Для открытия контактов резюме необходимо приобрести доступ к базе
до 160 000 ₽
Гражданство
Россия
Тип занятости
Полная занятость
Мужчина, 31 год, родился 28 мая 1993
Город: Екатеринбург
Опыт работы
11 лет 7 месяцев
АО Кнопка
Менеджер проектов
С 01.07.2022 по настоящее время (2 года 4 месяца)
Проект: Биллинг Руководитель проекта Описание проекта: Разработка и внедрение системы учёта услуг, выставления счетов и приёма оплат от клиентов, направленной на полную автоматизацию биллинговых процессов. Основные достижения: – Автоматизация биллинга: доработал автоматизированную систему учёта услуг, отправки счетов и разнесения оплат, интегрированную с 1С. Это позволило сократить время на обработку счетов и уменьшить количество ошибок. – Оптимизация доплат: провел анализ клиентских запросов, реализовал изменения в системе доплат, внёс правки в оферту, обновил лендинг, улучшил коммуникацию с клиентами, что увеличило оборот компании более чем на 2 миллиона рублей. – Анализ и изменение тарифной сетки: проанализировал тарифы, закрыла тарифы с низкой маржинальностью, внедрила новые тарифные планы, что привело к увеличению средней выручки более, чем на 500 тысяч рублей. Обеспечил полное юридическое и техническое сопровождение изменений. – Удержание клиентов: разработал и внедрил стратегии по удержанию клиентов, включая специальные условия по тарифам и индивидуальные предложения, что сократило отток клиентов и увеличило LTV. Проект: Бухгалтерия в Армении knopka.com/armenia Руководитель проекта knopka.com/armenia Описание проекта: Организация бухгалтерского сопровождения для ИП и ООО релокантов в Армении. Основные достижения: – Оптимизация взаимодействия с подрядчиками: нашёл и наладила работу с новыми бухгалтерами в Армении, что снизило себестоимость услуг и улучшило оперативность взаимодействия между сервисом и аутсорсом. – Маркетинг и привлечение клиентов: разработал и реализовал стратегию продвижения услуг через сайт, профильные группы, рекламу в Telegram и почтовые рассылки, что увеличило конверсию и обеспечило рост числа заявок даже в условиях повышения цен. – Техническая поддержка: наладил независимый бизнес-процесс обслуживания, организовал работу небольшой команды для обеспечения качественной поддержки клиентов, что позволило сократить время реагирования на запросы Проект: Бизнес-производство Менеджер проектов https://knopka.com/lawyer https://knopka.com/assistant Описание проекта: Предоставление дополнительных услуг для бизнеса, включая юридическую поддержку, услуги бизнес-ассистентов и электронный документооборот (ЭДО). Основные достижения: – Запуск КЭДО knopka.com/kedo: от формирования концепции до запуска проекта, включая настройку процессов с клиентами, сервисом, бухгалтерами, 1С и ЭДО. Обеспечен стабильный рост клиентской базы несколько клиентов в месяц. – Расширение перечня услуг: увеличил ассортимент предоставляемых услуг, включая регистрацию ПО, консультации по воинскому учёту и представление интересов клиентов в судебных процессах, что привело к росту выручки. – Оптимизация внутренних процессов: автоматизировал распределение задач, внедрил метрики для отслеживания эффективности, улучшил сроки подготовки юридических задач и внедрил систему для управления документами, что уменьшило количество ошибок, улучшило NPS и позволило обслуживать больше клиентов, меньшим числом людей. Приобретённые технические навыки: – SQL и Data Analysis: работа с запросами в DataGrip, автоматизация выгрузки данных в Google Таблицы через Google Apps Script, создание метрик и аналитических отчетов в Google Excel. Базовые знания PowerBI и Datalens, включая создание дашбордов. – Jira и Project Management: администрирование проектов в Jira, настройка рабочих столов и экранов, оптимизация бизнес-процессов, использование скриптов SIL для автоматизации задач. – Инструменты для совместной работы: опыт работы с Miro, Figma, Trello, Kaiten, Wiki, Notion, Bitrix24, Slack, Mattermost для управления проектами, визуализации процессов и коллаборации в команде. – Анализ и тестирование: анализ и оптимизация бизнес-процессов, составление и согласование технических заданий, проведение тестирования интерфейсов и функционала, выявление и устранение багов, организация кастдевов и предоставление обратной связи команде разработки.
