Разработчик C#

Союз Святого Иоанна Воина, сеть универсамов Верный

Директор магазина

С 01.03.2021 по 01.02.2024 (2 года 11 месяцев)

Организация работы магазина, контроль всех бизнес процессов, приёмка и заказ товара, участие в инвентаризациях, взаимодействие с контролирующими органами.

Союз Святого Иоанна Воина, сеть универсамов Верный

Директор магазина

С 01.03.2021 по 01.02.2024 (2 года 11 месяцев)

Организация работы магазина, контроль всех бизнес процессов, приёмка и заказ товара, участие в инвентаризациях, взаимодействие с контролирующими органами.

Яндекс такси, служба доставки

Водитель-курьер

С 01.07.2020 по 01.03.2021 (8 месяцев)

Доставка заказов, посылок клиентам по определённому маршруту через приложение

ДАКАР, автоцентр

Менеджер по работе с клиентами

С 01.11.2018 по 01.07.2020 (1 год 8 месяцев)

Работа с клиентской базой-прием входящих обращений клиентов,оформление обращений клиентов,опрос клиентов по качеству предоставляемых услуг.

МАГНИТ, Розничная сеть

Администратор магазина

С 01.07.2018 по 01.11.2018 (4 месяца)

Открытие и закрытие магазина,приемка товара от собственных РЦ и сторонних поставщиков,участие в инвентаризациях,ведение учета товара,ведение главной кассы магазина,взаимодействие с контролирующими органами.Решение конфликтных ситуаций с покупателями,возврат,обмен товара,информирование о проводимых акциях и скидках.

X5 RETAIL GROUP

Заместитель директора магазина

С 01.10.2016 по 01.11.2017 (1 год 1 месяц)

Управление персоналом,постановка,выполнение текущих бизнес-процессов и контроль за их выполнением,взаимодействие с контролирующими органами,ведение главной кассы,инкассация,участие в инвентаризациях,заказ и приемка товара,оформление документации..

ООО ЛЕНТА

Старший оператор клиентского сервиса

С 01.03.2008 по 01.08.2016 (8 лет 5 месяцев)

Обеспечение бесперебойной работы кассовой линейки в соответствии со стандартами обслуживания клиентов,контроль качества обслуживания,инкассации,возвраты,решение конфликтных ситуаций с клиентами,составление графиков работы кассиров,работа на ККМ,оформление документации

Университет

СГПТУ 29

Университет

Оператор 1С

Университет

Центр сертифицированного обучения 1С

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Управление персоналом

• кассовые операции

• Маркировка и сканирование товаров, приём и передача товаров, учёт товаров, ведение документации

• кассовые документы

• касса банковский терминал безналичная оплата инкассация прием и выдача товара

• учет тмц

• Хорошие организаторские навыки

• • управление персоналом • организаторские навыки • обучение персонала • проведение инвентаризаций •

• урегулирование конфликтов

• взаимодействие с контрольными органами

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• административное управление

• Уверенный пользователь пк

• материальная отвественность

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• обслуживание покупателей

• работа с жалобами клиентов

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Системное администрирование

• знание кассовой дисциплины

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• • точность и внимательность к деталям

• умение планировать

• навыки составления отчетности

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• способность обучать других

• • высокие организационные навыки, умение систематизировать информацию, структурировать процессы и ра

• контроль исполнения решений

• навыки работы с первичной документацией

Дополнительная информация

Отличное знание кассовой дисциплины Навыки ведения документации по товарообороту Опыт в проведении инвентаризаций Опыт работы с поставщиками(заказы,возвраты,приемка) Знание нормативов и правил торговли Умение решать конфликтные ситуации Энергичность ,активность,дружелюбие,нет проблем со здоровьем,легко обучаема,с удовольствием осваиваю новые технологии в работе