Tilda

Сила ветра

CPO | CTO

С 01.01.2023 по настоящее время (2 года 1 месяц)

Сила ветра – крупнейшее парусное сообщество в разных странах мира. 20+ тысяч клиентов в год, 9 баз в России, Беларуси, Турции и ОАЭ, школа капитанов, приключения под парусом по всему миру, регаты, тренировки, собственный класс яхт и журнал о парусной культуре. _____________ ПРОБЛЕМАТИКА НА ВХОДЕ – выделение бюджета на ИТ по остаточному принципу, нехватка на операционную деятельность; – накопленный технический долг: ошибки во внутренней системе бронирования, открытие чекаута от 7 секунда, отсутствие резервирования и мониторинга, много ручных процессов; – проблемы в коммуникации: отсутствие корп. почты/календаря, единого канала/мессенджера, таск-трекера с разработкой, общение в ЛС с потерей контекста; – отсутствие команды внутри, команда аутсорса выполняет все работы без погружения в проблематику, тестирование выполняется руками менеджера аутсорса, отсутствие документации; – низкое доверие к ИТ, отсутствие owner у проектов. ВНЕДРЕНО, ВЫСТРОЕНО, СДЕЛАНО – выстроен процесс от идеи от бизнеса до релиза в продакшн, написаны регламенты; – внедрен google workspace как рабочее пространство внутри компании (вместо личных почт);
– реализован крупный пласт работы по инф.безопасности (nda); – аллокация бюджетов в ИТ привела к снижению внутренних расходов за счет автоматизации; – практически с нуля создано направление аналитики; – снижены затраты на администрирование и клиентскую поддержку благодаря автоматизации системы бронирования; – подрядчик инкорпорирован в бизнес компании: понимает для чего разрабатывается тот или иной функционал, какие проблемы стоят перед бизнесом, начал предлагать решения; – крупные фичи / модули реализуются с bpmn и документацией; – проведен глобальный рефакторинг: исправлены сотни ошибок , убран неактуальный функционал, сокращены запросы, аналитика вынесена на другой сервер, внедрены автотесты; – переделали интеграцию с carrot quest для улучшения триггерных рассылок. ПОСТОЯННО УЛУЧШАЮ – процессы в сторону автоматизации, упрощения, прозрачности, упрощение связей; – обратную связь в продуктах, командах, клиентах, процессах; – внедрение ответственности за результат, действие/бездействие; – внутренний маркетинг, взаимодействие с бизнесом, вовлеченность бизнеса;
– внутреннее обучение, устранение bus factors; – доведение до результата, делать важное и нужное. ЧТО БЫЛО СЛОЖНО – сломать парадигму «в ИТ все плохо, дыры затыкаем руками, автоматизация не нужна»;
– аллокация бюджетов в ИТ с целью снижения расходов на администрирование и клиентскую поддержку;
– внедрить культуру менеджмента. ВАЖНЫЕ ЧИСЛА – time to market по разработке сократился с «годы» до нескольких недель; – time to market по аналитике сократился с «месяцы» до нескольких дней; – автоматизация привела к сокращению ручного труда в 2-30 раз (в зависимости от функционала); – в 4,6 раз сократились трудозатраты на открытие новых баз (развертывание ИТ-инфраструктуры); – увеличили конверсию на х% за счет рефакторинга чекаута.

Сила ветра

CPO | CTO

С 01.01.2023 по настоящее время (2 года 1 месяц)

