Звукорежиссер

Нижегородская областная фармация

Специалист по работе с претензиями

С 01.02.2022 по настоящее время (3 года)

-Прием претензий от склада по поставке и их документальное оформление поставщикам (брак, недопоставка, перепоставка, излишки, брак-серии и т.д.); - Оперативное выставление претензий поставщикам, контроль выполнения; - Прием претензий от покупателей и оперативное решение проблем; - Оформление актов, работа с обменом и возвратом товара; - Коммуникация с поставщиками и клиентами по возникшим проблемам; - Решение вопросов по федеральному браку; - Работа в 1С Документообороте, ЭДО; - Оперативное решение поставленных задач руководства. Результаты: - Коммуникация с поставщиками и клиентами повысила сервис оказываемых услуг; - Работа в ежедневном режиме с федеральной и региональной забраковкой товара не допускает отгрузку брак-серии клиентам.

Нижегородская областная фармация

Специалист по работе с претензиями

С 01.02.2022 по настоящее время (3 года)

-Прием претензий от склада по поставке и их документальное оформление поставщикам (брак, недопоставка, перепоставка, излишки, брак-серии и т.д.); - Оперативное выставление претензий поставщикам, контроль выполнения; - Прием претензий от покупателей и оперативное решение проблем; - Оформление актов, работа с обменом и возвратом товара; - Коммуникация с поставщиками и клиентами по возникшим проблемам; - Решение вопросов по федеральному браку; - Работа в 1С Документообороте, ЭДО; - Оперативное решение поставленных задач руководства. Результаты: - Коммуникация с поставщиками и клиентами повысила сервис оказываемых услуг; - Работа в ежедневном режиме с федеральной и региональной забраковкой товара не допускает отгрузку брак-серии клиентам.

ОПП ГП НО "Нижегородская Областная Фармация"

Контролер

С 01.01.2020 по 01.02.2022 (2 года 1 месяц)

- прием товара по товарно-сопроводительной документации и приходным накладным; - оприходование товара; - назначение адресного места хранения товару исходя из уходимости и температурного режима хранения - проведение плановых и выборочных инвентаризаций; - занесение данных по инвентаризации материальных ценностей в программу 1С; - работа в программе 1С; - работа с претензиями клиентов по браку, браку-серий и т. д. - ежедневная отчетность. Результаты: - размещение принятого товара по уходимости позволило повысить производительность сборщика на 30%; - благодаря своевременной приемке товара и оприходованию повышен сервис оказываемых услуг по доставке товара клиентам.

ООО "СИА Интернейшнл - Н.Новгород"

Специалист по складскому учету

С 01.04.2017 по 01.11.2018 (1 год 7 месяцев)

- ежедневное проведение текущих инвентаризаций материальных ценностей; - работа с претензиями от клиентов по браку, браку-серий и т.д.; - работа с возвратами от клиентов; - работа с приходом товара, присвоение адресов хранения вновь пришедшим препаратам исходя из температурного режима хранения, контроль размещения товара; - взаимодействие с поставщиками, контроль своевременности поставок; - отслеживание федеральной и региональной забраковки серий по лекарственным препаратам; - контроль за сроками годности, уценка товара; - контроль уходимости товара; - ведение отчетности склада по потерям, по количеству ошибок сборщиков и контролеров; - работа в 1С Документообороте. Результаты: - ежедневное проведение инвентаризаций свели потери склада к «0»; - благодаря ежедневной работе с претензиями от клиентов повышен сервис оказываемых услуг.

Университет

Российская Академия Народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации (РАНХиГС)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• 1с: документооборот

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• # работа с документами # с обучением #

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Пк деловая переписка

• Автоматизация кадрового документооборота

• 1c документооборот

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Уверенный пользователь пк

Дополнительная информация

- высокая работоспособность; - аналитический склад ума; - порядочность; - умение анализировать и систематизировать информацию; - самостоятельность в принятии решений; - позитивность и умение работать в команде.