разработчик приложений

Ozon

Специалист технической поддержки

С 01.07.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

Прием, регистрация, первичная обработка и решение заявок (приём всех обращений от пользователей; регистрация, классификация и приоритизация принятых обращений) через систему Service Desk. Поддержка функционирования оргтехники (сканер, принтер, МФУ, включая оргтехнику по работе с штрих-кодами). Поддержка и обслуживания компьютерного оборудования. Блочный ремонт компьютерного, мобильного, кассового оборудования и периферийных устройств. Ведение инвентаризационного учета. Мелкий монтаж СКС. Подготовка отчетов о выполненной работе. Диагностика и работа с Терминалами сбора данных (вендор Zebra), устранения неисправностей. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi). Знание актуальных ОС семейства Windows, Linux работа с ними, умение работать в Active Directory, отличное знание продуктов MS Office. Знание следующих видов оборудования: кассовые аппараты, сканеры штрихĸода, принтеры этикеток, терминалы сбора данных (ТСД). Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DW, VNC).

Ozon

Специалист технической поддержки

С 01.07.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

Прием, регистрация, первичная обработка и решение заявок (приём всех обращений от пользователей; регистрация, классификация и приоритизация принятых обращений) через систему Service Desk. Поддержка функционирования оргтехники (сканер, принтер, МФУ, включая оргтехнику по работе с штрих-кодами). Поддержка и обслуживания компьютерного оборудования. Блочный ремонт компьютерного, мобильного, кассового оборудования и периферийных устройств. Ведение инвентаризационного учета. Мелкий монтаж СКС. Подготовка отчетов о выполненной работе. Диагностика и работа с Терминалами сбора данных (вендор Zebra), устранения неисправностей. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi). Знание актуальных ОС семейства Windows, Linux работа с ними, умение работать в Active Directory, отличное знание продуктов MS Office. Знание следующих видов оборудования: кассовые аппараты, сканеры штрихĸода, принтеры этикеток, терминалы сбора данных (ТСД). Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DW, VNC).

Мир, Телекомпания

Инженер технической поддержки, инженер технической поддержки вещательного комплекса, специалист технической поддержки

С 01.09.2022 по настоящее время (2 года 2 месяца)

- Оперативная техническая поддержка пользователей; - мониторинг и обеспечение бесперебойной работы рабочих станций и оргтехники; - диагностика и устранение неисправностей и сбоев по заявкам пользователей; - установка, настройка и обновление ПО; - сборка и настройка рабочих станций, серверов; - администрирование серверов; - обслуживание и настройка АТС и оргтехники; - мелкий ремонт компьютерной и оргтехники. - знание методов поиска и обнаружения неисправностей в компьютерных сетях; - знание операционных систем семейства Windows на уровне уверенного пользователя или администратора;

М.Видео-Эльдорадо

Заместитель директора

С 01.03.2020 по 01.08.2022 (2 года 5 месяцев)

управление персоналом магазина; разработка стратегии развития магазина; планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий; аналитика продаж; разработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации персонала; поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга; управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина; работа с контролирующими органами.

Центр Корпорация

Менеджер магазина,Директор Магазина

С 01.06.2017 по 01.02.2020 (2 года 8 месяцев)

Функциональные обязанности: управление персоналом магазина; разработка стратегии развития магазина; планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий; аналитика продаж; разработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации персонала; поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга; управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина; работа с контролирующими органами. В подчинении – 30 человек.

Центр Корпорация

Менеджер торгового зала

С 01.05.2015 по 01.06.2017 (2 года 1 месяц)

Контроль торгового зала, обучение персонала, выполнение плановых kpi показателей

Центр Корпорация

Продавец-консультант

С 01.02.2013 по 01.05.2015 (2 года 3 месяца)

Консультирование по товару и продуктам компании

Университет

Саранский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Настройка по

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• Подключение и ремонт пк

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Пуско-наладочные работы, техническое обслуживание, работа с конфигурациями

• Хорошие организаторские навыки

• helpdesk

• прокладка кабелей

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

Дополнительная информация

Целеустремленность, коммуникабельность, энергичность, ответственность, стойкость в стрессовых ситуациях, активная жизненная позиция, инициативность, нацеленность на результат, организаторские способности.