level designer

ООО "Свод Интернешнл " ( Газпром)

Администратор аквапарка

С 01.05.2020 по настоящее время (4 года 6 месяцев)

- Контроль соблюдения норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. - Информирование посетителей по вопросам оказываемых услуг в аквапарке; - Контроль за соблюдением посетителями правил посещения аквапарка; - Контроль подготовки аквапарка к работе; - Проверка и подготовка бассейнов, водных аттракционов к эксплуатации; - Подготовка отчетности по работе аквапарка. - Взаимодействия с другими службами курорта , для решения и ликвидации рабочих вопросов. - Решения конфликтных ситуации, повышения качества и уровня сервиса.

ООО "Свод Интернешнл " ( Газпром)

Администратор аквапарка

С 01.05.2020 по настоящее время (4 года 6 месяцев)

- Контроль соблюдения норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. - Информирование посетителей по вопросам оказываемых услуг в аквапарке; - Контроль за соблюдением посетителями правил посещения аквапарка; - Контроль подготовки аквапарка к работе; - Проверка и подготовка бассейнов, водных аттракционов к эксплуатации; - Подготовка отчетности по работе аквапарка. - Взаимодействия с другими службами курорта , для решения и ликвидации рабочих вопросов. - Решения конфликтных ситуации, повышения качества и уровня сервиса.

ООО "Свод интернешнл" (Газпром)

Спасатель

С 01.10.2018 по 01.05.2020 (1 год 7 месяцев)

Инструктаж посетителей, обеспечение безопасности на водной зоне, создания благоприятной атмосферы,оказание первой до врачебной помощи, быстро и чётко реагировать на в не штатной ситуации

ООО "Парк отель озерки "

Банкетный менеджер

С 01.12.2017 по 01.08.2018 (8 месяцев)

Организация, администрирование и контроль проведения банкетных мероприятий. - Организация обслуживания банкетных мероприятий. - Согласование с клиентами технических и организационных вопросов. - Подготовка плана проведения банкетных мероприятий в соответствии с пожеланиями клиентов. - Осуществление контроля соблюдения стандартов обслуживания. - Обеспечение точного исполнения требований и пожеланий клиентов и гостей. - Взаимодействие с клиентом и гостями мероприятия во время банкета. - Встреча гостей. - Прием звонков и входящей информации.

ООО "Свод Интернешнл" (Газпром)

Спасатель

С 01.10.2016 по 01.10.2017 (1 год)

Инструктаж посетителей, обеспечение безопасности на водной зоне, создания благоприятной атмосферы,оказание первой до врачебной помощи, быстро и чётко реагировать на в не штатной ситуации

Виктор и Ко Управляющая сервисная компания(Аквапарк)

Руководитель спасательной службы

С 01.01.2014 по 01.02.2016 (2 года 1 месяц)

Виктор и Ко Управляющая сервисная компания (Аквапарк) Руководитель спасательной службы Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривая претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечение чистоты и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. Контроль и соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации. А так же подбор, адаптация, мотивация персонала. Выполнение отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Виктор и Ко Управляющая сервисная компания (Аквапарк)

Инструктор контрольно-спасательной службы

С 01.01.2012 по 01.12.2013 (1 год 11 месяцев)

Инструктаж посетителей, обеспечение безопасности на водной зоне, создания благоприятной атмосферы,оказание первой до врачебной помощи, быстро и чётко реагировать на в не штатной ситуации

Университет

Сергиевский Зооветеренарнный Техникум

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Способность обучать других

• Оценка и мотивация персонала

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Коммуникации и работа с людьми

• умение принимать решения

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• деловая этика

Дополнительная информация

; оптимизм; стрессоустойчивость;ответственность;коммуникабельность;красноречивость;внимательность;быстрая обучаемость ; понктуальность; умение работать в команде;решение нестандартных и сложных задач