АО Кнопка
Менеджер проектов
С 01.07.2022 по настоящее время (2 года 4 месяца)
Проект: Биллинг Руководитель проекта Описание проекта: Разработка и внедрение системы учёта услуг, выставления счетов и приёма оплат от клиентов, направленной на полную автоматизацию биллинговых процессов. Основные достижения: – Автоматизация биллинга: доработал автоматизированную систему учёта услуг, отправки счетов и разнесения оплат, интегрированную с 1С. Это позволило сократить время на обработку счетов и уменьшить количество ошибок. – Оптимизация доплат: провел анализ клиентских запросов, реализовал изменения в системе доплат, внёс правки в оферту, обновил лендинг, улучшил коммуникацию с клиентами, что увеличило оборот компании более чем на 2 миллиона рублей. – Анализ и изменение тарифной сетки: проанализировал тарифы, закрыла тарифы с низкой маржинальностью, внедрила новые тарифные планы, что привело к увеличению средней выручки более, чем на 500 тысяч рублей. Обеспечил полное юридическое и техническое сопровождение изменений. – Удержание клиентов: разработал и внедрил стратегии по удержанию клиентов, включая специальные условия по тарифам и индивидуальные предложения, что сократило отток клиентов и увеличило LTV. Проект: Бухгалтерия в Армении knopka.com/armenia Руководитель проекта knopka.com/armenia Описание проекта: Организация бухгалтерского сопровождения для ИП и ООО релокантов в Армении. Основные достижения: – Оптимизация взаимодействия с подрядчиками: нашёл и наладила работу с новыми бухгалтерами в Армении, что снизило себестоимость услуг и улучшило оперативность взаимодействия между сервисом и аутсорсом. – Маркетинг и привлечение клиентов: разработал и реализовал стратегию продвижения услуг через сайт, профильные группы, рекламу в Telegram и почтовые рассылки, что увеличило конверсию и обеспечило рост числа заявок даже в условиях повышения цен. – Техническая поддержка: наладил независимый бизнес-процесс обслуживания, организовал работу небольшой команды для обеспечения качественной поддержки клиентов, что позволило сократить время реагирования на запросы Проект: Бизнес-производство Менеджер проектов https://knopka.com/lawyer https://knopka.com/assistant Описание проекта: Предоставление дополнительных услуг для бизнеса, включая юридическую поддержку, услуги бизнес-ассистентов и электронный документооборот (ЭДО). Основные достижения: – Запуск КЭДО knopka.com/kedo: от формирования концепции до запуска проекта, включая настройку процессов с клиентами, сервисом, бухгалтерами, 1С и ЭДО. Обеспечен стабильный рост клиентской базы несколько клиентов в месяц. – Расширение перечня услуг: увеличил ассортимент предоставляемых услуг, включая регистрацию ПО, консультации по воинскому учёту и представление интересов клиентов в судебных процессах, что привело к росту выручки. – Оптимизация внутренних процессов: автоматизировал распределение задач, внедрил метрики для отслеживания эффективности, улучшил сроки подготовки юридических задач и внедрил систему для управления документами, что уменьшило количество ошибок, улучшило NPS и позволило обслуживать больше клиентов, меньшим числом людей. Приобретённые технические навыки: – SQL и Data Analysis: работа с запросами в DataGrip, автоматизация выгрузки данных в Google Таблицы через Google Apps Script, создание метрик и аналитических отчетов в Google Excel. Базовые знания PowerBI и Datalens, включая создание дашбордов. – Jira и Project Management: администрирование проектов в Jira, настройка рабочих столов и экранов, оптимизация бизнес-процессов, использование скриптов SIL для автоматизации задач. – Инструменты для совместной работы: опыт работы с Miro, Figma, Trello, Kaiten, Wiki, Notion, Bitrix24, Slack, Mattermost для управления проектами, визуализации процессов и коллаборации в команде. – Анализ и тестирование: анализ и оптимизация бизнес-процессов, составление и согласование технических заданий, проведение тестирования интерфейсов и функционала, выявление и устранение багов, организация кастдевов и предоставление обратной связи команде разработки.
АО Кнопка
Юрист
С 01.11.2017 по 01.07.2022 (4 года 8 месяцев)
– Консультирование предпринимателей по вопросам гражданского, административного, налогового, корпоративного и трудового права. – Разработка и проверка договоров (услуг, лицензионных и др.), а также локальных нормативных актов по запросу. – Подготовка претензий и исков, ведение дел в упрощённом производстве. – Оптимизация бизнес-процессов с юридической точки зрения. – Мониторинг изменений законодательства, актуализация документов, написание статей и инструкций, проведение обучений.
