qa инженер

Банк ВТБ (ПАО)

Главный менеджер-операционист-кассир

С 01.12.2010 по 01.10.2017 (6 лет 10 месяцев)

работа с входящим потоком клиентов (банковские операции) работа с юридическими лицами (кредитование, лизинг, эквайринг, операционное сопровождение) прямые продажи всех банковских продуктов активный поиск и привлечение новых клиентов выполнение плана продаж (индивидуальный, общий) работа с кассовым аппаратом (теле-касса) обучение персонала контроль стажеров отделения организация продвижения банковских продуктов

Банк ВТБ (ПАО)

Главный менеджер-операционист-кассир

С 01.12.2010 по 01.10.2017 (6 лет 10 месяцев)

работа с входящим потоком клиентов (банковские операции) работа с юридическими лицами (кредитование, лизинг, эквайринг, операционное сопровождение) прямые продажи всех банковских продуктов активный поиск и привлечение новых клиентов выполнение плана продаж (индивидуальный, общий) работа с кассовым аппаратом (теле-касса) обучение персонала контроль стажеров отделения организация продвижения банковских продуктов

ООО "ЮНИКОМЛИГАЛ Раша"

менеджер по работе с ключевыми клиентами

С 01.11.2008 по 01.12.2010 (2 года 1 месяц)

• активная работа с ключевыми клиентами; • ведение бухгалтерского баланса и дел компании из-за рубежа (Израиль, Дания, Финляндия); • юридическое сопровождение сделок между компаниями; • составление договоров; • организация работы стажеров компании; • организация маркетинговых мероприятий компании (семинаров, выставок, лекций); • организация собственных мероприятий компании (семинары)

ООО "Санкт-Петербургская Торговаят Компания"

начальник отдела продаж

С 01.04.2008 по 01.11.2008 (7 месяцев)

• контроль работоспособности менеджеров по продажам; • консультирование клиентов по вопросам сортамента черного металлопроката; • составление договоров, контроль за расчетами; • выполнение планов продаж

ООО "Евросеть СПб"

старший менеджер по продажам

С 01.03.2006 по 01.02.2008 (1 год 11 месяцев)

• консультирование клиентов по вопросам мобильных телефонов и мобильной связи; • организация работы торговой точки; • бухгалтерский учет работы торговой точки; • координация деятельности всех сотрудников коллектива; • техническая организация работы салона (проведение реконструкций, замена брака); • составление договоров, контроль за расчетами; • работа с офисом; • выкладка товара и расположение его на витринах.

Университет

РГПУ им.А.И.Герцена

Университет

Тренинги «выявление потребностей», «установление контакта», «работа с возражениями».

Университет

Курс business English

Университет

Travel and Tourism Educational Programme

Университет

Clinton’s High School

Университет

Интернет-маркетинг

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Исполнительность

Дополнительная информация

• английский язык на уровне профессионала; • немецкий язык на разговорном уровне; • PC – пользователь (MS-Office, Excel, Outlook, 3d Max, 1С-Рарус, 1С-предприятие); • Водительские права категории В, опыт вождения – 2 года. В последние годы я находилась в декретном отпуске. Также в последние годы я работала по другой специальности, в основном проектными работами. В последние годы я находилась в декретном отпуске.