QA Manual

ООО АРМ Клиник

Администратор

С 01.08.2021 по настоящее время (3 года 3 месяца)

- Открытие и закрытие клиники, - Встреча пациентов (чай/кофе, общение с пациентами), - Ведение отчетной документации, - Работа с программой IDENT, - Взаимодействие с медицинским персоналом клиники, - Оформление медицинской документации, - Заказ хозяйственных товаров, - Взаимодействие с зуботехническими лабораториями, - Прием входящих звонков, запись пациентов и консультирование по услугам, -Работа с кассовым аппаратом и терминалом.

ООО АРМ Клиник

Администратор

С 01.08.2021 по настоящее время (3 года 3 месяца)

- Открытие и закрытие клиники, - Встреча пациентов (чай/кофе, общение с пациентами), - Ведение отчетной документации, - Работа с программой IDENT, - Взаимодействие с медицинским персоналом клиники, - Оформление медицинской документации, - Заказ хозяйственных товаров, - Взаимодействие с зуботехническими лабораториями, - Прием входящих звонков, запись пациентов и консультирование по услугам, -Работа с кассовым аппаратом и терминалом.

Дентал клиник

Ассистент стоматолога

С 01.01.2021 по 01.08.2021 (7 месяцев)

Стерилизация инструментов, подготовка кабинета к приёму, работа с визиографом и ОПТГ, работа с доктором стоматологом терапевтом, ведение мед.документации.

"Стоматологическая клиника "Мастер класс"

Администратор

С 01.09.2019 по 01.02.2021 (1 год 5 месяцев)

Прием входящих звонков, общение с пациентами, кофе, чай, оформление пациентов, работа с компьютером и программой IDENT, работа с пациентами с ДМС программой, согласование лечения, инвентаризация, заказ хозяйственных товаров, заказ медицинских препаратов

Имидж студия Елены Зябловой

Администратор, мастер по маникюру и эпиляции

С 01.08.2012 по 01.08.2019 (7 лет)

Встреча клиентов, работа с кассой, инвентаризация, отчеты, классический маникюр, покрытие гель лаком, педикюр, восковая депиляция всех зон, покраска бровей и ресниц краской, массаж лица, процедуры по уходу за лицом.

Ресторан «Барское застолье»

Официант, заместитель администратора

С 01.02.2013 по 01.12.2013 (10 месяцев)

Встреча гостей, принятие заказов, расчет гостей, сервировка столов, составление меню для банкетов.

Университет

ХГПУ город Херсон

Университет

Медицинское училище 24

Университет

Академия косметологии и макияжа "Дом русской косметики"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Деловой этикет

• навыки составления отчетности

• кассовые документы

• исполнение личных поручений руководителя

• Системное администрирование

• административное управление

• 1с административно-хозяйственная деятельность

• материальная ответственность

• администратор салона красоты

• административная поддержка руководителя

• • закупка товаров и услуг

• Прием и оформление заказов

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• прием звонков

• Аппаратная косметология

• знание стандартов сервиса

• оформление возврата продукции

• Корректная запись клиентов на услуги

• общение с гостями

• опыт работы с деньгами

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• обслуживание покупателей

• Коммуникации и работа с людьми

• урегулирование конфликтов

• Высокая клиентоориентированность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• ведение кассовой документации

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• universe

Дополнительная информация

Здравствуйте. Немного обо мне: Работаю в стоматологической клинике на данный момент. Имею опыт работы в салонах красоты, официантом в ресторане, диспетчером такси, ассистентов стоматолога и конечно же администратором в стоматологической клинике. На данный момент обучаюсь на заочной форме в институте ХГУ(удаленно), факультет гостиничный бизнес, 1 курс. Нужно заключить договор с гостиницей(отелем) для дальнейшего прохождения практики. Рассмотрю вариант устройства к Вам, если это будет интересно Вам и удобно мне. Опыта работы нет в гостиницах, но уверена что у меня все получится.