Сила ветра – крупнейшее парусное сообщество в разных странах мира. 20+ тысяч клиентов в год, 9 баз в России, Беларуси, Турции и ОАЭ, школа капитанов, приключения под парусом по всему миру, регаты, тренировки, собственный класс яхт и журнал о парусной культуре. _____________ ПРОБЛЕМАТИКА НА ВХОДЕ – выделение бюджета на ИТ по остаточному принципу, нехватка на операционную деятельность; – накопленный технический долг: ошибки во внутренней системе бронирования, открытие чекаута от 7 секунда, отсутствие резервирования и мониторинга, много ручных процессов; – проблемы в коммуникации: отсутствие корп. почты/календаря, единого канала/мессенджера, таск-трекера с разработкой, общение в ЛС с потерей контекста; – отсутствие команды внутри, команда аутсорса выполняет все работы без погружения в проблематику, тестирование выполняется руками менеджера аутсорса, отсутствие документации; – низкое доверие к ИТ, отсутствие owner у проектов. ВНЕДРЕНО, ВЫСТРОЕНО, СДЕЛАНО – выстроен процесс от идеи от бизнеса до релиза в продакшн, написаны регламенты; – внедрен google workspace как рабочее пространство внутри компании (вместо личных почт);
– реализован крупный пласт работы по инф.безопасности (nda); – аллокация бюджетов в ИТ привела к снижению внутренних расходов за счет автоматизации; – практически с нуля создано направление аналитики; – снижены затраты на администрирование и клиентскую поддержку благодаря автоматизации системы бронирования; – подрядчик инкорпорирован в бизнес компании: понимает для чего разрабатывается тот или иной функционал, какие проблемы стоят перед бизнесом, начал предлагать решения; – крупные фичи / модули реализуются с bpmn и документацией; – проведен глобальный рефакторинг: исправлены сотни ошибок , убран неактуальный функционал, сокращены запросы, аналитика вынесена на другой сервер, внедрены автотесты; – переделали интеграцию с carrot quest для улучшения триггерных рассылок. ПОСТОЯННО УЛУЧШАЮ – процессы в сторону автоматизации, упрощения, прозрачности, упрощение связей; – обратную связь в продуктах, командах, клиентах, процессах; – внедрение ответственности за результат, действие/бездействие; – внутренний маркетинг, взаимодействие с бизнесом, вовлеченность бизнеса;
– внутреннее обучение, устранение bus factors; – доведение до результата, делать важное и нужное. ЧТО БЫЛО СЛОЖНО – сломать парадигму «в ИТ все плохо, дыры затыкаем руками, автоматизация не нужна»;
– аллокация бюджетов в ИТ с целью снижения расходов на администрирование и клиентскую поддержку;
– внедрить культуру менеджмента. ВАЖНЫЕ ЧИСЛА – time to market по разработке сократился с «годы» до нескольких недель; – time to market по аналитике сократился с «месяцы» до нескольких дней; – автоматизация привела к сокращению ручного труда в 2-30 раз (в зависимости от функционала); – в 4,6 раз сократились трудозатраты на открытие новых баз (развертывание ИТ-инфраструктуры); – увеличили конверсию на х% за счет рефакторинга чекаута.

ГК АСНА (партнерское объединение 16+ тысяч аптек)

PMO >>> CPO, Руководитель проектного офиса и отдела продакт менеджеров

С 01.03.2020 по 01.09.2022 (2 года 6 месяцев)

ГК АСНА – объединение 16+ тысяч аптек в России, занимает первое место по обороту среди всех аптечных сетей с долей 14,4% (доля второго 6,7%, данные на 2020). Есть свои склады, логистика, разрабатывает продукты для b2b-рынка, в направлени EdTech >30 тысяч провизоров, в канале b2c asna.ru MAU 6-7 млн. _____________ ПРОБЛЕМАТИКА НА ВХОДЕ – отсутствие стратегии, позиционирования, продвижения продуктов; – постоянные пожары в проектах, перекидывание разработчиков по нескольку раз в день между задачами, отсутствие планов разработки и понимания «зачем мы это делаем?»; – низкий уровень автоматизации, дублирующиеся проекты в разных отделах, постановка задач через почту/устно без критериев выполнимости, импульсивный запуск и остановка проектов; – массовые bus factors, выгорание целых отделов с последующим увольнением; – отсутствие прозрачности работы и коммуникации между РМ, отсутствие вовлеченности сотрудников, низкий уровень компетенции. ВНЕДРЕНО, ВЫСТРОЕНО, СДЕЛАНО – все проекты, продукты, стримы компании собраны в одном месте (получилось >80 и после закрытия дублирующихся/потерявших актуальность/без owner осталось в районе 50); – у продуктов появились стратегии, цели, планы, метрики (где-то только деньги, где-то не только); – критерии успеха продукта/проекта, этап анализа, оценка пользы и необходимости, матрица рисков, стратегия развития, оценка стоимости; – проектные комитеты (проведено 11 комитетов); – система распределения ресурсов (ежемесячно до 100-120 сотрудников); – регламенты (десятки их: от принятия задач и запуска проектов, до зон ответственности и ролей); – полугодовые отчетные презентации по проектам и стримам; – confluence место хранения знаний (тысячи страниц), jira единственный легитимный источник задач, slack официальный канал коммуникации внутри команд совместно с бизнесом; – критерии и флоу отбора кандидатов в департамент, обучение и передача знаний сотрудников; – еженедельные статусные встречи по всем проектам для всех РМ, лидов отделов. ПОСТОЯННО УЛУЧШАЛ – процессы в сторону автоматизации, упрощения, прозрачности, упрощение связей; – обратную связь в продуктах, командах, клиентах, процессах; – внедрение ответственности за результат, действие/бездействие; – внутренний маркетинг, взаимодействие с бизнесом, вовлеченность бизнеса;
 – внутреннее обучение, сплочение команд, устранение bus factors; – доведение до результата, делать важное и нужное. ЧТО БЫЛО СЛОЖНО – собрать все в одном месте, чтобы после разложить правильно по полочкам; – менять устоявшиеся паттерны поведение людей; – внедрить связку confluence + jira + slack (до сих пор есть флуктуации); – набирать команду (до трудоустройства доходит 1 из 100+). ВАЖНЫЕ ЧИСЛА – увеличение продаж через альтернативные каналы в ХХ раза; – создание проектов, которые снижают риски потерь компании на ХХХ млн; – новые инструменты позволяют продавать уцененный товар на ХХХ млн;
– снижение внутренних расходов компании на неактуальные проекты на ХХ–ХХХ млн; – на старте eNPS удовлетровенность работы ИТ составляла 3,4 и через год вырос до 7,1 балла.

