vue

KamaGames

Специалист технической поддержки

С 01.12.2020 по настоящее время (4 года 2 месяца)

2ая линия технической поддержки пользователей мобильных и браузерных игровых приложений. Работа с отзывами Google Play и Apple App Store.

KamaGames

Специалист технической поддержки

С 01.12.2020 по настоящее время (4 года 2 месяца)

2ая линия технической поддержки пользователей мобильных и браузерных игровых приложений. Работа с отзывами Google Play и Apple App Store.

КартинаТВ.Канада

Специалист технической поддержки

С 01.09.2018 по 01.04.2020 (1 год 7 месяцев)

Техническая поддержка этнического телевидения. Прямая поддержка клиентов через SmarterTrack, HelpDesk, 3CX телефонию, Skype, RDP, обработка запросов и перенаправление в соответствующий отдел и т.п. Сопутствующие обязанности по системному администрированию офиса, как то настройка и установка ПО, офисного оборудования, сетевых устройств, мультимедийных устройств, "умных" телевизоров и приставок (Android, tvOS и прочие), сборка ПК... и другие мелкие обязанности, которые свойственны любой работе в коллективе.

Vianet TV Inc

Инженер технической поддержки

С 01.04.2013 по 01.04.2020 (7 лет)

Приём и обработка звонков и сообщений, техническая поддержка клиентов, консультации клиентов, мониторинг устройств, приложений и сервисов IPTV в США и Канаде. Сопутствующие обязанности. Так же обработка заказов на подключения интернет, оборудования и обработка платёжных данных.

Мобильные ТелеСистемы

Продавец-консультант

С 01.11.2012 по 01.01.2013 (2 месяца)

Продажи и консультирование по услугам и товарам.

Гуо гасфадпо

Оператор планетарного сканера

С 01.05.2011 по 01.10.2012 (1 год 5 месяцев)

Сканирование, обработка и каталогизация документов особой ценности.

Университет

Псковский вольный институт

Университет

Псковский государственный политехнический институт

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Английский язык

• высокая скорость печати

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Техническая грамотность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Высокая клиентоориентированность

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• работа с претензиями

• Оперативный поиск информации в интернете

• обработка входящей корреспонденции

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Уверенный пользователь пк

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Установка и настройка по

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

Дополнительная информация

Очень высокий уровень коммуникабельности, свободное владение американским вариантом английского (практически нативное владение - воспитан на двух языках), легкообучаемость, аналитический склад ума, идейность и инновационность, дальновидность, склонность к самообразованию и саморазвитию в сфере занятости, хорошее владение русским разговорным и литературным языком и отличная грамотность, ответственность, дружелюбность, всё как обычно пишут, только правда. И немного самоиронии. В резюме указаны только релевантные должности, без указания временных подработок (если интересно - работа вроде няни для годовалого ребёнка, продавца, соцработника, маркетплейс-менеджера и т.д.)