специалист технической поддержки

ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО

специалист направления технического сопровождения b2o

С 01.10.2021 по 01.01.2022 (3 месяца)

поддержание взаимосвязи между локальными операторами связи, координация работ, сроков выполнения АВР/ППР

ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО

специалист направления технического сопровождения b2o

С 01.10.2021 по 01.01.2022 (3 месяца)

поддержание взаимосвязи между локальными операторами связи, координация работ, сроков выполнения АВР/ППР

SDT

Специалист технической поддержки

С 01.05.2019 по 01.06.2019 (1 месяц)

транспортная логистика, GPS, мониторинг, настройка трекеров слежения автотранспорта/ДУТ и т.д., решение спорных ситуаций

ЮНИТ-Оргтехника

Специалист технической поддержки

С 01.02.2018 по 01.10.2018 (8 месяцев)

техническая поддержка пользователей АРМ, КМТ на исходящих звонках. удаленная диагностика, помощь в работе специализированного ПО заказчика

ООО "ПС"

координатор сервисного центра

С 01.01.2017 по 01.06.2017 (5 месяцев)

прием, обработка заявок от клиентов. распределение поступивших обращений на ответственных по секторам, контроль выполнения, координация действий

ПАО Ростелеком

Специалист службы технической поддержки

С 01.07.2012 по 01.07.2016 (4 года)

удаленная диагностика, выявление и решение проблем на сетях связи. обработка обращений от клиентов компании по проблемам интернет, IP-TV, OTA.

ПГГПУ

лаборант кафедры

С 01.10.2008 по 01.06.2012 (3 года 8 месяцев)

Обеспечение учебного процесса средствами мультимедийной аппаратуры. Поддержание оборудования в рабочем состоянии, Консультирование и помощь студентам при работе за компьютером, ремонт и обслуживание оргтехники, сборка и настройка компьютеров, перетяжка сетей. Набор и редактирование текста, сканирование, ксерокопирование и т.д.

Университет

Пермский государственный педагогический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ремонт пк

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• Can, tcp/ip, sctp, uni/nni-saal, mtp3(b) and m3ua

• Пуско-наладочные работы, техническое обслуживание, работа с конфигурациями

• Оперативный поиск информации в интернете

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Docker devops linux mysql grafana git ci/cd настройка dns ssl

• Установка и настройка по

• Организационное консультирование

• windows os

• Windows server (ad, gpo, dns, dhcp, certauth)