка коммерческих предложений; -Заключение и сопровождение договоров; - Обучения персонала; -Ведение клиентской базы; -Поддержание лояльности клиентов; -Консультирование клиентов по возникающим вопросам; -Выполнение плана продаж; - Ежемесячное отчетность;

ООО Universal home

Менеджер по проектам

С 01.02.2016 по 01.10.2021 (5 лет 8 месяцев)

- Разработка и поддержка детального плана проекта онлайн магазина. -Полное управление жизненным циклом проекта, включая планирование, координацию, контроль проектных задач. - Распределение ресурсов и бюджетных средств в соответствии с требованиями проекта - Анализ предметной области, выявление проблемных мест в бизнес-процессах и подготовка предложений по их решению - Взаимодействие с командой разработчиков, тестировщиков, дизайнеров и отделом маркетинга.

OOO TOP contact

Проектный менеджер

С 01.10.2014 по 01.02.2016 (1 год 4 месяца)

• Ежедневный обмен данными с заказчиками получения обновлённой информации о скидках акциях и технических изменений; • Инициировать, проектировать и внедрять усовершенствования процессов; • Создания базы знаний для упрощения работы операторов; • Работа совместно с техническим отделом в разработках анкеты для звонков; • Анализ больших объемов статистических данных; • Прослушивания звонков операторов выявления браков и направлять операторов в отдел обучения; • Разработка анкет для работы операторов; • Ежемесячные отчеты заказчикам; • Введения проектов : платежная система Мбанк , учебный центр PROFI-EDUCATION , «Узвинпром-холдинг» Министерство труда и социальной защиты населения РУз, Народный банк , сет супермаркетов Корзинка, сет супермаркетов Makro , Sunday , ЕОПЦ , СП ООО ARISTON THERMO – UTG.

OOO TOP contact

Менеджер по работе с клиентами и поддержке продаж

С 01.01.2013 по 01.10.2014 (1 год 9 месяцев)

- Поиск будущих клиентов. (холодные звонки) - Общение и выезд на встречи с покупателями. - Выполнение плана по продажам услуги. - Заключение договоров и проведение сделок. - Составление отчетных документов. Постпродажное обслуживание клиентов.

OOO TOP contact

Оператор контакт-центра

С 01.06.2011 по 01.01.2013 (1 год 7 месяцев)

Обслуживания входящих звонков.

Университет

PMP 23

Университет

Маркетинг без бюджета

Университет

Секреты управления

Университет

Точки контакта

Родной язык

Узбекский

Иностранные языки

Русский

Ключевые навыки

• Php

Дополнительная информация

Обо мне MS Word, MS Excel, , Outlook Express, Internet – отличное знание. Межличностное общение - умение находить общий язык, коммуникабельность, открытость, приветливость, общительность. Лидерство - энергичность, способность создавать и координировать команду, Командная работа - хорошие навыки работы в команде. Другие качества - постоянное повышение профессионального уровня, способность к аналитическому мышлению, аккуратность, активность, ответственность, целеустремленность, внимательность, умение четко и ясно излагать мысли, идеи, предложения.