R:TA

Head of production

С 01.10.2018 по 01.10.2019 (1 год)

R:TA – полносервисное digital-агентство, объединившее креатив и performance-маркетинг, входит в ТОП-10 digital агентств России; 150 сотрудников. ОБЯЗАННОСТИ • Обеспечение работоспособности production юнита как самостоятельного подразделения с выполнением нормы маржинальности. КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ • Разработана стратегия по продлению работ и кратному увеличению биллинга в ключевых клиентах направления. • В юнит привлечено 2 крупных клиента (в составе общего тендерного предложения). • Разработана и реализована стратегия костэффективности юнита за счет объединения клиентских стримов работ и аккаунских групп.

REDMADROBOT

Владелец проекта

С 01.03.2018 по 01.10.2018 (7 месяцев)

Redmadrobot – TOP1 Российского рынка разработчиков мобильных приложений; 200 сотрудников. ОБЯЗАННОСТИ • Решать вопросы с клиентом – делать его счастливым. • Планировать проект – продуманно и ясно, чтобы крутым был не только результат, но и процесс. • Ставить задачи команде и мотивировать на победы – чтобы team всегда оставалась dream. • Контролировать сроки, качество и расход ресурсов – чтобы рентабельность была такой, как запланировали. • Вести проектную документацию – четко; добиваться результата – всегда. • Нести ответственность; транслировать лучшие практики. КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ • Зарелизил две крупные доработки объемом тысячи человеко-часов в iOS и Android для 4 млн пользователей. • Сделал клиента счастливым – работы выполнены качественно, в срок и бюджет.

MST digital agency

Директор по развитию бизнеса, PMO >>> CBDO

С 01.06.2016 по 01.02.2018 (1 год 8 месяцев)

MST – digital агентство полного цикла. Входит в TOP10 России, 80 сотрудников (на момент трудоустройства). Клиенты: ЦБ РФ, Сбер, Мегафон, Ростелеком, MTC, Роснефть, Газпромнефть, Audi, Mercedes-Benz, Panasonic, IKEA, Сколково. Более 100 наград: Awwwards, CSS Awards, Tagline Awards, «Золотой сайт + Золотое приложение», «Премию Рунета». _____________ ПРОБЛЕМАТИКА НА ВХОДЕ – отсутствие стратегии развития; – низкая производительность отделов, отрицательная доходность по многим направлениям; – слабая внешняя коммуникация PR-направления; – отсутствие процессов найма руководителей проектов; – разрозненная и устаревшая информация по клиентам, отсутстивие CRM; – низкий контроль качества выпускаемых проектов; – существенные ошибки в оценках бюджетов; – массовые срывы сроков выпуска ИТ-продуктов, штрафы со стороны клиентов, задержка оплат. ВНЕДРЕНО, ВЫСТРОЕНО, СДЕЛАНО – реинжиниринг бизнес-процессов от этапа позиционирования и PR, до воронки продаж, передачи на разработку и сдачи проектов; – разграничение зон ответственности, стандартизация, регламентация, автоматизация; – изменена мотивация руководителей проектов; – направления разделены на юниты с персональными планами, экономикой, PnL; – повышение позиций в ключевых отраслевых рейтингах; – каскадная модель разработки заменена на agile; – перестроен внутренний контроль качества выпускаемых ИТ-продуктов; – существенно снижены bus factors по ключевым сотрудникам и в проектах; – введены планы продаж для клиентов на поддержке, выстроена работа по cross-sale и up-sale; – запущена компания в Дубае (на мне позиционирование, процессы, разработка); – введено ментерство и передача знаний на всем этапе работы сотрудников; – внедрена и настроена CRM для клиентов, регламентирована работа sales направления. ПОСТОЯННО УЛУЧШАЛ – процессы в сторону автоматизации, упрощения, прозрачности, упрощение связей; – обратную связь в продуктах, командах, клиентах, процессах; – внедрение ответственности за результат, действие/бездействие; – внутренний маркетинг, взаимодействие с бизнесом, вовлеченность бизнеса;
– внутреннее обучение, сплочение команд, устранение bus factors; – доведение до результата, делать важное и нужное. ЧТО БЫЛО СЛОЖНО – вывести компанию в TOP10 по мобильной разработке; – разделить направления на юниты; – наладить взаимоотношения со старыми клиентами; – набрать новую команду. ВАЖНЫЕ ЧИСЛА – сокращение времени оценок проектов на 42%; – повышение производительности ИТ-направления на 37%; – увеличение продажи клиентам на поддержке на 24%; – в проектах по performance marketing прирост продаж до +87,5%; – снижение срывов дедлайна в 1,9 раза; – увеличение технологических партнеров в 2,7 раз.