ООО "Пляж"
Директор
С 01.09.2016 по 01.10.2017 (1 год 1 месяц)
– Обеспечение бесперебойной и высококачественной работы организации. – Планирование, координация деятельности и организация внутренних процессов компании. – Проведение переговоров, заключение договоров, представление интересов компании. – Организация мероприятий на территории пляжа, взаимодействие с контролирующими и энергетическими органами. – Разработка и контроль всей корпоративной документации.
ООО "Пляж"
Юрист
С 01.07.2016 по 01.09.2016 (2 месяца)
– Организация трудоустройства и учёт сотрудников, ведение делопроизводства. – Претензионная и исковая работа, включая подготовку и подачу судебных документов. – Управление договорной работой с контрагентами, включая заключение, исполнение и контроль договоров. – Ведение реестра деловой документации и обеспечение её надлежащего хранения. – Представление интересов компании в государственных учреждениях и надзорных органах. – Контроль соответствия договоров нормативным актам и внутреннему регламенту компании. – Подготовка заявлений и других документов для получения лицензий и разрешений. – Разработка документов по вопросам сохранности собственности компании. – Консультирование сотрудников компании по различным правовым вопросам как в письменной, так и в устной форме.
ООО «Агентство недвижимости «Ависта»
Юрист
С 01.04.2016 по 01.07.2016 (3 месяца)
– Подготовка и оформление договоров по сделкам с недвижимостью, включая земельные участки. – Сопровождение сделок с недвижимостью, обеспечение правовой чистоты сделок. – Оформление прав на объекты недвижимости и регистрация прав. – Представление интересов в суде по спорам, связанным с недвижимостью. – Предоставление консультаций по вопросам недвижимости и земельного права.
Деловой Дом на Архиерейской, ООО
Младший юрист
С 01.09.2014 по 01.06.2015 (9 месяцев)
– Договорная работа, включая составление, проверку и заключение договоров. – Консультирование клиентов и сотрудников компании по правовым вопросам. – Правовая оценка документов и бизнес-процессов. – Ведение делопроизводства и управление документацией. – Работа с вопросами, связанными с недвижимостью и транспортом.
ООО Арсенал Трейд
Комплектовщик
С 01.07.2012 по 01.08.2012 (1 месяц)
Работа на складе
ООО Евросеть-Ритейл
Помощник менеджера по продажам
С 01.07.2011 по 01.08.2011 (1 месяц)
Работа с клиентами
Образование
Университет
Уральская государственная юридическая академия
Владение языками
Родной язык
Русский
Иностранные языки
Английский
Дополнительно
Ключевые навыки
Управление проектами
автоматизация бизнес-процессов
Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен
договорная работа
Расчет и анализ себестоимости продукции и услуг
Работа в trello
Yandex wiki
notion
Маркетплейс, бухгалтер, удаленная работа, wildberries, ozon, google docs,
Проработка и запуск новых продуктов
• активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов
аналитика продаж
b2b маркетинг
арбитражные суды
sql
Знание целевых инструментов (figma, photoshop, miro)
atlassian jira
Основы figma
Ms power bi
Yandex datalens
Дополнительная информация
Менеджер проектов, с опытом руководства сложными техническими продуктами и умением вести команду к достижению целей. Стремлюсь к развитию новых продуктов, постоянному улучшению бизнес-процессов, росту прибыли компании и NPS.
Похожие резюме
до 150 000 ₽
33 года
Екатеринбург
Полный день, Гибкий график, Удаленная работа
Последнее место работы
ресторан Веранда, Повар ресторана, март 2011 - октябрь 2011
Обновлено
06.11 в 21:08
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
12 лет 8 месяцев
до 120 000 ₽
40 лет
Екатеринбург
Полный день, Гибкий график, Удаленная работа
Последнее место работы
КазНИиПИ "Дортранс", Инженер, сентябрь 2007 - февраль 2008
Обновлено
15.10 в 18:03
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
17 лет 7 месяцев
до 100 000 ₽
29 лет
Екатеринбург
Гибкий график, Удаленная работа
Последнее место работы
Сервисный центр по ремонту и обслуживанию ПК, планшетов, телефонов., Сервисный инженер, октябрь 2014 - апрель 2015
Обновлено
29.10 в 03:10
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
10 лет