hr аналитик

Гостиница Salut

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2021 по 01.03.2023 (1 год 9 месяцев)

Коммуникация с гостями в онлайн и оффлайн формате, выстраивание долгосрочных и доверительных отношений. Предоставление программы лояльности для постоянных клиентов, координация с отделом маркетинга.Работа с пожеланиями и предложениями, а также отзывами и жалобами гостей. Контроль над соблюдением стандартов обслуживания и поддержание стандартов действий гостиницы. Взаимодействие со всеми службами отеля.

Гостиница Salut

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2021 по 01.03.2023 (1 год 9 месяцев)

Коммуникация с гостями в онлайн и оффлайн формате, выстраивание долгосрочных и доверительных отношений. Предоставление программы лояльности для постоянных клиентов, координация с отделом маркетинга.Работа с пожеланиями и предложениями, а также отзывами и жалобами гостей. Контроль над соблюдением стандартов обслуживания и поддержание стандартов действий гостиницы. Взаимодействие со всеми службами отеля.

Сетевое издание Artifex - творческий альманах.

Автор статей https://artifex.ru/author/valeria-bart/

С 01.11.2016 по 01.03.2021 (4 года 4 месяца)

Рецензии, интервью и обзорные статьи о современном искусстве и визуальной культуре.

Фриланс

Копирайтер / Контент - менеджер

С 01.02.2019 по 01.03.2020 (1 год 1 месяц)

Создание текстового контента под разные каналы коммуникации.

Rohini Gallery

Арт-менеджер

С 01.06.2018 по 01.10.2018 (4 месяца)

Работа искусствоведом-консультантом и со- куратором в организации выставочной деятельности. Переговоры с художниками, создание экспозиционного сценария, отбор произведений. Взаимодействие с PR отделом в разработке концепции продвижения и организации мероприятий, а также общей концепции развития галереи. Работа с текстом для информационных партнёров. Ведение онлайн площадок.

Государственная бюджетная организация «Объединение Выставочные залы Москвы»

Исполнитель обязанностей начальника отдела по связям с общественностью

С 01.11.2017 по 01.04.2018 (5 месяцев)

Взаимодействие с площадками Объединения (18 галерей). Редактирование и согласование пресс-релизов всех площадок,работа с текстовым контентом для разных каналов. Контроль и ведение сайта и социальных сетей. Создание концепций и презентаций о деятельности Объединения. Формирование информационной политики. Коммуникация с пресс- службой департамента. Брифипование дизайнера, фотографа, переводчика. Работа с базой СМИ. Инициация публикаций.Обязательное присутствие на всех вернисажах галерей.

Галерея “Электрозавод” – независимое выставочное пространство, работающее по принципу Artist-run space.

Арт-менеджер

С 01.02.2016 по 01.06.2016 (4 месяца)

Принимала участие в организации выставок, оказывала помощь и содействие художникам на этапах подготовительного процесса.

ООО “Максимум”

Индивидуальный предприниматель

С 01.01.2010 по 01.01.2014 (4 года)

Организация и проведение фотосъемки в студиях и государственных учреждениях. Создание проектов и последующая реализация. Руководство командой и процессом на всех этапах.

Рекламное агентство «Unikcom»

Project manager- реализация event и BTL проектов

С 01.01.2008 по 01.01.2009 (1 год)

• Организация и проведение ряда мероприятий(выставки, конференции, корпоративы) и интегрированных рекламных компаний(включающие несколько этапов, направлений, в т.ч. и региональных). • Реализация проектов: Проведение переговоров с клиентами Участие в разработке концепций проектов/ презентаций Формирование сметы/ тайминга проекта Работа с подрядчиками Документооборот

Университет

Российский государственный гуманитарный университет

Университет

Школа Коллекционеров и Экспертов

Университет

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Управление проектами

• Эффективное ведение переговоров

• Хорошие организаторские навыки

• выставочная деятельность

• управление талантами

• организация выставок

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Наполнять контентом социальные сети

• Описания для товаров, написание статей на производственную тематику.

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• публичные выступления

• Перевод и редактирование текстов

• Опыт работы от 3-х лет: технический маркетинг / сервис/ проектный менеджмент / r&d

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• коммуникативная стратегия

• Intel integrated performance primitives (ipp)

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Продуктовый копирайтинг

• организация пресс-конференций

Дополнительная информация

Интересуюсь визуальной культурой и современным искусством. Креативность во взглядах и альтернативность в подходах. Способность к быстрой адаптации. Хорошие коммуникативные навыки. Стратегическое мышление. Ценю результат.