Программист Unity

ООО Озон Банк

Специалист фрод-мониторинга

С 01.04.2024 по настоящее время (9 месяцев)

Анализ данных о транзакциях и финансовых операциях для выявления подозрительной активности. Разработка и внедрение мер по предотвращению мошенничества. Взаимодействие с другими специалистами для расследования случаев мошенничества. Обновление систем и процедур мониторинга в соответствии с изменениями в схемах мошенничества. Мониторинг операций клиентов: Контроль за операциями клиентов, выявление аномалий и подозрительных действий. Проверка соответствия операций правилам и политикам компании. Отслеживание изменений в поведении клиентов для выявления потенциальных угроз. Анализ данных: Сбор и анализ данных о транзакциях, финансовых операциях и поведении клиентов. Использование инструментов анализа данных для выявления закономерностей и тенденций. Создание отчётов о результатах анализа для руководства и других специалистов. Разработка и внедрение мер безопасности: Предложение и реализация мер по повышению уровня безопасности системы. Участие в разработке и внедрении новых технологий и методов защиты от мошенничества. Взаимодействие с другими отделами: Сотрудничество с отделом информационной безопасности для обмена информацией и координации действий. Работа с финансовым отделом для проверки операций на соответствие законодательству и внутренним правилам. Соблюдение законодательства и внутренних правил компании при выполнении обязанностей. Обеспечение конфиденциальности данных клиентов и соблюдение их прав.

ООО Озон Банк

Специалист фрод-мониторинга

С 01.04.2024 по настоящее время (9 месяцев)

Анализ данных о транзакциях и финансовых операциях для выявления подозрительной активности. Разработка и внедрение мер по предотвращению мошенничества. Взаимодействие с другими специалистами для расследования случаев мошенничества. Обновление систем и процедур мониторинга в соответствии с изменениями в схемах мошенничества. Мониторинг операций клиентов: Контроль за операциями клиентов, выявление аномалий и подозрительных действий. Проверка соответствия операций правилам и политикам компании. Отслеживание изменений в поведении клиентов для выявления потенциальных угроз. Анализ данных: Сбор и анализ данных о транзакциях, финансовых операциях и поведении клиентов. Использование инструментов анализа данных для выявления закономерностей и тенденций. Создание отчётов о результатах анализа для руководства и других специалистов. Разработка и внедрение мер безопасности: Предложение и реализация мер по повышению уровня безопасности системы. Участие в разработке и внедрении новых технологий и методов защиты от мошенничества. Взаимодействие с другими отделами: Сотрудничество с отделом информационной безопасности для обмена информацией и координации действий. Работа с финансовым отделом для проверки операций на соответствие законодательству и внутренним правилам. Соблюдение законодательства и внутренних правил компании при выполнении обязанностей. Обеспечение конфиденциальности данных клиентов и соблюдение их прав.

ООО Яндекс.Испытания

Оператор удалённой поддержки роботов и роботакси

С 01.09.2021 по 01.02.2024 (2 года 5 месяцев)

Сектор удаленного управления роботами •Проверка и анализ отчетов о техническом состоянии роботов; •Распределение роботов по сменам и локациям, тестирование и отладка актуальных версий ПО; •Соблюдение условий эксплуатации; •Подготовка робота к запуску на локации через удаленные инструменты; •Мониторинг поступающих заказов, распределение заказов между роботами, контроль получения заказа роботом (клиентами); •Сопровождение робота на сложных участках маршрутов с помощью инструментов удаленного управления; •Обеспечение замены робота в случае возникновения критической неисправности (выхода из строя) через удаленные инструменты; •Прием и обработка входящих / исходящих обращений от внешних клиентов сервиса; Сектор удалённого управления машинами Должностные обязанности оператора удаленной поддержки роботакси · Взаимодействие с водителями, обработка обращений, координация действий водителей в нештатных ситуациях · Сопровождение беспилотных автомобилей при проезде сложных участков маршрута с помощью инструментов удаленного управления, вмешательство в работу автопилота в критических ситуациях · Отслеживание технического состояния беспилотных автомобилей при проведении работ (тестов, продакшн) посредством систем автоматического контроля и информирования · Выявление сбоев и дальнейшая эскалация информации в смежные подразделения · Прием и обработка входящих / исходящих обращений от внешних клиентов сервиса · Осуществление непрерывного наблюдения за работой роботакси при помощи инструментов удаленного наблюдения · Оперативное реагирование на возникающие проблемы в ходе движения роботакси по маршруту и при выполнении заказов · Соответствие нормативным показателям своей группы · Снятие беспилотных автомобилей в случае возникновения критической неисправности (выхода из строя) · Обеспечение замены беспилотных автомобилей в случае возникновения критической неисправности (выхода из строя) · Осуществление обозначения на маршруте движения проблемных участков · Мониторинг поступающих заданий, перераспределение заданий между водителями-испытателями посредством использования внутренних инструментов · Распределение беспилотных автомобилей по сменам и локациям, участие в тестировании и отладке актуальных версий ПО

ПАО Росбанк

Специалист отдела верификации

С 01.09.2016 по 01.08.2021 (4 года 11 месяцев)

Верификация данных в процессе розничного кредитования, осуществление процесса проверки данных заявителя, в соответствии с нормативными документами, регламентирующими работу подразделения, выявление и классификация негативной и компрометирующей информации о потенциальных заявителях, подготовка заключения о возможности предоставления банковских услуг заявителю в рамках своей компетенции, осуществление подготовки и передачи информации, по выявленным в ходе проверки, признакам мошеннических действий, для включения в соответствующие учеты, выполнение поставленных задач, в соответствии с установленными ключевыми показателями эффективности (КПЭ).

Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Специалист информационного отдела

С 01.10.2015 по 01.09.2016 (11 месяцев)

Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании, ориентация клиентов по сервисам самообслуживания и работе компании в целом, решение вопросов абонентов с применением индивидуального подхода, разрешение конфликтных ситуаций, маршрутизация входящего потока, первичная диагностика неисправностей, продажи на входящих на звонках, поддержание показателей на целевом уровне в режиме мультизадачности.

М.Видео-Эльдорадо

Продавец-консультант

С 01.06.2014 по 01.11.2014 (5 месяцев)

Консультирование клиентов, продажа товара, прохождение еженедельных семинаров и тренингов, поддержание порядка в торговом зале, оформление акций, инвентаризация товара

Сириалс, ООО

Бармен

С 01.12.2013 по 01.05.2014 (5 месяцев)

Прием заказов, приготовление напитков, расчет гостей, сдача ежедневной кассы менеджеру, поддержание порядка в рабочей зоне

Университет

Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева

Университет

Российский государственный университет нефти и газа им. И.М. Губкина

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Cms wordpress

• Уверенный пользователь ms office

• Владение ms excel

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Уверенный пользователь пк

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• прием и распределение телефонных звонков

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Организационное консультирование

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Разговорный английский язык

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Эффективное ведение переговоров

• Высокая клиентоориентированность

• Хорошие организаторские навыки

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• 1с: зарплата и управление персоналом

• работа с большим объемом информации

• урегулирование конфликтов

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

Дополнительная информация

Литература, спорт. Ответственность, трудолюбие, быстрая обучаемость