сценарист

АО «Т-Банк»

Эксперт

С 01.04.2024 по настоящее время (7 месяцев)

Работа на первой линии в поддержке Т-Инвестиции. Голосовая помощь и чаты. Поиск решения проблем клиента а так же предложения оферов клиенту.

АО «Т-Банк»

Эксперт

С 01.04.2024 по настоящее время (7 месяцев)

Работа на первой линии в поддержке Т-Инвестиции. Голосовая помощь и чаты. Поиск решения проблем клиента а так же предложения оферов клиенту.

Авито

Модератор

С 01.09.2022 по 01.09.2023 (1 год)

проверять объявления, размещаемые пользователями на сайте в одной из категорий товаров или услуг; следить за соблюдением правил сайта пользователями и не пропускать недопустимый контент на сайт; обрабатывать контент на скорости 300 объявлений в час

OZON.ru, Интернет-магазин

Модератор

С 01.10.2021 по 01.02.2022 (4 месяца)

Продавец загружает товар на площадку OZON, предварительно заполнив информацию о нем в карточке товара. Описания в карточках могут быть корректными и нет, а сами товары запрещены или разрешены к продаже. Ключевая Задача модератора проверять заполненную информацию о товаре. И в случае, если она не соответствует правилам Ozon - отклонять такие карточки товара. Отклонение попадает к продавцу и он понимает, какие изменения необходимо внести.

Тинькофф Банк

Представитель банка

С 01.11.2020 по 01.02.2022 (1 год 3 месяца)

Проводить личные встречи с клиентами на удобной для них территории. Продавать дополнительные услуги и продукты Тинькофф. Просвещать клиентов в финансовых вопросах

билайн

Тренер по продажам

С 01.10.2019 по 01.06.2020 (8 месяцев)

Обучение персонала. Проведение аудитов и полевых обучений. Проведение тренингов и развивающих ws для супервайзеров, рекрутеров и агентов прямых продаж. Анализ продаж.

Связной

Директор магазина

С 01.03.2019 по 01.10.2019 (7 месяцев)

Анализ выполнения планов, составление графика работы сотрудников. Мотивация сотрудников на продажи. Контроль за дс, и за знаниями сотрудников мотиваций и схемы премирования.

Связной

Заместитель руководителя торговой точки

С 01.06.2017 по 01.02.2019 (1 год 8 месяцев)

Продажа, оформление, выкладка, обучение персонала, замещение руководителя, сбор инкассации, составление плана работы.

Бегемот магазин игрушек

Продавец-консультант

С 01.04.2015 по 01.06.2015 (2 месяца)

Раскладка товара, консультирование покупателей. Высокие продажи

Октава

Менеджер по закупкам

С 01.05.2013 по 01.07.2013 (2 месяца)

Продажа и закупка музыкальных инструментов

Университет

Тольяттинский государственный университет

Университет

Образовательный курс для наставников

Университет

Учебный центр связного

Университет

Тренинг "Клиентский сервис"

Университет

Успешные прямые продажи

Университет

Образовательный курс для наставников

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обучение персонала

• касса банковский терминал безналичная оплата инкассация прием и выдача товара

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• Визуальный мерчандайзинг

• консультативные продажи

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• розничная торговля

• обслуживание покупателей

• 1с: розница

• Организаторские и управленческие навыки

• Анализ данных анализ продаж аналитическое мышление маркетплейсы анализ ассортиментной линейки google

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• работа с тмц

• Знание техники продаж

• оформление кредитов

• потребительские кредиты

• кредитные карты

• проведение тренинга для новых сотрудников

• проведение тренингов для персонала розницы

• Эффективное ведение переговоров

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Уверенный пользователь пк

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• водительское удостоверение категории b

• Уверенное владение adobe after effect

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

Дополнительная информация

Общительный. Реалист. Стрессоустойчевый.