hr специалист

АО "Комтелеком-Т"

Сменный инженер

С 01.12.2018 по настоящее время (6 лет 1 месяц)

Мониторинг и управление сетью, работа с клиентами, взаимодействие с техническими специалистами компании и компаний партнеров. Регистрация, анализ и устранение аварийности, обработка, решение и и сопровождение инцидентов в системах мониторинга SD JIRA Servicedesk.veon, Trouble Tickets, Help desk. Снятие трассировок, выполнение запросов в SQL, Сопровождение и проведение плановых и аварийных работ. Сбор аварийных конференций по инцидентам первого и второго приоритета. Являясь организатором конференций осуществляется полный контроль за устранением аварии и сбор всех действий по устранению аварии в журнал конференции.

АО "Комтелеком-Т"

Сменный инженер

С 01.12.2018 по настоящее время (6 лет 1 месяц)

Мониторинг и управление сетью, работа с клиентами, взаимодействие с техническими специалистами компании и компаний партнеров. Регистрация, анализ и устранение аварийности, обработка, решение и и сопровождение инцидентов в системах мониторинга SD JIRA Servicedesk.veon, Trouble Tickets, Help desk. Снятие трассировок, выполнение запросов в SQL, Сопровождение и проведение плановых и аварийных работ. Сбор аварийных конференций по инцидентам первого и второго приоритета. Являясь организатором конференций осуществляется полный контроль за устранением аварии и сбор всех действий по устранению аварии в журнал конференции.

ООО "Нокиа Солюшн Энд Нетворк"

Старший инженер

С 01.09.2017 по 01.10.2018 (1 год 1 месяц)

Мониторинг коммутационного оборудование и платформ сети, фиксация и анализ аварийности, обработка и сопровождение Trouble Tickets. Взаимодействие и общение со службами эксплуатации, техническими специалистами клиентов и партнёров компании. Сопровождение, участие в плановых работах. Координация и контроль в решении инцидентов.

Билайн

Старший инженер

С 01.11.2002 по 01.09.2017 (14 лет 10 месяцев)

Мониторинг коммутационного оборудование и платформ сети, фиксация и анализ аварийности, обработка и сопровождение Trouble Tickets. Взаимодействие и общение со службами эксплуатации, техническими специалистами клиентов и партнёров компании. Сопровождение, участие в плановых работах. Координация и контроль в решении инцидентов.

Университет

НОУ СДПО АГТУ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Опытный пользователь ms office

• навыки составления отчетности

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• работа с большим объемом информации

• Уверенный пользователь пк

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Пк деловая переписка

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• опыт работы системой мониторинга zabbix