продукт менеджер

Почта России

Руководитель направления по качеству

С 01.03.2024 по настоящее время (10 месяцев)

Факторный анализ качества курьерской доставки.Выгрузка отчетов с платформ организации.Построение отчетов методом сводных таблиц.Построение презентаций в Power Point.Аналитическая отчетность по качеству работы участков курьерской доставки (УКД),отчетность по работе УКД в 40 городах макрорегиона,взаимодействие с ответственными лицами на УКД по качеству курьерской доставки,анализ и работа на повышение качества курьерской доставки,оказание содействия в работе УКД,формирование отчетности,выгрузка необходимых данных с разных источников Почты России.Работа с жалобами и обращениями,поступающими на УКД.Разбор направлений,в которых есть магистральные и курьерские замедления.Работа с другими макрорегионами на улучшение качества доставки курьерских продуктов.

Почта России

Руководитель направления по качеству

С 01.03.2024 по настоящее время (10 месяцев)

Факторный анализ качества курьерской доставки.Выгрузка отчетов с платформ организации.Построение отчетов методом сводных таблиц.Построение презентаций в Power Point.Аналитическая отчетность по качеству работы участков курьерской доставки (УКД),отчетность по работе УКД в 40 городах макрорегиона,взаимодействие с ответственными лицами на УКД по качеству курьерской доставки,анализ и работа на повышение качества курьерской доставки,оказание содействия в работе УКД,формирование отчетности,выгрузка необходимых данных с разных источников Почты России.Работа с жалобами и обращениями,поступающими на УКД.Разбор направлений,в которых есть магистральные и курьерские замедления.Работа с другими макрорегионами на улучшение качества доставки курьерских продуктов.

АО Почта России

Главный специалист направления по качеству

С 01.04.2020 по настоящее время (4 года 9 месяцев)

Аналитическая отчетность по качеству работы участков курьерской доставки (УКД),отчетность по работе УКД в 40 городах макрорегиона,взаимодействие с ответственными лицами на УКД по качеству курьерской доставки,анализ и работа на повышение качества курьерской доставки,оказание содействия в работе УКД,формирование отчетности,выгрузка необходимых данных с разных источников УФПС Кемеровской области-филиал АО "Почта России".Построение сводных таблиц,работа с дашбордами.

Почта России

Главный специалист отдела по управлению ЦВПП (центров выдачи и приема посылок).

С 01.11.2018 по 01.04.2020 (1 год 5 месяцев)

Управление,поддержка,организация работы в ЦВПП. Взаимодействие с другими отделами организации.Работа с клиентами и сотрудниками ЦВПП по продвижению новых сервисов,услуг,новой продуктовой линейки.

АО Страховая группа МСК

Начальник отдела контроля и учета договоров страхования

С 01.12.2010 по 01.05.2015 (4 года 5 месяцев)

Учет договоров страхования,ввод в системы учета и контроля (1С,ТИА,КИАС), учет бланков строгой отчетности (выдача, принятие, ввод в базу компании, сдача в архив),инвентаризация бланков строгой отчетности,работа с агентами компании.Ведение разных видов отчетности для различных структур, контролирующих страховую деятельность, ведение внутренних отчетов компании по выполнению планов.Работа с базами данных (выгрузка статистических данных из программы 1С, анализ оплаты страховых взносов, проверка правильности внесения данных).Работа с филиальной сетью Компании (выгрузка и анализ данных по заключенным договорам, запрос и проверка заключенных договоров на бумажных носителях, принятие решения по наложению санкций к сотрудникам, допустившим заключение договоров на несогласованных условиях)

ООО Страховая компания Сибирский деловой Союз

Главный специалист отдела страхования

С 01.12.2005 по 01.11.2010 (4 года 11 месяцев)

Работа с клиентами компании, заключение и пролонгация договоров страхования юридических и физических лиц, поиск потенциальных клиентов,работа с банками.Ввод договоров в базу Excel, отслеживание и оплата очередных платежей.Предоставление ежеквартальных отчетов, сверки данных с бухгалтерией;отслеживание очередных платежей, задолженностей, работа с документацией.

Университет

РГТЭУ -- Российский государственный торгово-экономический университет; ЗИСТ; МКИ; МКУ; МИСТ; МГУК

Университет

КемГУ (Кемеровский государственный университет)

Университет

1С Зарплата и управление персоналом

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Умение планировать и анализировать

• развитые навыки устного и межличностного общения

• • точность и внимательность к деталям

• пк:уверенный пользователь

• знание технологий и психологии продаж

• высокая грамотность

• опыт работы с программами excel

• Keyword research

• Internet marketing

• Основы xls (фильтры, сводные таблицы)

Дополнительная информация

ПК: уверенный пользователь. мышление, умение планировать; развитые навыки устного и межличностного общения; точность и внимательность к деталям; организационные навыки, способность расставлять приоритеты; анализ проблем, использование суждений, способность эффективно решать проблемы. планирование и организация; навыки управления проектами: влияние, руководство, способность вести переговоры и передавать полномочия; разрешение конфликтов; способность приспосабливаться к условиям. Знакома с личным страхованием, имущественным, со страхованием ответственности. Хорошо понимаю характер работы.Опыт работы с программами: 1С, Word, Excel, Internet; Outlook. Знание технологии и психологии продаж (обучение в компании). Высокая грамотность, высокая скорость печати (русская, английская клавиатура). Доброжелательна, дисциплинирована, исполнительна. Коммуникабельность, ответственность, инициативность. Устойчивость к стрессовым и нестандартным ситуациям, ненормированному графику работы, умение мобилизовать коллектив для решения текущих вопросов, честность и принципиальность в работе, энергичность, ориентированность на успех, легкая обучаемость. Оптимизм и терпение, дисциплинированность, презентабельная внешность, интеллигентность. Отсутствие проблем с российским законодательством. Без вредных привычек. Увлечения: Туризм.