менеджер продукта

Домклик

Менеджер продукта

С 01.01.2024 по настоящее время (1 год)

PO команды разработки Журнала Домклик

Домклик

Менеджер продукта

С 01.01.2024 по настоящее время (1 год)

PO команды разработки Журнала Домклик

Домклик

Customer support lead

С 01.05.2020 по настоящее время (4 года 8 месяцев)

Лидирование команды модерации, репутационный менеджмент, работа с резонансами. Создание и ведение базы знаний для клиента Вопросы и ответы.

NLO Marketing

Модератор

С 01.01.2016 по 01.01.2023 (7 лет)

Модерация сообществ брендов в соц.сетях, служба поддержки пользователей.

Фисташки

Комьюнити-менеджер

С 01.06.2018 по 01.10.2019 (1 год 4 месяца)

Ведение сообществ брендов в соц.сетях, служба поддержки.

Socialist

Модератор

С 01.05.2014 по 01.09.2018 (4 года 4 месяца)

Модерация сообществ в соц.сетях (VK, FB, TW, IG, YT)

Solomoto

Специалист технической поддержки

С 01.10.2014 по 01.11.2017 (3 года 1 месяц)

Ответы на вопросы пользователей платформы по выходным и в праздничные дни. Модерация соцсетей, модерация таргета.

Aprill, Liqium, TWBA

Контент-менеджер, Специалист службы поддержки

С 01.01.2012 по 01.01.2017 (5 лет)

Периодические задачи, как Специалист службы тех.поддержки Контент-менеджер сайта Копирайтер

Университет

Современная гуманитарная академия

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ответственность

• Софтскиллс: энергичность, оптимизм и эмпатия

• Хорошие организаторские навыки

• Высокая клиентоориентированность

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• работа с большим объемом информации

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

Дополнительная информация

Более 10 лет я работала в СММ и поддержке клиентов, руководила этим направлением в Домклик, а теперь руковожу командой разработки Журнала и планирую развиваться далее в этом направлении. telegram @bahcheva Спасибо за уделенное время!