дизайнер интерфейсов

ГКУ МО "ЦОГУ"

Начальник отдела / Аналитик по оптимизации бизнес процессов

С 01.08.2021 по настоящее время (3 года 3 месяца)

Управление проектами по оптимизации процессов гоусправления в сфере жилищно-коммунального хозяйства и энергетики, в т.ч. на региональном портале государственных и муниципальных услуг Московской области, в том числе: - Анализ нормативно-правовой базы: выявление ограничений и особенностей предоставления государственных и муниципальных услуг. - Анализ бизнес-процессов предоставления государственных услуг и сервисов для населения и бизнеса. - Разработка административных регламентов и порядков предоставления услуг и порядков предоставления сервисов. - Разработка дорожной карты проекта. - Разработка технического задания по оптимизации услуг и сервисов. - Постановка задач (тасков) группе разработки и техподдержки по выводу новых услуг и сервисов, а также оптимизации ранее размещенных услуг на региональном портале. - Контроль за выполнением ключевых мероприятий и соблюдением регламентных сроков. - Подготовка к запуску и запуск услуг и сервисов в промышленную эксплуатацию.

ГКУ МО "ЦОГУ"

Начальник отдела / Аналитик по оптимизации бизнес процессов

С 01.08.2021 по настоящее время (3 года 3 месяца)

Управление проектами по оптимизации процессов гоусправления в сфере жилищно-коммунального хозяйства и энергетики, в т.ч. на региональном портале государственных и муниципальных услуг Московской области, в том числе: - Анализ нормативно-правовой базы: выявление ограничений и особенностей предоставления государственных и муниципальных услуг. - Анализ бизнес-процессов предоставления государственных услуг и сервисов для населения и бизнеса. - Разработка административных регламентов и порядков предоставления услуг и порядков предоставления сервисов. - Разработка дорожной карты проекта. - Разработка технического задания по оптимизации услуг и сервисов. - Постановка задач (тасков) группе разработки и техподдержки по выводу новых услуг и сервисов, а также оптимизации ранее размещенных услуг на региональном портале. - Контроль за выполнением ключевых мероприятий и соблюдением регламентных сроков. - Подготовка к запуску и запуск услуг и сервисов в промышленную эксплуатацию.

Проектная деятельность

Менеджер продукта

С 01.06.2020 по 01.08.2021 (1 год 2 месяца)

- Лидирование проекта разработки дизайна продукции ООО «Белевская пастила» для иностранного потребителя; - Взаимодействие с заказчиком, формализация требований, проработка решений под задачи бизнеса, разработка ТЗ, подбор инструментов реализации, оценка целесообразности реализации; - Мониторинг и анализ рынка. Проведение маркетинговых исследований. Продуктовая аналитика, принятие решений, описание продукта; - Подготовка программы продвижения. Координация проекта на всех этапах, управление сроками, рисками, качеством, изменениями; - Сбор данных, аналитика, управление изменениями, развитие продукта. Результаты работы: - Разработала дизайн слайдов для японского маркетплейса (продукция: пастила, смоква) https://store.shopping.yahoo.co.jp/aidi/ - Разработала логотип для европейского покупателя PastiLite; - Разработала дизайн упаковки (коробка, крафт-пакет) + 3D-модели; - Обеспечила прототипирование лендинга и анализ целевой аудитории; - Разработала презентационные материалы для дилеров стран Европы (презентация, рекламная листовка А4).

ГБУ "ЕИРЦ города Москвы", http://www.gbueirc.ru

Главный специалист / Начальник отдела по работе с потребителями

С 01.11.2017 по 01.08.2021 (3 года 9 месяцев)

- Комплексное сопровождение деятельности учреждения в части подготовки ответов на обращения физических и юридических лиц; - Управление проектами оптимизации и цифровизации процессов; - Анализ текущей деятельности, выявление узких мест и зон роста, подготовка, описание и реализация программ оптимизации; - Руководство работой персонала (до 15 человек) – подбор, обучение, мотивация, постановка задач, контроль; - Обеспечение работы "горячей линии", подготовка ответов на обращения физических и юридических лиц. Результаты работы: - Под моим руководством отделом эффективно были решены задачи по подготовке качественных ответов на обращения (в рамках соблюдения требований 59-ФЗ); - Обеспечены контрольные функции в части сроков исполнения поручений и организации личного приема физических и юридических лиц.

