SMM-специалист

Детский центр абилитации «Родник»

Администратор

С 01.03.2022 по 01.09.2024 (2 года 6 месяцев)

⎯ Встреча и общение с клиентами; ⎯ Консультирование посетителей; ⎯ Контроль работы офиса; ⎯ Работа с претензиями, предотвращение конфликтных ситуаций; ⎯ Работа с расписанием, работа в 1С; ⎯ Заполнение служебной документации: ежедневные и ежемесячные отчеты.

Детский центр абилитации «Родник»

Администратор

С 01.03.2022 по 01.09.2024 (2 года 6 месяцев)

⎯ Встреча и общение с клиентами; ⎯ Консультирование посетителей; ⎯ Контроль работы офиса; ⎯ Работа с претензиями, предотвращение конфликтных ситуаций; ⎯ Работа с расписанием, работа в 1С; ⎯ Заполнение служебной документации: ежедневные и ежемесячные отчеты.

Клиника «Центр ЭКО»

Администратор

С 01.10.2021 по 01.12.2021 (2 месяца)

⎯ Встреча и общение с клиентами; ⎯ Консультирование посетителей; ⎯ Контроль работы офиса; ⎯ Работа с претензиями, предотвращение конфликтных ситуаций; ⎯ Работа с расписанием в 1С; ⎯ Заполнение служебной документации: ежедневные и ежемесячные отчеты.

Россельхозбанк

Оператор call-центра

С 01.02.2021 по 01.07.2021 (5 месяцев)

Прием и обработка входящих звонков; ⎯ Проведение опросов по телефону; ⎯ Информирование клиентов; ⎯ Консультация клиентов по действующим продуктам банка; ⎯ Дистанционная продажа банковских продуктов и услуг; ⎯ Запись на визит в офис банка для оформления.

База отдыха « Времена года"

Администратор ресторана

С 01.05.2020 по 01.11.2020 (6 месяцев)

Встреча посетителей; ⎯ Контроль работы официантов; ⎯ Инвентаризация; ⎯ Решение организационных вопросов; ⎯ Урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями; ⎯ Знание стандартов сервиса и обслуживания; ⎯ Ведение кассовой отчётности.

Университет

Государственный институт экономики, финансов, права и технологий

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Обучаемость

• Работа с посетителями касса делопроизводство документооборот прием и распределение звонков

• Пк деловая переписка

• прием посетителей

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• жизнеобеспечение офиса

• Общение с людьми и коммуникабельность

• работа в 1с

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• уверенное владение компьютером

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• поддержка работы офиса

• работа с большим объемом информации

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• исполнение поручений руководителя

• работа с курьерскими службами

• работа с кассой

• высокая скорость печати

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• Уверенный пользователь ms office

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Первичная адаптация персонала

Дополнительная информация

Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.), есть опыт работы в 1С, Битрикс, SRM Открыта к новому, готова развиваться в различных сферах, преимущественно, рассматриваю сферу административного офисного персонала для начала своей карьерной лестницы. Буду полезна Вашей компании поскольку: • Легко выстраиваю коммуникации с руководством и коллегами; • Требовательна к деталям и себе; • Быстро обучаюсь и умею брать на себя ответственность; • Стремлюсь узнавать как можно больше новой полезной информации; • Имею мотивацию к работе и дальнейшему развитию.