AI тренер

АО Экспобанк

Старший менеджер по операционно-кредитным операциям

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

* Проведение переговоров по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц в Банке; * Консультации по всей всей продуктовой линейке корпоративного бизнеса; * Осуществление продаж тарифных планов по РКО и дополнительных сервисов; * Работа с возражениями клиентов, урегулирование претензионных обращений; * Выявление признаков мошенничества при работе с клиентами; * Оформление в установленном порядке заявок на открытие расчетного счета; * Отработка результата проверки комплекта документов, устранение выявленных недочетов.

АО Экспобанк

Старший менеджер по операционно-кредитным операциям

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

* Проведение переговоров по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц в Банке; * Консультации по всей всей продуктовой линейке корпоративного бизнеса; * Осуществление продаж тарифных планов по РКО и дополнительных сервисов; * Работа с возражениями клиентов, урегулирование претензионных обращений; * Выявление признаков мошенничества при работе с клиентами; * Оформление в установленном порядке заявок на открытие расчетного счета; * Отработка результата проверки комплекта документов, устранение выявленных недочетов.

Банк ВТБ (ПАО)

Главный специалист отдела по обслуживанию юридических лиц

С 01.09.2022 по 01.08.2023 (11 месяцев)

* Проведение переговоров по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц в Банке; * Консультации по всей всей продуктовой линейке корпоративного бизнеса; * Осуществление продаж тарифных планов по РКО; * Работа с возражениями клиентов, урегулирование претензионных обращений; * Выявление признаков мошенничества при работе с клиентами; * Оформление в установленном порядке заявок на открытие расчетного счета; * Отработка результата проверки комплекта документов, устранение выявленных недочетов.

Альфа-Банк (Россия)

Ведущий менеджер

С 01.12.2021 по 01.07.2022 (7 месяцев)

Ведущий менеджер группы предварительного анализа ипотечных заявок. - Заведение ипотечных заявок по каналу продаж Digital - Обработка заявок, проверка правильности заведения и полноты комплекта предоставленных документов - Осуществление ежедневных дополнительных прозвонов клиентов, которые не предоставили необходимый пакет документов - Коммуникации с сотрудниками смежных подразделений, выяснять необходимые вопросы по условиям кредитования и особенностям оформления заявок в нестандартных ситуациях

Банк Дом.РФ

Специалист (Дистанционная Ипотека)

С 01.12.2020 по 01.12.2021 (1 год)

Обработка входящих звонков, электронной почты, совершение исходящих звонков по заявкам от клиентов. Консультирование по оформлению ипотечных продуктов и услуг на всех этапах сделки. Формирование, анализ, конвертация и проверка документов. Проведение предварительной квалификации клиента, путем анализа информации и проверки необходимых документов.

ПАО Банк "Финансовая Корпорация Открытие"

Ведущий менеджер по сопровождению корпоративных клиентов

С 01.03.2020 по 01.12.2020 (9 месяцев)

Реализация и заключение сделок по подключению компаний к зарплатным проектам. Сопровождение новых зарплатных проектов. Подготовка к выдаче зарплатных карт сотрудникам клиентов. Выдача зарплатных карт сотрудникам клиентов. Дополнительные продажи (кредитные карты, страховки) на выдачах зарплатных карт. Сопровождение портфеля корпоративных клиентов целевого сегмента. Удержание портфеля корпоративных клиентов целевого сегмента. Поддержание отношений и выявление потребностей клиентов путем периодического обзвона.

Розничная сеть МТС

Старший специалист по работе с клиентами

С 01.03.2012 по 01.03.2020 (8 лет)

Продажи оборудования и контрактов, консультации клиентов, выполнение планов продаж, ведение отчетности и оформление финансовых документов, оформление торгового зала, обучение сотрудников.

Университет

Воронежский государственный технический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ms office

• работа с большим объемом информации

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Пк деловая переписка

Дополнительная информация

Аккуратность, легкообучаемость, пунктуальность, педантичность, пытливость.