архитектор баз данных

Газпромбанк

Старший специалист

С 01.08.2019 по 01.04.2020 (8 месяцев)

Координация специалистов доставки карт и кредитных продуктов клиентам; Консультация по продуктам и сервисам банка; Удаленная Идентификация и оценка клиентов с целью принятия решения о выдачи карты; Идентификация предоставленных клиентом документов; Сверка данных документов с данными в договоре, фотографирование клиентов; Активация карты после получения; Ведение бухгалтерского учета и расчетов по операциям с использованием банковских карт; Оперативное выявление и устранение ошибок в расчетах; Ежедневная обработка транзакционных файлов по операциям с банковскими картами; Расчеты по эквайрингу с торгово-сервисными предприятиями, заключившими договор с Банком; Контроль остатков на корреспондентских счетах. Бухгалтерский учет по кредитам в форме овердрафт; Ведение корпоративных и премиальных карт; Ведение досье клиентов, физических и юридических лиц; Взаимодействие с процессинговым центром по вопросам выпуска и обслуживания пластиковых карт, подключения новых услуг. Обслуживание пластиковых карт банка: выпуск, перевыпуск, консультация клиентов по возникающим вопросам, ведение досье клиентов. Файловый обмен с процессинговым центром. Бухгалтерский учет операций, совершенных с использованием пластиковых карт. Внебалансовый учет пластиковых карт. Мониторинг банкоматов банка. Подключение эквайринга для юр.лиц по партнерской схеме. Закупка пластика, банкоматов, ПОС-терминалов.

Газпромбанк

Старший специалист

С 01.08.2019 по 01.04.2020 (8 месяцев)

Координация специалистов доставки карт и кредитных продуктов клиентам; Консультация по продуктам и сервисам банка; Удаленная Идентификация и оценка клиентов с целью принятия решения о выдачи карты; Идентификация предоставленных клиентом документов; Сверка данных документов с данными в договоре, фотографирование клиентов; Активация карты после получения; Ведение бухгалтерского учета и расчетов по операциям с использованием банковских карт; Оперативное выявление и устранение ошибок в расчетах; Ежедневная обработка транзакционных файлов по операциям с банковскими картами; Расчеты по эквайрингу с торгово-сервисными предприятиями, заключившими договор с Банком; Контроль остатков на корреспондентских счетах. Бухгалтерский учет по кредитам в форме овердрафт; Ведение корпоративных и премиальных карт; Ведение досье клиентов, физических и юридических лиц; Взаимодействие с процессинговым центром по вопросам выпуска и обслуживания пластиковых карт, подключения новых услуг. Обслуживание пластиковых карт банка: выпуск, перевыпуск, консультация клиентов по возникающим вопросам, ведение досье клиентов. Файловый обмен с процессинговым центром. Бухгалтерский учет операций, совершенных с использованием пластиковых карт. Внебалансовый учет пластиковых карт. Мониторинг банкоматов банка. Подключение эквайринга для юр.лиц по партнерской схеме. Закупка пластика, банкоматов, ПОС-терминалов.

Международный Банк Финансов и Инвестиций

Начальник отдела расчетов и учета банковских операций

С 01.12.2014 по 01.04.2016 (1 год 4 месяца)

- Сверка итогов по счетам в базе данных Банка и процессингового центра; - Заключение договоров с предприятиями о зачислении заработной платы сотрудников на счета банковских карт; - Бухгалтерский учет банковских операций; - Ведение балансовых и внебалансовых операций; - Мониторинг расчетов и операций; - Разработка и внедрение банковских продуктов на базе дебетовых карт; - Сопровождение внутренних нормативных документов банка, регулирующих выпуск и обслуживания платежных карт; - Внесение изменений и поддержание в актуальном состоянии клиентских документов и тарифов по выпуску и обслуживанию платежных карт; - Подготовка аналитических материалов и презентаций; - Подготовка бизнес-требований на автоматизацию программного обеспечения; - Расчет экономической эффективности внедрения новых карточных продуктов; - Анализ и мониторинг рыночной среды; - Реализация маркетинговых мероприятий, включая взаимодействие с международными платежными системами. - Контроль корректности отражения операций по списанию комиссий; - Исполнение, контроль конверсионных операций клиентов банка в АБС Банка; - Контроль корректности отражения операций по списанию комиссий; - Анализ процессов в отделе с целью повышения эффективности; - Сопровождение процесса выпуска банковских карт; - Оформление документации для открытия счета и смены Карточек подписей и пользователей в системах Банк-Клиент.

ООО «ПК-Банк» филиал «Московский»

Заместитель начальника отдела банковских карт.

С 01.01.2008 по 01.12.2014 (6 лет 11 месяцев)

-Открытие и обслуживание международных банковских карт Visa и Master card; -Сверка итогов по счетам в базе данных Банка и процессингового центра; -Оператор банкомата (NCR) -Ведение переговоров с представительствами поставщиков терминального оборудования для обслуживания банковских карт по вопросам гарантийного и послегарантийного (сервисного) обслуживания; -Консультирование клиентов-держателей банковских карт по вопросам открытия и обслуживания (физических и юридических лиц), а также (ведение VIP клиентов) -Проведения работы по претензиям клиентов по операциям с банковскими картами; -Заключение договоров с предприятиями о зачислении заработной платы сотрудников на счета банковских карт; -Бухгалтерский учет операций по счетам пластиковых карт; -Проведение бухгалтерских расчетов по счетам клиентов; -Формирование проводок в ОперДень Банка; -Ведение базы данных по клиентам, открытие/закрытие счетов -Предоставление технического овердрафта держателям банковских карт; -Оформление и раскладка первичных документов; -Принятие и обработка файлов транзакций, проведение опер. дня. -Проведение файлов обмена (в системе шифрования)по операциям между Банком и процессиноговым центром Банка; -Мониторинг расчетов и операций по пластиковым картам; -Заказ и выдача банковских карт; -Зачисление заработной платы /аванса на пластиковые карты; -Осуществление бухгалтерского учета и контроля по эмиссии и эквайрингу пластиковых карт; -Работа с договорами по эквайрингу. Регистрация, обслуживание и установка Pos-терминала в ТСП; -В режиме On-line работа по картам и банкоматов (изменение статуса - пополнение, блокировка. Консультация, выявление возникших проблем в кратчайшие сроки); -Вносить аргументированные предложения по совершению работы, в рамках своей компетенции; -Начисление ежемесячных процентов по пластиковым картам; -Ведение балансовых и внебалансовых операций; -Оформление приходных и расходных кассовых документов по операциям; -Работа с Хэнди Банком

Университет

«Московский институт мировой экономики и международных отношений» г. Москва

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Diasoft

• Ms rds farm

• гарант плюс

• консультант плюс

• Laravel telescope

• Администрирование бизнес-приложений, банк-клиент, скзи;

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• investment banking

• openway way4

• Уверенный пользователь пк

• Пк деловая переписка

• работа с большим объемом информации

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Составление и заключение договоров

• Организационное консультирование

• Описание бп и их моделирование - ms visio, aris

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• работа с претензиями

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• первичная документация

• урегулирование конфликтов

• работа с vip клиентами.

• ведение переписки

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Высокая клиентоориентированность

• ms internet explorer

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

Дополнительная информация

Личностные качества: Профессиональный подход к работе; Разрешать конфликтные ситуации с клиентами в рамках своей компетенции, Ответственный, Организован, Нацелен на положительный результат в работе, Обучаем, Умение работать в коллективе, Аккуратность, Честность, Стрессоустойчивость, Целеустремленность, Пунктуальность, Коммуникабельность, умение работать с конфиденциальной информацией.