junior frontend разработчик

Огого Обстановочка!

Бизнес-тренер

С 01.05.2021 по настоящее время (3 года 6 месяцев)

Построение системы обучения в крупной мебельной компании с 0. Разработка и проведение программ обучения по продукту очно и онлайн на платформе lspring Learn Обучение техникам продаж, переговорам, управлению. Определение потребности в обучении у сотрудников сети(продавцы, администраторы, логисты, директора и др), планирование и реализация плана мероприятий; Аттестация сотрудников. Проведение оценки полученных знаний, навыков в работе на регулярной основе; Формирование отчётности ежемесячной, ежеквартальной, годовой; Разработка регламентов, рабочих материалов, направленных на качество сервиса. Работа с СRМ системой(RetailCRM). Адаптация и настройка под разные канали продаж и смежные отделы (интернет магазин, розница, опт, логистика и др). Контроль и аналитика результатов работы через СRМ. Планирование и освоение бюджета на обучение и развитие персонала. Участие в ассортиментных советах компании по выводу новинок. Участие в стратегических сессиях компании.

Огого Обстановочка!

Бизнес-тренер

С 01.05.2021 по настоящее время (3 года 6 месяцев)

Построение системы обучения в крупной мебельной компании с 0. Разработка и проведение программ обучения по продукту очно и онлайн на платформе lspring Learn Обучение техникам продаж, переговорам, управлению. Определение потребности в обучении у сотрудников сети(продавцы, администраторы, логисты, директора и др), планирование и реализация плана мероприятий; Аттестация сотрудников. Проведение оценки полученных знаний, навыков в работе на регулярной основе; Формирование отчётности ежемесячной, ежеквартальной, годовой; Разработка регламентов, рабочих материалов, направленных на качество сервиса. Работа с СRМ системой(RetailCRM). Адаптация и настройка под разные канали продаж и смежные отделы (интернет магазин, розница, опт, логистика и др). Контроль и аналитика результатов работы через СRМ. Планирование и освоение бюджета на обучение и развитие персонала. Участие в ассортиментных советах компании по выводу новинок. Участие в стратегических сессиях компании.

Клен, ООО

Руководитель отдела продаж

С 01.10.2017 по 01.04.2021 (3 года 6 месяцев)

Отбор и обучение персонала. Обучение техникам продаж. Коучинг и наставничество (согласно индивидуального плана развития). Анализ и работа с CRM, воронкой продаж. Контроль за выполнением стандартов продаж. Работа с мотивацией сотрудников. Личные продажи. Работа с дистрибуцией, планирование объема продаж и выкупа автомобилей, отчетная документация, операционная аналитика отдела продаж

ООО "С.К.Д.", компания ТТМоторс

Руководитель отдела продаж

С 01.04.2015 по 01.10.2017 (2 года 6 месяцев)

Контроль выполнения стандартов общения (продаж) у сотрудников отдела. Наставничество. Составление группового и индивидуального плана обучения. Проработка навыков продаж личных и по телефону. Отработка в ролевых играх. Составление и адаптация скриптов продаж (в салоне и по телефону). Работа по привлечению трафика клиентов в салон. Выставление планов продаж отделу. Подбор сотрудников, обучение и развитие навыков продаж у отдела. Работа с дистрибуцией, планирование объема выкупа и продаж автомобилей, отчетная документация. Переговоры с ключевыми клиентами. Работа с корпоративными клиентами. Личные продажи автомобилей премиум-сегмента. Сопровождение сделки на всех этапах. Разработка и внедрение мероприятий направленных на увеличение объема продаж, прибыльности и роста отдела. Мотивация сотрудников отдела. Расчет заработной платы сотрудникам отдела. Составление отчетов.

ООО "С.К.Д."

Старший менеджер по продажам автомобилей

С 01.03.2012 по 01.04.2015 (3 года 1 месяц)

Консультирование клиентов‚ проведение тест-драйва а/м прямые продажи автомобилей; поиск и ведение клиентской базы; выездные мероприятия по привлечению трафика клиентов; обучение новых сотрудников отдела продаж; работа с текущей и отчетной документацией. Достижения: самый высокий показатель выданных автомобилей за 2013-2014 в компании.

ООО РЕМСТРОЙПЛАСТ

Менеджер по продажам

С 01.11.2011 по 01.03.2012 (4 месяца)

Поиск и привлечение новых клиентов. Поддержание работы и сбор заявок с уже имеющейся базы. Обработка заявок, и подготовка соответствующей документации. Постпродажное сопровождение коиентов

Университет

КГУ им. Н.А. Некрасова

Университет

RSE. Система управления продажами и клиентамм

Университет

Успешно пройденная сертификация руководителя отдела продаж автомобилей с пробегом и DWA

Университет

Управление качеством продаж

Университет

Управление персонолом

Университет

Бизнес менеджмент

Университет

Автомобили с пробегом "Базовый курс"

Университет

Автомобили с пробегом "Системный менеджмент"

Университет

Эффективные продажи (мастерская)

Университет

Продажи автомобилей в условиях кризиса

Университет

Тренинг "Продажи дополнительного оборудования"

Университет

Тренинг "Trade-in и Продажи а/м с пробегом"

Университет

Тренинг "Коучинг в продажах"

Университет

Тренинг "Активные продажи автомобилей"

Университет

Тренинг "6 этапов продаж"

Университет

ИДПО КГТУ г. Костромы

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Активные продажи

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Подбор и обучение персонала

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Аналитика и развитие продаж

• Анализ и планирование продаж

• аналитика отдела продаж

Дополнительная информация

Коммуникабельность, легкость в установлении контакта и вовлечение в презентацию. Знание этапов продаж, "скриптов" и методов техники активных прямых продаж, продаж по телефону. Навыки "закрытия" сделок. Нацеленность на результат.