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области, http://mgkh.mosreg.ru

Заместитель начальника отдела / Главный инспектор отдела инвестиционных программ

С 01.10.2015 по 01.10.2017 (2 года)

- Организация проверок, согласование и утверждение инвестиционных программ в сфере тепло-, водоснабжения и водоотведения; - Координация проекта разработки и внедрения государственной автоматизированной системы управления (ГАСУ МО); - Анализ ТЗ, разработка форм отчетности, методическая поддержка муниципальных органов управления, сбор и анализ отчетности, подготовка аналитических материалов; - Тестирование АСУ, подготовка программ доработки функциональности системы; - Руководство работой персонала. Взаимодействие с государственными органами. Результаты работы: - Обеспечена контрольная функция в части исполнения мероприятий инвестиционной программы; - Обеспечено сопровождение инвестиционного проекта по модернизации объектов коммунальной инфраструктуры, реализуемого при поддержке Фонда содействия реформированию ЖКХ; - Организовано сопровождение инвестиционных проектов запланированных к реализации в форме государственно-частного партнерства.

ГКУ "Энергетика", http://energo.mos.ru

И. о. начальника отдела / Заведующий сектором

С 01.05.2012 по 01.10.2015 (3 года 5 месяцев)

- Участие в проекте внедрения ГИС «Энергоэфективность» (gisee.ru): подключение новых пользователей, подготовка методических материалов, проведение совещаний / консультаций, проверка внесенных данных, подготовка аналитических справок и отчетов; - Административное сопровождение органов исполнительной власти в области энергосбережения и энергетической эффективности; - Подготовка конкурсной документации на проведение работ в сфере энергосбережения и энергоаудита (в т.ч. ТЗ, расчет НМЦК); - Работа с подрядчиками, проверка результатов работ со стороны государственного заказчика, отслеживание этапов и сроков, подготовкой экспертных заключений. Результаты работы: - Обеспечила успешную реализацию проекта внедрения ГИС «Энергоэфективность»; - Обеспечила координацию работ по согласованию, сопровождению и разработке окружных и отраслевых подпрограмм органов исполнительной власти и Подрограммы «Энергосбережение и повышение энергоэффективности» на 2012-2018 годы.

ООО "Инжиниринг и технологии", Москва

Начальник тендерно-договорного отдела

С 01.09.2011 по 01.05.2012 (8 месяцев)

- Руководство работой персонала – подбор, обучение, постановка задач, контроль; - Организация поиска конкурсных процедур в сфере энергосбережения и энергоаудита, подготовка документации для участия в тендерах (94-ФЗ), участие в тендерах; - Взаимодействие с заказчиками и подрядчиками, контроль сроков и качества исполнения контрактных обязательств; - Оформление действующих свидетельств СРО, лицензий, сертификатов, и прочих разрешающих документов.

Университет

Нижегородский государственный университет имени Н.И.Лобачевского (Национальный исследовательский университет)

Университет

Управление данными: современные подходы

Университет

Skillbox - онлайн - университет

Университет

Skillbox - онлайн - университет

Университет

Skillbox - онлайн - университет

Университет

Skillbox - онлайн - университет

Университет

МГУУ правительства москвы

Университет

Институт прикладной автоматизации и программирования (ИПАП)

Университет

Центр подготовки руководителей цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ms excel

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Стратегическое управление продуктом

• Хорошие организаторские навыки

• Эффективное ведение переговоров

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Составление и заключение договоров

• Подбор и обучение персонала

• Сквозная бизнес-аналитика

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Финансовое планирование

• риск-менеджмент

• • sql • bpmn • ms excel • python • java • vbscript • groovy • itsm • автоматизация процессов • rest

• внедрение специализированного по

• • руководство коллективом • гис • разработка технических заданий • разработка по

• работа с заказчиками

• Основы figma

• atlassian jira

• Atlassian confluence

• Владение инструментарием командной разработки (mercurial, codecollaborator, redmine, mediawiki)

• Uml / bpmn

• коммуникация с партнерами

• Телефонные переговоры

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

•  управление коллективом более 10 человек

• use case analysis

• сбор требований

• Сбор и анализ требований

• Bpm camunda

• реинжиниринг бизнес-процессов

Дополнительная информация

Успешный опыт работы в области управления проектами, управления продуктами и системой обслуживания заказчиков/потребителей услуг. Опыт формирования результативных команд, выстраивания работы подразделений в соответствии с нормами законодательства и бизнес-целями. Опыт разработки и реализации коммуникационных стратегий, ведение переговоров с ЛПР на любом уровне. Системное мышление и ориентация на задачи бизнеса. Владение инструментами аналитики и программами исследования рынка. Опыт выстраивания долгосрочных эффективных отношений с субподрядчиками, внешними и внутренними заказчиками, членами проектных команд. Умение определить необходимость и целесообразность реализации того или иного решения, с точки зрения затрат, а также возможной пользы для проекта. Интерес к сфере проектного/продуктового управления. Многозадачность. Ответственность за результат. В настоящее время прохожу курс «Профессия Менеджер проектов».