Software Developer

Ozon Банк

Представитель

С 01.05.2023 по 01.04.2024 (11 месяцев)

Обслуживание физ. И юр.лиц

Ozon Банк

Представитель

С 01.05.2023 по 01.04.2024 (11 месяцев)

Обслуживание физ. И юр.лиц

Банк ВТБ (ПАО)

Клиентский менеджер

С 01.03.2022 по 01.02.2023 (11 месяцев)

Обслуживание физических лиц,продажи,кросс-продажи Совершение холодных звонков,с целью привлечь клиентов для оформления. Заполнение отчётов по личным результатам. В период с июля по январь являлась лучшим сотрудником по продажам

Сбер

Менеджер по обслуживанию

С 01.11.2018 по 01.01.2022 (3 года 2 месяца)

Обслуживание и консультирование по продуктам банка физических лиц, приём и выдачи денежных средств

билайн

Специалист по работе с клиентами

С 01.05.2018 по 01.10.2018 (5 месяцев)

Консультирование клиентов по услугам билайна, тарифам, телефонам, домашнему интернету. Выявление потребностей как скрытых, так и открытых, формирование потребностей клиентов, подведение к комплексной продаже, оформление рассрочки на товар, оформление документации. Работа с кассой, сервисными документами и кредитными договорами.

Ао ртк

Специалист по работе с клиентами

С 01.12.2017 по 01.04.2018 (4 месяца)

Консультирование клиентов, предоставление верной информации и точной, консультирование по тарифным планам, а так же по списаниям с лицевого счета. Работа с юридическими лицами, оформление контрактов, смена владельца, расторжение договоров.

Банк ВТБ (ПАО)

Резервный специалист

С 01.09.2017 по 01.11.2017 (2 месяца)

Осуществление холодных звонков по готовой базе, раздача листовок, оформление кредитов кредитных карт. Проведение мероприятий по привлечению клиентов

АО РТК

Начальник офиса

С 01.04.2015 по 01.08.2017 (2 года 4 месяца)

Эффективное управление офиса продаж, организация выполнения планов, распределение обязанностей на каждого сотрудника, проверка знаний сотрудников по различным акциям, обучение персонала. Планирование рабочего дня и месяца в целом, для достижения целей. Поощрение сотрудников за лучшие результаты. Обеспечение качественного сервиса для клиентов в офисе продаж. Работа в 1с, отправка сервисных, кредитных, бухгалтерских документов на склад. Контроль выполнения сверх задач, таких как : Чистота и порядок в оп Смена цен Проведение инвентаризации Прохождение ежемесячных курсов сдо Подписание кредитной документации Подписание дкмо (договор коллективной материальной отвественности) Отправка товара курьеру, вовремя Отправка возражений по нарушено ценам административном блоку Проведение мониторинга цен конкурентов

ЗАО букмекер паб

Оператор-кассир

С 01.01.2015 по 01.03.2015 (2 месяца)

Приём ставок на различные игры, выдача выигрыша

ЗАО Связной Логистика

Менеджер по продажам финансовых продуктов

С 01.01.2014 по 01.12.2014 (11 месяцев)

Консультирование клиентов по телефонам, смартфонам, оформление нпф европейский, оформление каско, осаго. Оформление кредитов и кредитных карт.

ОТП Банк, ОАО (OTP bank)

Кредитный специалист

С 01.07.2011 по 01.12.2013 (2 года 5 месяцев)

Привлечение клиентов на территории работодателя, оформление pos-кредитов на товар и кредитных карт, раздача листовок

Оао Матрикс

Продавец-консультант

С 01.08.2010 по 01.06.2011 (10 месяцев)

Консультирование клиентов по продукции салона, фильмы, игры, музыка, подбор наиболее подходящего в зависимости от потребностей клиентов. Создание проверочных тестов для сотрудников компании.

Университет

Московский технологический институт

Университет

Активные продажи. Взгляни по новому

Университет

Тренинг «Продажа через потребность"

Университет

Продажа банковских продуктов

Университет

Адаптация сотрудников

Университет

Линейный менеджмент

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Бухгалтерская отчетность

• материальная ответственность

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• 1c: бухгалтерия

• Владение ms excel

• ms paint

• Деловое общение ведение отчетности

• кассовые операции

• кассовые документы

• расчетно-кассовое обслуживание физических лиц

• работа с кассой

• обслуживание покупателей

• работа с большим объемом информации

• b2c продажи

• продажа страховых продуктов

• знание техники продаж

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• Составление и заключение договоров

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Хорошие организаторские навыки

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Пк деловая переписка

• прием посетителей

• опыт работы с деньгами

• Коммуникации и работа с людьми

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Корректная запись клиентов на услуги

• Знание программ microsoft office, outlook

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

Дополнительная информация

Честная, открытая, ответственная, целеустремленная, никогда не остановлюсь, пока не доведу дело до конца, многозадачна, стрессоустойчива