SimbirSoft

Product manager

С 01.09.2015 по 01.06.2016 (9 месяцев)

SimbirSoft – компания по разработке программного обеспечения на заказ; 350 сотрудников, в непосредственном управлении до 31. ОБЯЗАННОСТИ • Запуск и ведение проектов мобильного и веб отделов. Формирование планов проектов. • Создание наиболее производительного воркфлоу в зависимости от проекта и команды. • Выявление тенденций рынка и их внедрение в разрабатываемые продукты. • Управление рисками, сроками, бюджетами, качеством проектов. • Проведение ретроспектив, оценка задач/проектов, документация, контроль сроков, формирование итераций, общение с клиентами, подготовка отчетов по проектам. КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ • Под моим управлением команды закрывали до 2700 коммерческих часов в месяц. • Создана высокоэффективная команда из 10 человек (мы настолько срослись с проектом, что выходили работать по собственному желанию и за собственный счет в выходные для проведения рефакторинга, тестирования гипотез, внедрения новых фич).

Кластер электроники и ПО Ульяновской области

Консультант по развитию

С 01.01.2015 по 01.08.2015 (7 месяцев)

Развитие кластера Электроники и ПО Ульяновской области. Грантовая деятельность.

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Фриланс

С 01.09.2010 по 01.01.2015 (4 года 4 месяца)

Программирование на C#; социальное проектирование; коучинг в студенческой сфере (тайм-менеджмент, управление проектами, грантовая деятельность).

Университет

Ульяновский государственный технический университет

Университет

Малая Академия Государственного Управления

Университет

Программирование на Python

Университет

Продажи как постоянный взаимосвязанный процесс ведения бизнеса

Университет

Управление проектами разработки программного обеспечения

Университет

Интернет-маркетинг

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Agile project management

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Agile, scrum

• Стратегическое управление продуктом

• Построение и оптимизация бизнес-процессов

• Планирование. расстановка приоритетов. тайм-менеджмент.

• Agile product management

• реинжиниринг бизнес-процессов

• руководство коллективом

Дополнительная информация

Опыт управления распределенными командами численностью 150+ человек. Выведение digital агентства в TOP10 России. Создание проектных офисов. Управление портфелем проектов стоимостью 500-600 млн рублей. Разработка/внедрение процессов и стандартов работы. Формирование стратегий, позиционирования. Внедрение agile, трансформация компаний. Увеличение производительности направлений на 37%, снижение потерь на ХХХ млн, снижение срывов сроков в 1,9 раз, рост продаж в альтернативных каналах в ХХ раза. Опыт запуска продуктов с нуля и собственного бизнеса. ПОБЕДЫ И ДОСТИЖЕНИЯ • Признан одним из лучших сотрудников MST 2016 года. • Призер Всероссийского кейс-чемпионата "Железный предприниматель" (кейс от "Mail.Ru Group", организатор ВШЭ). • Финалист Международной олимпиады "3K" в номинации "Маркетинг". • Финалист кейс-чемпионата "Changellenge » Cup Volga 2015" (кейс от "Татнефть").