PR-директор

ООО "Адора"

Ведущий системный администратор (Руководитель ИТ отдела)

С 01.07.2015 по настоящее время (9 лет 4 месяца)

Разработка ИТ стратегии группы компаний; • Непосредственное участие и организация работы на следующих этапах: • Формализация требований; • Выбор оптимального поставщика решения; • Ведение договорных отношений с поставщиком; • Контроль разработки; • Тестирование разработки ; • Внедрение; • Организация поддержки имеющихся информационных систем и технического обеспечение офиса; • Разработка оптимальной структуры ИТ-службы. • Создание проектов автоматизации технологий; • Ведение проектов по слаботочной … и электропроводке; • Проведение переговоров и выбор поставщиков услуг: интернет, хостинг, калокейшн, телефония, IP, SIP; • Оценка выгодности различных систем; • Перевод технических инструкций на понятный пользовательский язык, создание видео и презентационного обучения; • Налаживание благоприятного климата при общении пользователей с ИТ-отделом; • Администрирование 1С Сервер х64, 1С Бухгалтерия, КА2, УТ 10-11, Битрикс24 коробка, MSSQL 2008 R2, MSSQL 2012/2016, Репликации, SQL Mirroring, SQL Server Backup, SQL TRN Backup, Windows Server 2003, 2008, 2012, Kerio Control, TMG (ISA Server), DNS, DHCP, NFS, RDP, RemoteAPP, WebAPP, Hyper-V, ESXi 4.1-7, IIS 7-8, VPN L2tp, PPTP, Zabbix, Nagios, ТурСофт МЕГАТЕК Мастер Тур, Консультант+, 1С 7.7, 1С 8.2, DFS, AD, GP, Перемещаемые профили пользователей AD, Автоматизация на основе PowerShell (простые скрипты), АТС Panasonic TDA200, Asterisk, WinTariff, Telerec, FreshOffice CRM 5x, 7x, Microsoft CRM, 1C Битрикс, Joomla, Exchange 2007-2013, Redmine, Zimbra Mail. • Сборка, апгрейд и переконфигурирование серверов HP Proliant (Рейды, Рейд контроллеры, установка процессоров, ОЗУ и т.п.) • Настройка сетевого ханилища • Маршрутизация сетей между 6-ю удаленными офисами на основе Kerio Control и Windows 2008 R2 VPN (L2TP). Достижения: • Создал с нуля крупную распределенную IT инфраструктуру на ОСНОВЕ ESXi 7, Windows Server 2016, AD, DFS, Mikrotik, vPRO. • Обеспечил уровень SLA 99%; • Получил уровень NPS от сотрудников 8 из 10; • Сумел построить и поддерживать благоприятный формат коммуникаций с пользователями систем, что не свойственно для классического представления IT отдела;

ООО "Адора"

Ведущий системный администратор (Руководитель ИТ отдела)

С 01.07.2015 по настоящее время (9 лет 4 месяца)

Разработка ИТ стратегии группы компаний; • Непосредственное участие и организация работы на следующих этапах: • Формализация требований; • Выбор оптимального поставщика решения; • Ведение договорных отношений с поставщиком; • Контроль разработки; • Тестирование разработки ; • Внедрение; • Организация поддержки имеющихся информационных систем и технического обеспечение офиса; • Разработка оптимальной структуры ИТ-службы. • Создание проектов автоматизации технологий; • Ведение проектов по слаботочной … и электропроводке; • Проведение переговоров и выбор поставщиков услуг: интернет, хостинг, калокейшн, телефония, IP, SIP; • Оценка выгодности различных систем; • Перевод технических инструкций на понятный пользовательский язык, создание видео и презентационного обучения; • Налаживание благоприятного климата при общении пользователей с ИТ-отделом; • Администрирование 1С Сервер х64, 1С Бухгалтерия, КА2, УТ 10-11, Битрикс24 коробка, MSSQL 2008 R2, MSSQL 2012/2016, Репликации, SQL Mirroring, SQL Server Backup, SQL TRN Backup, Windows Server 2003, 2008, 2012, Kerio Control, TMG (ISA Server), DNS, DHCP, NFS, RDP, RemoteAPP, WebAPP, Hyper-V, ESXi 4.1-7, IIS 7-8, VPN L2tp, PPTP, Zabbix, Nagios, ТурСофт МЕГАТЕК Мастер Тур, Консультант+, 1С 7.7, 1С 8.2, DFS, AD, GP, Перемещаемые профили пользователей AD, Автоматизация на основе PowerShell (простые скрипты), АТС Panasonic TDA200, Asterisk, WinTariff, Telerec, FreshOffice CRM 5x, 7x, Microsoft CRM, 1C Битрикс, Joomla, Exchange 2007-2013, Redmine, Zimbra Mail. • Сборка, апгрейд и переконфигурирование серверов HP Proliant (Рейды, Рейд контроллеры, установка процессоров, ОЗУ и т.п.) • Настройка сетевого ханилища • Маршрутизация сетей между 6-ю удаленными офисами на основе Kerio Control и Windows 2008 R2 VPN (L2TP). Достижения: • Создал с нуля крупную распределенную IT инфраструктуру на ОСНОВЕ ESXi 7, Windows Server 2016, AD, DFS, Mikrotik, vPRO. • Обеспечил уровень SLA 99%; • Получил уровень NPS от сотрудников 8 из 10; • Сумел построить и поддерживать благоприятный формат коммуникаций с пользователями систем, что не свойственно для классического представления IT отдела;

