QA Engineer

Ренессанс Life & Pensions

Менеджер прямых продаж

С 01.04.2024 по настоящее время (7 месяцев)

Выполнение плана по продажам товара Заключение договоров и проведение сделок Составление отчетных документов Постпродажное обслуживание клиентов, в том числе информирование о проведении маркетинговых акций

Ренессанс Life & Pensions

Менеджер прямых продаж

С 01.04.2024 по настоящее время (7 месяцев)

Выполнение плана по продажам товара Заключение договоров и проведение сделок Составление отчетных документов Постпродажное обслуживание клиентов, в том числе информирование о проведении маркетинговых акций

РостФинанс, КБ, ООО

Главный клиентский менеджер по сопровождению

С 01.09.2022 по настоящее время (2 года 2 месяца)

Заведение анкет по ипотечным программам банка, работа с документами клиентов, подготовка документации по договорам ипотеки, проверка документов на соответствие и требованиям Банка. Проведение полного цикла ипотечных сделок. Коммуникация с партнерами (агентства недвижимости, страховые компании).

РостФинанс, КБ, ООО

Клиентский менеджер по ипотеке

С 01.02.2021 по настоящее время (3 года 9 месяцев)

Заведение анкет по ипотечным программам банка, работа с документами клиентов, подготовка документации по договорам ипотеки, проверка документов на соответствие и требования банка.

РостФинанс, КБ, ООО

Ведущий операционист

С 01.08.2020 по настоящее время (4 года 3 месяца)

Организация и координирование деятельности отделения, распределение плана продаж, проведение презентаций продуктов банка для физических лиц, составление и реализация личного плана работы, ежедневное оформление чек-листа открытия отделения,контроль сохранности документов, составление графика дежурств, обучение новых сотрудников и их курирование, фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций у клиентов, осуществление первичного контроля предъявляемых документов, прием и обработка заявлений клиентов, административный контроль работы отделения,

Банк Русский Стандарт

Заместитель руководителя

С 01.03.2019 по 01.08.2020 (1 год 5 месяцев)

Обучение персонала холодным звонкам, составление скриптов для обзвона клиентов, работа с документацией

Банк Русский Стандарт

Ио руководителя отделения

С 01.09.2019 по 01.12.2019 (3 месяца)

Организация и координирование деятельности отделения, распределение плана продаж, проведение презентаций продуктов банка для физических лиц, составление и реализация личного плана работы, ежедневное оформление чек-листа открытия отделения,контроль сохранности документов, составление графика дежурств, обучение новых сотрудников и их курирование, фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций у клиентов, осуществление первичного контроля предъявляемых документов, прием и обработка заявлений клиентов, административный контроль работы отделения,

АО Русский Стандарт

Кассир-операционист менеджер

С 01.03.2017 по 01.03.2019 (2 года)

Консультация клиентов по продуктам банка, выдача кредитов, подписание документов, составление графиков по территории. Обучение стажеров.

ИП ЗАНИН Ю.А

Пекарь

С 01.01.2016 по 01.03.2016 (2 месяца)

Приготовление булочек, хлебов. Работа в пекарне.

ООО Финансовое Агенство

Кредитный специалист

С 01.07.2015 по 01.10.2015 (3 месяца)

Консультация клиентов по продуктам банков. Выдача кредитов. Подписание документации. Составление графиков работы сотрудников по территории работы сотрудников.

АО Банк Русский Стандарт

Менеджер 2-й категории отдела розничной сети

С 01.07.2014 по 01.07.2015 (1 год)

Консультация клиентов по продуктам банка, выдача кредитов, подписание документов, составление графиков по территории. Обучение стажеров.

Сетелем Банк

Кредитный эксперт

С 01.12.2013 по 01.07.2014 (7 месяцев)

Консультация клиентов по продуктам банка, выдача кредитов, подписание документов, составление графиков по территории.

ООО Фацер Амика

Повар

С 01.05.2010 по 01.03.2011 (10 месяцев)

Повар горячего и холодного цеха, работа на кассе, прием товара, приготовление блюд

ООО Строительный дом Домовой

Продавец-консультант

С 01.10.2009 по 01.02.2010 (4 месяца)

Прием и разгрузка товара, продажа товара, консультирование покупателей, выкладка товара

ООО «Бразерс и Компания» Сбарро

Сотрудник ресторана

С 01.03.2009 по 01.10.2009 (7 месяцев)

Повар горячего и холодного цеха, работа на кассе, прием товара, приготовление блюд.

Вимос, торговый дом

Помощник продавца

С 01.06.2006 по 01.08.2006 (2 месяца)

Прием и разгрузка товара, продажа товара, консультирование покупателей, выкладка товара

Университет

Национальный открытый институт России (Институт ускоренного обучения руководящих работников)

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств

Университет

АО "Русский Стандарт Страхования"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обучение персонала

• Обучение и наставничество

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• работа с кассой

• Организационное консультирование

• кредитные договоры

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Высокая клиентоориентированность

• кредитные карты

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Эффективное ведение переговоров

• 1с: зарплата и управление персоналом

• аккредитивы

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Массовый подбор персонала

• Составление и заключение договоров

• Оценка и мотивация персонала

Дополнительная информация

Коммуникабелен, быстро обучаюсь, работа в коллективе.