Support Engineer

ООО "Веритас Вью"

Региональный менеджер сети салонов

С 01.05.2024 по настоящее время (6 месяцев)

Выполнение целевых показателей салонов по розничному товарообороту и KPI. Планирование потребностей в персонале, формирование команды управляющих, менеджеров, развитие сотрудников. Анализ основных показателей работы салонов Расстановка приоритетов в работе салонов, составление еженедельного, ежемесячных действий для достижения поставленных целей Постановка задач управляющим для достижения ключевых показателей. Контроль исполнения планов и задач.

ООО "Веритас Вью"

Региональный менеджер сети салонов

С 01.05.2024 по настоящее время (6 месяцев)

Выполнение целевых показателей салонов по розничному товарообороту и KPI. Планирование потребностей в персонале, формирование команды управляющих, менеджеров, развитие сотрудников. Анализ основных показателей работы салонов Расстановка приоритетов в работе салонов, составление еженедельного, ежемесячных действий для достижения поставленных целей Постановка задач управляющим для достижения ключевых показателей. Контроль исполнения планов и задач.

Индивидуальный предприниматель

Руководитель, собственник

С 01.10.2017 по 01.12.2021 (4 года 2 месяца)

Организовала открытие и обеспечила деятельность салона красоты - найм, управление персоналом, продвижение на рынке услуг, взаимодействие с арендодателями/арендаторами, поставщиками, государственными/контролирующими органами, внешняя и внутренняя отчетность, работа в СРМ.

ИП Гумеров, ювелирная сеть KRASNOE (группа компаний "Алмаз Холдинг")

Руководитель розничной сети

С 01.04.2016 по 01.06.2017 (1 год 2 месяца)

1) Осуществляла общее руководство (контроль/корректировка/анализ) 8 ювелирных салонов в 5 городах присутствия. Прирост по выручке 2016 года к 2015 году – 10%, январь – май 2017 к аналогичному периоду 2016 – 50%). 2) Взаимодействовала с персоналом - найм, адаптация, мотивация, обучение. 3) Проводила мероприятия для роста объемов продаж и увеличения прибыли - разработка рекламных акций, распродаж, мониторинг конкурентов, партнерские программы; продвижение индивидуальных и корпоративных заказов (запустила алгоритм приема частных заказов и технологию интернет продаж). 4) Повышала узнаваемость бренда - обеспечила участие в выставках - «Wedding weekend – 2016», «Свадьба на ура» – 2017, «Золотой Гребень – 2017», «Мисс Башкортостан – 2017», придумала и внедрила слОган «Остановись на Красном!». 5) Курировала ведение групп в социальных сетях - разработка, согласование контент-планов, отбор медиа, редактирование текстов. 6) Взаимодействовала с контролирующими организациями - проверка Прокуратуры и Пробирной палаты РБ (февраль, 2017 года). 7) Проводила мониторинг территории. Открыла новый салон островного типа.

ООО ТК "Линии Любви" (розничная сеть Костромского ювелирного завода "Топаз"), г. Уфа

Территориальный управляющий

С 01.04.2013 по 01.02.2016 (2 года 10 месяцев)

Осуществляла общее руководство деятельности 15 салонов в 5 городах присутствия. Ежегодный прирост - от 6 до 28% 1) Контролировала выполнение плана продаж (ежедневная отчетность, обратная связь) 2) Взаимодействовала с персоналом - найм, адаптация, мотивация, обучение. 3) Постоянный контроль ситуации на ювелирном рынке в городах присутствия - мониторинг конкурентов, проведение маркетинговых мероприятий. 4) Взаимодействовала с контролирующими структурами - сопровождение салона во время проверок Прокуратуры, администрации ТЦ, города. 5) Проводила мониторинг территории. За 3 года открыла 6 новых салонов.

ЗАО «Связной Кзн», г. Уфа

Региональный менеджер в РБ по работе с операторами и провайдерами

С 01.11.2007 по 01.10.2011 (3 года 11 месяцев)

1) Обеспечивала салоны региона полным ассортиментом сим-карт, контролировала и анализировала продажи, проведение промо акций. 2) Взаимодействовала с арендодателями, выполняла требований по оформлению открывающихся салонов. 3) Взаимодействовала с контрагентами. Готовила предложения, разрабатывала условия договоров, систем скидок. 4) Организовывала обучение и аттестацию линейного персонала.

ООО ИКЦ «Экспресс», г. Уфа

Менеджер

С 01.09.1997 по 01.10.2007 (10 лет 1 месяц)

Менеджер отдела продаж (2004 – 2007 г.г.) 1) Курировала всех дилеров компании в г. Уфа. 2) Организовала контроль, отчетность работы сектора. 3) Осуществляла организацию и контроль рекламных мероприятий. 4) Готовила документацию для участия в выставках, тендерах. Менеджер учебного центра (1997 – 2004 г.г.) 1) Разрабатывала образовательные программы. 2) Осуществляла обучение и последующее сопровождение клиентов. 3) Проводила презентации, переговоры, заключала договоры, контролировала оплату.

БГПУ им. М. Акмуллы

секретарь - референт

С 01.08.1995 по 01.09.1997 (2 года 1 месяц)

Обеспечивала организационную и документационную деятельность факультета.

Средняя школа №1

Учитель географии

С 01.08.1994 по 01.08.1995 (1 год)

Преподавала в соответствии с профилем, вела классное руководство, внеклассную работу.

ДЮКФП

Тренер

С 01.09.1992 по 01.08.1994 (1 год 11 месяцев)

Проводила тренировки, общую физическую подготовку школьников.

Районный Дом Пионеров

Культорганизатор

С 01.02.1992 по 01.09.1992 (7 месяцев)

Организовывала и проводила мероприятия на базе районного Дома Пионеров.

Университет

Башкирская академия государственной службы и управления при Президенте Республики Башкортостан

Университет

ФГБОУ ВПО УГНТУ

Университет

Башкирский государственный педагогический университет им. М. Акмуллы

Университет

Тренинг «Азбука менеджмента»

Университет

Тренинг «Я – наставник»

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Управление людьми

• Массовый подбор персонала

• Первичная адаптация

• Подбор, адаптация, мотивация, развитие, построение hr бизнес процессов

• Обучение и наставничество

• умение проводить переговоры

• Навыки презентации

• Внимательность к деталям, умение работать с большими объемами информации

• уверенный пользователь пк (microsoft office

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• cpm система сэд

• Владение yclients

• умение грамотно излагать свои мысли устно и письменно

• преподавание различным возрастным группам

Дополнительная информация

Веду здоровый образ жизни. Имею творческий потенциал. Умею организовать и провести мероприятие. Мобильна (опыт безаварийного вождения 15 лет). Из личных качеств могу отметить дисциплинированность, с высоким уровнем мотивации, стрессоустойчивость, честность, аккуратность, усидчивость, целеустремленность, высокую работоспособность, выносливость, самоотверженность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности. В свободное время люблю путешествовать, увлекаюсь компьютерной графикой. Отдыхаю, занимаясь прикладным искусством. В последние годы я проходила обучение без возможности работать.