TRAVELSYSTEM

Руководитель отдела ИТ

С 01.05.2010 по 01.07.2015 (5 лет 2 месяца)

Участие в разработке ИТ-стратегии компании и плана по развитию информационного пространства группы компаний; • Руководство проектом развития систем автоматизации в группе компаний и создания общего информационного пространства. • Непосредственное участие и организация работы на следующих этапах: • Формализация требований; • Выбор оптимального поставщика решения; • Ведение договорных отношений с поставщиком; • Контроль разработки; • Тестирование разработки ; • Внедрение; • Стыковка нового решения с имеющимися информационными системами; • Обучение и консультация пользователей; • Разработка и внедрение политики информационной безопасности группы компаний; • Организация поддержки имеющихся информационных систем и технического обеспечение офиса; • Разработка оптимальной структуры ИТ-службы. • Управление группой технической поддержки (10 сотрудников в г. Москве, 6 – в регионах РФ и 2 - в Казахстане); • Формирование ИТ-бюджетов; • Создание проектов автоматизации технологий; • Ведение проектов по слаботочной … и электропроводке; • Проведение переговоров и выбор поставщиков услуг: интернет, хостинг, калокейшн, телефония, IP, SIP; • Оценка выгодности различных систем; • Перевод технических инструкций на понятный пользовательский язык, создание видео и презентационного обучения; • Налаживание благоприятного климата при общении пользователей с ИТ-отделом; • Администрирование MSSQL 2008 R2, MSSQL 2012, Рекликации SQL, SQL Mirroring, SQL Server Backup, SQL TRN Backup, Windows Server 2003, 2008, 2012, Kerio Control, TMG (ISA Server), DNS, DHCP, NFS, RDP, RemoteAPP, WebAPP, Hyper-V, ESXi 4.1-5.5, IIS 7-8, VPN L2tp, PPTP, Zabbix, Nagios, ТурСофт МЕГАТЕК Мастер Тур, Консультант+, 1С 7.7, 1С 8.2, DFS, AD, GP, Перемещаемые профили пользователей AD, Автоматизация на основе PowerShell (простые скрипты), АТС Panasonic TDA200, Asterisk, WinTariff, Telerec, FreshOffice CRM 5x, 7x, Microsoft CRM, 1C Битрикс, Joomla, Exchange 2007-2013, Redmine, Zimbra Mail. • Сборка, апгрейд и переконфигурирование серверов HP Proliant (Рейды, Рейд контроллеры, установка процессоров, ОЗУ и т.п.) • Настройка сетевого ханилища • Маршрутизация сетей между 6-ю удаленными офисами на основе Kerio Control и Windows 2008 R2 VPN (L2TP). Достижения: • Создал с нуля крупную распределенную IT инфраструктуру на основе Windows Server 2008/2012, AD, DFS, Kerio Control, vPRO. • Обеспечил бесперебойную работу программно-аппаратного комплекса группы компаний по принципу не более 12 Часов простоя рабочего времени в год, и не более 40 Часов плановых диагностических и профилактических работ в период нерабочего времени; • За 4 Года работы в компании не получил ни одного выговора в сторону себя или отдела; • Сумел построить и поддерживать благоприятный формат коммуникаций с пользователями систем, что не свойственно для классического представления IT отдела; • Обучил 5 Специалистов с базовыми знаниями Windows администрированию и сетевым технологиям и теперь они являются полноценными взаимозаменяемыми системными администраторами распределенной IT инфраструктуры.

