разработчик чат ботов

ООО "АМД Транспорт"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.07.2019 по 01.09.2019 (2 месяца)

Котировка ставок на морские контейнерные перевозки экспорт - импорт • Взаимодействие с морским линиями и иностранными агентами • Согласование лучших условий в порту погрузки и порту выгрузки • Ведение крупных клиентов • Участие в тендерах

ООО "АМД Транспорт"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.07.2019 по 01.09.2019 (2 месяца)

Котировка ставок на морские контейнерные перевозки экспорт - импорт • Взаимодействие с морским линиями и иностранными агентами • Согласование лучших условий в порту погрузки и порту выгрузки • Ведение крупных клиентов • Участие в тендерах

Деловые Линии

Региональный менеджер по продажам

С 01.11.2018 по 01.01.2019 (2 месяца)

Поиск новых клиентов: • выявление потребности организации в получении услуг; • презентация услуг компании; • пояснения по стоимости и условиям предоставления услуг; • Подготовка и заключение договора.

DIMEX

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2014 по 01.04.2018 (3 года 10 месяцев)

Должностные обязанности: 1. Приём звонков от новых клиентов. • выявление потребности организации в получении услуг; • презентация услуг компании; • пояснения по стоимости и условиям предоставления услуг; • Подготовка и заключение договора. 2. Решение вопросов клиентов: • Выставление счетов на оплату; • Консультирование по стоимости и срокам доставки; • Контроль исполнения заявок; • Прием рекламаций, связанных с качеством услуг. 3. Поиск новых клиентов (холодные звонки, выставки, встречи). 4. Рассылка коммерческих предложений как по результатам звонков организаций, так и после обзвона потенциальных клиентов. 5. Ведение отчетности. 6. Участие в разработке рекламных акций для клиентов компании. Достижения: увеличение продаж по базе постоянных клиентов на 20%, привлечение ключевых и корпоративных клиентов, выполнение плана продаж.

Алерс Санкт-Петербург

Кладовщик

С 01.11.2006 по 01.02.2013 (6 лет 3 месяца)

Приём контейнеров из порта, разгрузка, хранение на терминале, отгрузка заказов клиенту.

Университет

Санкт-Петербургский государственный аграрный университет

Университет

Санкт-Петербургская Школа Бизнеса

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Холодные звонки

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• b2b продажи

• Составление и заключение договоров

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Уверенный пользователь пк

• подготовка коммерческих предложений

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• работа с жалобами клиентов

• Высокая клиентоориентированность

• Эффективное ведение переговоров

• работа на выставках

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• работа с большим объемом информации

• Деловое общение ведение отчетности

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• контроль исполнения решений

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• навыки телефонных продаж

• составление договоров

• навыки работы с возражениями

• работа с ключевыми клиентами

• Телефонные переговоры, прием и обработка заказов

• Пк деловая переписка

• Подбор и обучение персонала

Дополнительная информация

Знание техники продаж, умение устанавливать контакт с клиентом, проведение презентаций, умение работать с рекламациями и сложными клиентами, выстраивание долгосрочных отношений, оформление документации, умение слушать, индивидуальный подход.