ЗАО "R-Style Service"

Ведущий технический специалист

С 01.10.2008 по 01.10.2009 (1 год)

Ведущий технический специалист • Работа с клиентами по техническим вопросам приобретенной техники, реализуемой вендерами: Acer, BenQ, TrippLite, PackardBell , E-Machines (2я линия технической поддержки$ • Решение технических вопросов, связанных с другими вендерами • Консультирование клиентов; • Решение конфликтных ситуаций, связанных с работой АСЦ; • Ведение базы данных клиентов. Достижения: • Получил навыки и опыт делового общения. Навык решать конфликтные вопросы в свою пользу с сохранением клиента. • Научился работать в команде и быть наставником для новичков; • Познакомился с руководителями ретейлерских сетей этих брендов. Причина увольнения: Произошло расформирование отдела технической поддержки с частичным распределением сотрудников и сменой графика работы с "пятидневки" на сменную. К сожалению, я не смог работать в предложенном графике.

ЗАО "Беталинк"

Специалист Help Desk

С 01.06.2008 по 01.08.2008 (2 месяца)

• Администрирование офисной сети Windows Server 2003, SQL Server, ISA Server (в домене 870 машин); • Администрирование сетевых компьютеров (локально и удаленно); • Сборка и настройка ПК; • Консультирование продавцов по техническим вопросам, связанным с ПК и оборудованием; • Тестирование и простейший ремонт техники; • Содержание склада, прием-выдача оборудования сотрудникам компании, учет оборудования; • Адаптация и обучение новых сотрудников. Причина увольнения: Проходил практику в университете, о чем предупреждал руководство компании.

Университет

Московский технический университет связи и информатики

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ms sql server

• Ms iis

• Microsoft hyper-v

• Tcp/ip windows server 2003 администрирование сетевого оборудования администрирование серверов антиви

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• Администрирование active directory

• Администрирование ms sql

• Администрирование ос windows 7/8/10,

• Docker devops linux mysql grafana git ci/cd настройка dns ssl

• ms exchange server

• Протоколы tcp/ip, vpn, bgp, ospf, eigrp. голос isdn, voip, sip, h323, sccp, bash-script

• Windows server (ad, gpo, dns, dhcp, certauth)

• • ms sql server • 1с администрирование • active directory • posgres • администрирование серверов win

• Can, tcp/ip, sctp, uni/nni-saal, mtp3(b) and m3ua

• windows server 2008 r2

• Уверенное знания операционных систем windows xp, 7,8,10

• Java powershell

• Администрирование виртуальных серверов на базе vmware esxe-5.1

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Сетевые информационные технологии

• Natural language processing

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• Организационное консультирование

• Организаторские и управленческие навыки

• Cisco networking

• Системное администрирование

• Эффективное ведение переговоров

• Php 7, javascript, эффективная коммуникация, системное мышление, ответственность, адаптивность

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

Дополнительная информация

Обо мне • Успешный опыт организации работы персонала • Успешный опыт совместительства в сфере ИТ • У меня своя небольшая компания по заправке картриджей и ремонту оргтехники, • Уверенные навыки управления проектными задачами; * Коммуникабельный, общительный, • Способность алгоритмизировать любые задачи для программирования; • Богатый опыт работы с клиентами; • Глубокая экспертиза в вопросах устранения неполадок работы ОС. Устранение неполадок в работе железа. • Обширная практика решение проблем по телефону Help Desk, Hotline; • Умение грамотно объяснить клиентам суть проблемы и помогать им в решении; Технически знания: • Железо: сборка, разборка, введение в эксплуатацию ПК и ноутбуков; • Администрирование сетей; • Windows Server 2003/2008 R2/2012; • Kerio Winroute Firewall; • ISA Server; • MSSQL 2005/2008/2012 (Администрирование платформы, БД, простые скрипты); • АТС TDA 100/TDA 200 (Администрирование, конфигурация, установка/замена плат); • Опыт создания домена «с нуля» на Win 2003/2008 R2; • Terminal Services (RDP, RDA); • VSphere; • ESXi 4.1, 5.0; • Hyper-V * ESXi 4.1-5.5 * Acronis, Veeam Backup, Windows Server Backup * Zimbra Server (Soft Administration) • 1C 7.7 (без программирования); • 1C 8.2 (без программирования); • СХД; • Строечные сервера (сборка\разборка\монтаж\демонтаж з\ч); Личные качества: • Усидчивость; • Инициативность; • Клиенториентированость; • Ответственность; • Умение работать самостоятельно и в команде; • Хорошая обучаемость.